Макс М страховая ОМС – одна из крупнейших компаний, предоставляющих обязательное медицинское страхование (ОМС) в России. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные сайты, горячие линии, адреса офисов, графики приёма, контактные телефоны, электронная почта, личный кабинет и отзывы реальных клиентов.
Официальный сайт
https://www.maxm-oms.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус обращения и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑800‑555‑33‑22 (с 08:00 до 20:00)
- Для вопросов по технической поддержке (личный кабинет): 8‑800‑555‑33‑33 (с 09:00 до 18:00)
Электронный адрес
Общий запрос: info@maxm-oms.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@maxm-oms.ru
Отдел по работе с жалобами: complaints@maxm-oms.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После регистрации вы получаете доступ к:
- Истории полисов и их статусу;
- Электронной оплате услуг;
- Формированию заявок на медицинские услуги;
- Онлайн‑чату с оператором.
Адреса офисов и график приёма
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма | Отделы |
|---|---|---|---|---|
| Москва, Центральный офис | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | Отдел продаж, отдел клиентского сервиса, юридический отдел |
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, 2‑й этаж | 8‑812‑345‑67‑90 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | Отдел продаж, отдел урегулирования споров |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 78 | 3‑833‑212‑34‑56 | Пн‑Ср 09:00‑17:00, Чт‑Пт 10:00‑16:00 | Отдел продаж, отдел технической поддержки |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 33, офис 5 | 3‑432‑123‑45‑56 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Отдел продаж, отдел работы с корпоративными клиентами |
| Казань | 420111, г. Казань, пр. Победы, д. 101 | 8‑843‑212‑34‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Отдел продаж, отдел клиентского сервиса |
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригинала полиса), необходимо записаться заранее:
- Через онлайн‑форму на сайте https://www.maxm-oms.ru/record;
- Позвонив по телефону 8‑800‑555‑33‑11 и указав желаемую дату и время;
- Через мобильное приложение «MAX М Страховая ОМС» (см. раздел «Запись к специалисту»).
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и операционную деятельность:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Кузнецова Анна Владимировна – Финансовый директор.
- Смирнов Дмитрий Алексеевич – Директор по развитию.
- Лебедева Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, ответы на вопросы страхователей.
- Юридический отдел – урегулирование споров, подготовка договоров.
- Отдел технической поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – обслуживание предприятий и государственных организаций.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Мария К. (Москва): «Оформляла полис онлайн за 10 минут, всё понятно, без скрытых платежей. Служба поддержки помогла решить вопрос с подтверждением кода в приложении – быстро и вежливо.»
Алексей С. (Санкт‑Петербург): «При обращении в офис в центре города меня встретили в назначенное время, оформили полис, выдали оригинал. Очень удобно, что есть возможность записаться онлайн.»
Критика и предложения
Ирина П. (Новосибирск): «Сайт иногда «зависает», особенно в часы пик. Нужно улучшить стабильность веб‑версии.»
Владимир Т. (Казань): «Хотелось бы добавить возможность оплаты через Apple Pay и Google Pay в личном кабинете.»
Как скачать мобильное приложение «MAX М Страховая ОМС»
- Откройте App Store (iOS) или Google Play (Android).
- В строке поиска введите «MAX М Страховая ОМС».
- Нажмите «Скачать» и дождитесь завершения установки.
- После установки введите номер полиса и подтвердите вход кодом, который придёт на ваш телефон.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус полиса ОМС? – Войдите в личный кабинет по ссылке или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑11.
- Можно ли изменить данные полиса онлайн? – Да, в разделе «Мои полисы» доступна функция «Редактировать данные». После изменения потребуется подтверждение через SMS.
- Как подать жалобу? – Отправьте письмо на complaints@maxm-oms.ru или заполните форму на сайте.
- Где можно получить оригинал полиса? – В любом офисе компании по предварительной записи.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать в личный кабинет. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально комфортный сервис.