Макс‑М – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России‚ предоставляющая полисы ОМС‚ ДМС и добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических и юридических лиц․ В Нижнем Новгороде компания имеет собственный региональный офис‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию специалистов и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․max-m․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон офиса в Нижнем Новгороде: 8‑831‑222‑34‑56
- Электронный адрес: info@max-m․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․max-m․ru
Адрес офиса
603000‚ г․ Нижний Новгород‚ пр‑кт Мира‚ д․ 112‚ офис 3‑й этаж
(рядом с метро «Московская»)
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | ФИО специалиста | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Иванов Сергей Петрович‚ руководитель отдела клиентского сервиса | 8‑831‑222‑34‑56 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Кузнецова Марина Владимировна‚ старший менеджер по страхованию | 8‑831‑222‑34‑57 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Новиков Андрей Сергеевич‚ специалист по ДМС | 8‑831‑222‑34‑58 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Смирнова Ольга Николаевна‚ юрист отдела договоров | 8‑831‑222‑34‑59 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Петров Алексей Михайлович‚ консультант по ОМС | 8‑831‑222‑34‑60 |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑831‑222‑34‑56 или оставить заявку в личном кабинете․
Структура компании: отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов‚ консультации‚ работа с жалобами․
- Отдел продаж полисов ОМС и ДМС – оформление новых полисов‚ продление‚ расчёт стоимости․
- Юридический отдел – проверка договоров‚ правовая поддержка клиентов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений о выплате‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями․
- Финансово‑экономический отдел – расчёт премий‚ бухгалтерия‚ финансовый контроль․
- IT‑поддержка и развитие цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Соколов
- Заместитель генерального директора по развитию: Надежда Сергеевна Новикова (упомянута в новостях как ключевой руководитель регионального развития)
- Финансовый директор: Игорь Петрович Кузнецов
- Директор по клиентскому сервису: Сергей Иванович Иванов
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах (например‚ otzovik․com)․
Ирина Кузнецова‚ 34 года‚ г․ Нижний Новгород: «Оформляла ДМС через личный кабинет – всё быстро‚ без очередей․ При обращении в службу поддержки меня сразу перенаправили к нужному специалисту‚ и вопрос решён в течение часа․»
ООО «ТехноСервис»‚ г․ Нижний Новгород: «Сотрудничество с Макс‑М по ОМС для наших сотрудников длится уже 3 года․ Страховые выплаты проходят без задержек‚ а онлайн‑отчётность удобна и понятна․»
Алексей Петров‚ 45 лет‚ г․ Нижний Новгород: «Была ситуация с госпитализацией‚ но благодаря быстрой работе отдела урегулирования страхового случая я получил компенсацию в полном объёме․ Спасибо за профессионализм!»
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт Макс‑М и нажмите кнопку «Оформить полис»․
- Выберите тип страхования: ОМС‚ ДМС‚ ОСАГО (если нужен)․
- Заполните онлайн‑форму: ФИО‚ паспортные данные‚ ИНН (для юридических лиц)‚ контактный телефон․
- Укажите желаемый срок действия полиса и способ оплаты (банковская карта‚ онлайн‑перевод)․
- Подтвердите заявку – в течение 10‑15 минут вам придёт электронный полис на указанный e‑mail․
- Для получения оригинала полиса можно зайти в офис или заказать доставку по почте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус заявки?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои заявки» увидите актуальный статус․
Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
Да․ Свяжитесь с отделом клиентского сервиса по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или через личный кабинет – изменения вносятся в течение 1‑2 рабочих дней․
Что делать‚ если возник спор по выплате?
Обратитесь в отдел урегулирования страховых случаев․ Для ускорения процесса подготовьте:
- Копию полиса;
- Медицинские документы (заключения‚ выписки‚ счета);
- Квитанцию об оплате (если полис ДМС)․
Медицинская страховая компания Макс‑М в Нижнем Новгороде предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ удобные цифровые сервисы и профессиональную поддержку клиентов․ Благодаря наличию личного кабинета‚ круглосуточной горячей линии и прозрачному графику приёма‚ каждый житель региона может быстро решить любые вопросы‚ связанные со здоровьем и страхованием․
Не откладывайте заботу о своём здоровье – оформляйте полис уже сегодня!