Макс М – современная страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, жилищное, медицинское, корпоративное и онлайн‑страхование. Компания активно использует цифровые каналы коммуникации, в т.ч. электронную почту и личный кабинет в интернете, что позволяет клиентам быстро получать услуги без визита в офис.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.maxm.ru. На сайте вы найдёте:
- Подробное описание всех страховых программ;
- Калькуляторы расчёта стоимости полиса;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактную информацию и форму обратной связи.
Горячая линия
Для срочных вопросов и оформления полисов работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (многоканальная)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Дополнительный номер для корпоративных клиентов: +7 (495) -87‑65‑43
Электронная почта
Все запросы, связанные с полисами, претензиями и общими вопросами принимаются по официальному e‑mail:
- Общие вопросы: info@maxm.ru
- Техническая поддержка (личный кабинет): support@maxm.ru
- Претензии и урегулирование убытков: claims@maxm.ru
Ответ обычно поступает в течение 24 часов (в рабочие дни).
Личный кабинет
Для удобного управления полисами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте.
- Перейдите по ссылке https://my.maxm.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите ваш ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС (например, ivan.petrov@example.com).
- Подтвердите регистрацию кодом, который придёт на указанный e‑mail.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявки на страхование и на урегулирование убытков;
- Общаться с менеджером через встроенный чат‑бот.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный разговор с менеджером, вы можете записаться на приём в любой из офисов компании.
5.1 Как записаться
- Через форму «Записаться на приём» на сайте https://www.maxm.ru/appointment;
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные слоты;
- Отправив запрос на e‑mail appointments@maxm.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
5.2 График приёма в офисах
| Город | Адрес | Время работы | Телефон приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 12, офис 305 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑00‑01 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 45, офис 210 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Казань | ул. Баумана, 8, офис 12 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 | +7 (843) -23‑45‑67 |
Отделы компании
Для удобства клиентов работа компании распределена по специализированным отделам.
- Отдел автострахования – оформление КАСКО и ОСАГО.
- Отдел жилищного страхования – страхование недвижимости и имущества.
- Отдел медицинского страхования – ДМС и полисы для физических лиц.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, ответственности и грузов.
- Техническая поддержка – помощь по работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – правовая экспертиза и работа с претензиями.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие «Макс М»:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Сергеевич Кузнецов | ivan.kuznetsov@maxm.ru |
| Финансовый директор | Елена Владимировна Петрова | elena.petrov@maxm.ru |
| Директор по развитию | Алексей Николаевич Смирнов | alexey.smirnov@maxm.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot).
Мария Л. (Москва) – 5/5
«Оформил КАСКО через личный кабинет за 10 минут. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос по e‑mail. Очень доволен сервисом!»
Дмитрий В. (Санкт‑Петербург) – 4/5
«Претензия по страхованию квартиры была урегулирована в течение 3 дней. Единственное, хотелось бы более удобного мобильного приложения, но в целом всё на высоте.»
Ольга К. (Казань) – 5/5
«Благодарна отделу медицинского страхования за быстрый выпуск полиса ДМС. Всё оформлялось онлайн, без визитов в офис. Рекомендую!»
Как связаться в случае экстренной ситуации
При наступлении страхового случая (авария, стихийное бедствие, медицинская ситуация) используйте:
- Экстренный номер: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронную форму «Сообщить о происшествии» в личном кабинете – доступна 24/7.
- Для международных клиентов – +7 (495) -23‑45‑68 (англоязычная поддержка).
Страховая компания «Макс М» предлагает полностью цифровой процесс взаимодействия: от расчёта стоимости полиса до подачи претензий через электронную почту и личный кабинет. Благодаря широкому спектру отделов, гибкому графику приёма и доступным контактным каналам, клиент получает быстрый и прозрачный сервис.
Если вам нужна дополнительная информация, переходите на официальный сайт или звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67.