В предоставленных интернет-данных под аббревиатурой ГСК (Государственная Страховая Компания) представлена информация об Акционерном обществе «Государственная Страховая Компания «Югория» (АО ГСК «Югория»)․ Это один из крупнейших универсальных страховщиков федерального уровня, успешно работающий на рынке с 1998 года․ Компания входит в состав Группы «РЕГИОН» и обладает высокими показателями надежности․

Общее описание и ключевые показатели

• Полное наименование: Акционерное общество «Государственная Страховая Компания «Югория» (АО ГСК «Югория»)․
• Дата основания/регистрации: Сентябрь 2004 г․ (работает на рынке с 1998 г․)․
• Место регистрации: г․ Ханты-Мансийск․
• Статус: Универсальная страховая компания федерального уровня․
• Акционер: Группа компаний «РЕГИОН»․
• Рейтинг надежности: ruAA (Эксперт РА) — очень высокий уровень надежности․
• Кредитный рейтинг: НРА․АА․ru․
• Клиентская база: более 3,1 млн частных клиентов и 67 тыс․ корпоративных клиентов․
• Сеть офисов: 391 офис продаж по всей России․

Основные виды страхования (Продукты для физлиц и юрлиц)

Компания предоставляет широкий спектр услуг:

• Автострахование: ОСАГО (в т․ч․ электронное — e-OSAGO), КАСКО, «Зеленая карта»․
• Страхование имущества: Квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование․
• Страхование здоровья и жизни: ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование от несчастных случаев (НС), страхование жизни, страховка от укуса клеща․
• Туристическое страхование: Полисы для выезжающих за рубеж и по РФ․
• Страхование бизнеса: Ответственность, имущество, финансовые риски, строительные риски и др․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: yugoria․ru (также доступен через реестр Банка России: cbr․ru)

На сайте представлены: калькуляторы полисов, онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешествий, личный кабинет, новости, адреса офисов, форма обратной связи․

Горячая линия / Единый контакт-центр (Бесплатно по России)

Телефон: ###-###-####

Режим работы: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени), уточняйте на сайте․

Дополнительные номера телефонов

• Для звонков из Москвы и МО: +7 (495) -26-82-00 (может быть платным по тарифам оператора)․
• Телефон справочной службы головного офиса (Ханты-Мансийск): уточняйте на сайте в разделе «Контакты»․

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: info@yugoria․ru (или через форму на сайте)․
• Работа с жалобами: complaints@yugoria․ru (адрес может отличаться, лучше использовать форму претензии в ЛК или на сайте)․
• HR / Кадры (вакансии): hr@yugoria․ru․
• Пресс-служба / Журналистам: pr@yugoria․ru․

Личный кабинет клиента

Адрес входа: lk․yugoria․ru (доступен через главную страницу сайта)․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и управление полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Несчастный случай, Ипотека, Путешествия)․
• Оформление и отслеживание страховых случаев (в т․ч․ расторжение договора ОСАГО при продаже авто, как упоминалось в отзывах за 2026 год)․
• Получение дубликатов полисов и справок․
• Оплата полисов онлайн (банковскими картами, СБП)․
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push)․
• История платежей и выплат․

Авторизация: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

АО ГСК «Югория» осуществляет прием граждан в головном офисе и региональных управлениях․

Головной офис (г․ Ханты-Мансийск)

Адрес: г․ Ханты-Мансийск, ул․ Мира, д․ 12 (адрес может уточняться, проверяйте на сайте в разделе «О компании» -> «Контакты»)․

Режим работы приемной: Обычно понедельник–пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Суббота, воскресенье — выходные․

Важно: Для прохода в офис (в т․ч․ головной) требуется паспорт и пропуск, который заказывает сотрудник компании заранее․ Назначайте встречи заранее по телефону горячей линии или через форму на сайте․

Региональные офисы (391 офис продаж)

График приема в региональных офисах может отличаться․ Обязательно уточняйте адрес и часы работы конкретного отделения на сайте в разделе «Офисы» или по телефону ###-###-####;

Структура компании: Основные отделы и направления

Взаимодействие с клиентами строится через функциональные блоки:

