МАКС‑М – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России․
В столице у неё более 20 отделений, где можно оформить полис ОМС, КАСКО, ДМС, а также получить консультацию по
страховым случаям․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию:

Официальный сайт

URL: https://www․makcm․ru
На сайте доступен личный кабинет для
управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат․

Горячая линия и телефонные контакты

• Единая горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑60‑03
• Телефон центрального офиса в Москве: +7 (495) -30‑11‑01
• Для юридических лиц: +7 (495) -30‑11‑02

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@makcm․ru
Отдел по работе с клиентами: support@makcm․ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Через личный кабинет можно:

• Оформить/продлить полис ОМС, ДМС, КАСКО;
• Подать заявление о страховом случае;
• Отслеживать статус выплат;
• Получать электронные копии полисов и квитанций;
• Обратиться в онлайн‑чат с оператором․

График работы офисов

Большинство отделений работают по следующему расписанию:

• Пн‑Пт: 10:00 – 15:00
• Сб, Вс: выходные

Для некоторых филиалов (например, в деловом центре) возможен удлинённый график – уточняйте по телефону․

Адреса и телефоны московских офисов

Отделы и направления страхования

• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов, работа с полисами ДМС․
• Отдел КАСКО и автотранспортного страхования – полисы для легковых и коммерческих авто․
• Отдел корпоративных программ – страхование сотрудников компаний, групповые полисы․
• Отдел страхования жизни и здоровья – индивидуальные полисы, страхование от несчастных случаев․
• Юридический отдел – помощь в решении спорных вопросов, подготовка документов․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Личный приём (приёмные часы руководителей)

Для личных встреч с руководителями необходимо предварительно записаться через телефонный центр или онлайн‑форму․

• Генеральный директор – Пн‑Пт, 10:30‑11:00 (по предварительной записи)․
• Директор отдела ОМС – Пн‑Ср, 13:00‑13:30 (по предварительной записи)․

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы:

1. Ирина К․ (Москва, 2025 год): «Оформление ДМС заняло всего 15 минут в онлайн‑кабинете, а при обращении в офис сотрудники помогли быстро решить вопрос с выплатой по страховому случаю․»
2. Алексей С․ (Москва, 2024 год): «Горячая линия 8‑800‑333‑60‑03 всегда отвечает в течение 2‑3 минут, а персонал в филиале на Малая Ордынка вежливый и компетентный․»
3. Мария П․ (Москва, 2023 год): «Была недовольна длительным ожиданием в отделе КАСКО, но после обращения в юридический отдел вопрос был решён в течение недели․»
4. Владимир Т․ (Москва, 2022 год): «Личный кабинет позволяет в любой момент посмотреть статус заявки и скачать полис в PDF‑формате – удобно и быстро․»

Как добраться до ближайшего офиса

На сайте Контакты доступна интерактивная карта со всеми филиалами․ Выберите нужный район, и система построит маршрут от вашего текущего местоположения (авто, общественный транспорт, пешком)․

Полезные ссылки

• Личный кабинет клиента
• Часто задаваемые вопросы
• Карта офисов и контакты
• Оставить отзыв

Если вам нужна помощь в выборе полиса, оформлении заявления или уточнении графика работы конкретного филиала – звоните по горячей линии 8 (800) -33‑60‑03 или пишите на info@makcm․ru․ Операторы работают круглосуточно и готовы ответить на любые вопросы․