МАКС‑М (Медицинская акционерная страховая компания) входит в страховую группу МАКС, в состав которой также входят АО «Московская акционерная страховая компания», ЗАО «МАКС‑М» и ООО «МАКС‑Жизнь». Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование жизни и др.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: www.makc.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): Войти в личный кабинет

Через личный кабинет можно:

1. Оформить и продлить полисы (ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС).
2. Скачать полис в PDF‑формате.
3. Подать заявку на выплату страхового возмещения.
4. Отслеживать статус обращения.
5. Управлять доверенностями (см. ниже).

Доверенность: зачем она нужна и как оформить

Для большинства операций в МАКС‑М доверенность не обязательна, если клиент самостоятельно использует личный кабинет или предоставляет оригинал полиса. Однако в следующих случаях доверенность может потребоваться:

• Получение страховой выплаты от имени застрахованного лица.
• Оформление полиса от имени юридического лица, если действие выполняет представитель.
• Внесение изменений в полис (изменение данных застрахованного, добавление водителей и т.п.) без доступа к личному кабинету.

Как оформить доверенность:

1. Обратиться к нотариусу с указанием полномочий (получение выплат, изменение условий полиса и т.д.).
2. Получить заверенную доверенность в двух экземплярах.
3. Отправить один экземпляр в страховую (по почте, курьером или лично в офис).
4. Загрузить скан доверенности в личный кабинет (раздел «Документы» → «Доверенности»).

После подтверждения доверенности страховая компания регистрирует её в системе, и представитель может действовать от имени клиента.

Контактные данные для обращений

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание документов, получение оригиналов полисов, сдача доверенности), в МАКС‑М работают приёмные отделения.

График приёма в головном офисе

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Как записаться на приём

1. Позвонить по горячей линии 8‑495‑730‑11‑01 и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура компании: отделы и их функции

• Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов, консультирование клиентов, работа с корпоративными партнёрами.
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат, взаимодействие с экспертами.
• Отдел юридической поддержки – подготовка и проверка договоров, работа с доверенностями, судебные споры.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт премий, финансовый контроль.
• Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами, публикации в СМИ.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве МАКС‑М находятся:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
• Директор по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
• Технический директор (CTO): Громов Дмитрий Андреевич

Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но их имена указаны в официальных отчетах и на сайте в разделе «О компании».

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги):

1. Положительный отзыв: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришел на почту сразу же. При ДТП страховая быстро выплатила, не требуя доверенности – просто показал полис. Очень доволен сервисом!» – Алексей, г. Тула.
2. Нейтральный отзыв: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. Доверенность пришлось заверять у нотариуса, но процесс прошёл без проблем.» – Марина, г. Екатеринбург.
3. Критический отзыв: «При обращении в офис пришлось ждать более часа, хотя запись была сделана онлайн. Надо улучшать работу приёмных.» – Виктор, г. Новосибирск.

В среднем рейтинг МАКС‑М на независимых платформах составляет 4,2 из 5 баллов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужна ли доверенность для получения выплаты по ОСАГО?

Если застрахованный владеет полисом и может предъявить его в электронном виде, доверенность не требуется. Доверенность понадобится только в случае, если выплату получает представитель без доступа к полису.

Можно ли оформить полис через мобильное приложение?

Да. Приложение «МАКС‑М» доступно в Google Play и App Store. Через него можно оформить полис, загрузить документы и отслеживать статус обращения.

Как проверить подлинность полиса?

На официальном сайте в разделе «Проверка полиса» введите номер полиса и серию. Система выдаст статус: «действителен», «аннулирован» или «истёк».

Что делать, если полис не пришёл на электронную почту?

Проверьте папку «Спам».
Свяжитесь с горячей линией 8‑495‑730‑11‑01.
В личном кабинете запросите повторную отправку полиса.

Как быстро оформить доверенность онлайн (для тех, кто уже пользуется личным кабинетом)

1. Войдите в личный кабинет по ссылке.
2. Перейдите в раздел «Документы» → «Доверенности».
3. Нажмите кнопку «Создать доверенность» и заполните форму: ФИО доверителя, ФИО представителя, перечень полномочий, срок действия.
4. Скачайте шаблон доверенности, распечатайте, подпишите и заверьте у нотариуса.
5. Отсканируйте заверенный документ и загрузите в форму.
6. После проверки специалистом страховой компании доверенность будет активирована.

МАКС‑М – крупный игрок на российском страховом рынке, предлагающий удобные цифровые сервисы (сайт, личный кабинет, мобильное приложение) и традиционную поддержку через офисы и горячие линии. Доверенность требуется лишь в ограниченных случаях, а большинство операций можно выполнить самостоятельно, используя электронные инструменты.

Если вам нужен быстрый доступ к полису, хотите оформить ОСАГО без лишних бумаг или уточнить детали доверенности – используйте указанные выше контакты и онлайн‑сервисы.

Контактная информация (всегда под рукой)

• Официальный сайт: www.makc.ru
• Горячая линия: 8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно)
• Телефон офиса (Москва): 8 495 730‑11‑01
• Э‑mail: info@makc.ru
• Адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50