1. Департамент розничного бизнеса / Продаж: сеть офисов, агентская сеть, банкассоранс (продажи через банки-партнеров), онлайн-продажи․
2. Департамент корпоративного страхования: работа с юрлицами, крупные риски, строительное страхование, ОТН (ответственность перевозчиков)․
3. Управление по работе с страховыми случаями (УСС): рассмотрение уведомлений, экспертиза, выплаты (авто, имущество, ДМС, НС, жизнь)․
4. Департамент ДМС и страхования жизни: специализированное управление медицинскими программами․
5. Юридический департамент / Отдел претензионно-исковой работы: рассмотрение претензий, судебное представительство․
6. IT-департамент / Цифровое развитие: поддержка ЛК, мобильного приложения, e-OSAGO, телемедицины․
7. Служба качества и клиентского сервиса: обработка жалоб, замеры NPS/CSI, горячая линия․
8. Финансовый и бухгалтерский блок, Актуарный отдел, Служба безопасности, HR․

Руководство компании

Структура руководства АО ГСК «Югория» утверждается Общим собранием акционеров и Советом директоров․

• Председатель Правления (Генеральный директор): На текущий момент (по данным за 2024–2026 гг․) — Смирнов Андрей Викторович (уточняйте актуальность на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»)․
• Члены Правления / Заместители Генерального директора: Курируют блоки: финансы, риски, юриспруденция, IT, розничное/корпоративное страхование, ДМС, операционную деятельность․
• Председатель Совета директоров: Представляет интересы акционера (Группа «РЕГИОН»)․
• Главный бухгалтер: Отвечает за отчетность перед Банком России․

Полный актуальный состав Правления и Совета директоров публикуется в годовых отчетах и на официальном сайте в разделе «Раскрытие информации»․

Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)

По данным открытых источников (отзовики, Яндекс․Карты, Google Maps, Банк России), общее количество отзывов превышает 6000․ Рейтинг компании на агрегаторах обычно колеблется в диапазоне 3․5 – 4․0 из 5․0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобный Личный кабинет и приложение: быстрое оформление e-OSAGO, продление полисов, подача документов по страховым случаям без визита в офис․
• Скорость выплат по ОСАГО и КАСКО: многие клиенты отмечают соблюдение сроков (5–14 дней при полном пакете документов)․
• ДМС и Телемедицина: высокие оценки сервиса онлайн-консультаций врачей, широкой сети клиник-партнеров․
• Прозрачность условий: понятные правила страхования, отсутствие скрытых комиссий при онлайн-покупке․
• Расторжение ОСАГО: в отзывах 2026 г․ отмечается возможность оформить заявление на расторжение (при продаже авто) через ЛК удаленно;

Частые негативные моменты (Минусы):

• Сложности с достраховкой/перерасчетом: иногда задержки при расчете возврата премии за неиспользованный период․
• Споры по ущербу (КАСКО/Имущество): разногласия по стоимости ремонта/запчастей, необходимость независимой экспертизы․
• Очереди в офисах / Связь с колл-центром: в пиковые периоды (конец года, смена сезона шин) долгие ожидания ответа оператора 8-800․
• Отказы в выплатах по ДМС/НС: случаи отказа из-за «не страхового случая» или несоответствия диагноза списку полиса (внимательно читайте Правила!)․
• Работа агентов/брокеров: претензии к посредникам, оформившим полис не на тех условиях, которые ожидал клиент․

Куда писать официальную претензию/жалобу:

1. Через Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Жалобы»)․
2. На email: complaints@yugoria․ru (или адрес, актуальный на сайте в разделе «Защита прав потребителей»)․
3. По почте (заказным письмом с вложением) на адрес головного офиса: 628011, ХМАО-Югра, г․ Ханты-Мансийск, ул․ Мира, д․ 12, АО ГСК «Югория», Управление по работе с претензиями;
4. На сайте Банка России (cbr․ru) — реестр обращений финансовых потребителей (если не согласны с ответом компании)․
5. В Финансовый омбудсмен (для споров по ОСАГО, ДМС, жизни, ипотеке до определенных лимитов)․

---

Краткая справочная карточка (Для быстрого сохранения)

Наименование	АО ГСК «Югория»
ИНН / ОГРН	8602002410 / 1028600800123 (уточняйте на сайте)
Лицензия Банка России	№ 3349 (от ) — действует бессрочно
Горячая линия	###-###-#### (круглосуточно/ежедневно)
Сайт / ЛК	yugoria․ru / lk․yugoria․ru
Email (общий)	info@yugoria․ru
Адрес ГО	г․ Ханты-Мансийск, ул․ Мира, д․ 12
Рейтинг надежности	ruAA (Эксперт РА) / НРА․АА․ru

Данная статья составлена на основе открытых интернет-данных (срезы за 2021–2026 гг․)․ Актуальные контакты, графики приема, тарифы и состав руководства обязательно проверяйте на официальном сайте yugoria․ru перед обращением․