Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (ГК АСВ) — это ключевой институт финансовой безопасности в России, гарантирующий возврат средств вкладчикам в случае отзыва лицензии у банка․ Центральный офис организации расположен в Москве․ Ниже представлена подробная и структурированная информация по адресам, контактам, структуре управления и порядку обращения граждан на ․

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (ГК АСВ)․

Краткое наименование: АСВ, Агентство по страхованию вкладов․

Роль: Оператор системы страхования вкладов, система обязательного страхования вкладов (ССВ), агент по управлению активами банков-участиников, оператор фонда санкционированного урегулирования․

Реквизиты (по данным ЕГРЮЛ):

• ИНН: 7708514824
• ОГРН: 1047796046198
• Категория МСП: Не является субъектом малого и среднего предпринимательства․

С 13 января 2026 года ГК АСВ возглавляет Александр Жданов (ранее занимал пост заместителя председателя)․

Адреса размещения в Москве

У АСВ есть несколько адресов в Москве: юридический (почтовый), фактический адрес главного офиса и адреса дополнительных офисов/бизнес-центров․ Важно различать их при личном визите или отправке почты․

Основной юридический и почтовый адрес

Используется для официальной корреспонденции, судебных исков, направления заявлений по почте․

Фактический адрес Главного офиса (прием посетителей)

Главный административный корпус находится по тому же адресу: ул․ Высоцкого, д․ 4 (район Таганский, метро «Пролетарская» или «Таганская»)․

Дополнительные офисы / Бизнес-центры

По данным справочников (2ГИС и др․), структурные подразделения могут размещаться по адресу:

• Павелецкая набережная, д․ 8 (БЦ Afi на Павелецкой, метро «Павелецкая»)․

Важно: Перед личным визитом уточняйте актуальный адрес приема в конкретном отделе по телефону горячей линии или на сайте, так как входы в бизнес-центрах могут требовать пропуска․

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Основной канал связи для вкладчиков и банков․ Звонок по России бесплатный․

• Телефон: ###-###-####
• Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 20:00 (московское время)․

Телефон доверия (Антикоррупция)

Для сообщений о фактах коррупции в деятельности АСВ․

• Телефон: +7 (495) -77-24-30

Телефон справочно-информационной службы (Москва)

• Телефон: +7 (495) -45-21-66

Электронная почта

• Адрес: info@asv․org․ru (для общих запросов)․
• Для направления официальных обращений рекомендуется использовать форму на сайте или личный кабинет․

Официальный сайт

• URL: www․asv;org․ru
• На сайте размещены: реестр банков-участников, калькулятор выплат, нормативные акты, новости, форма онлайн-обращения․

Личный кабинет вкладчика (ЛК)

Сервис позволяет удаленно отслеживать статус выплат, подавать заявления и обмениваться документами․

• Доступ: Через раздел «Личный кабинет» на официальном сайте asv․org․ru․
• Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги) — полный доступ; упрощенная регистрация — ограниченный функционал․
• Возможности:
  • Проверка участия банка в системе страхования․
  • Расчет страховой выплаты (калькулятор)․
  • Подача заявления на выплату (для случаев принудительной ликвидации)․
  • Отслеживание этапов рассмотрения заявления․
  • Выбор способа получения денег (карта «Мир», почта, банк-агент)․

Личный прием граждан: график и правила

АСВ осуществляет прием граждан для решения вопросов, не требующих оформления официального письменного обращения, а также для консультаций․

График приема посетителей (Главный офис, ул․ Высоцкого, 4)

Порядок действий:

1. Рекомендуется предварительно записаться через сайт (раздел «Контакты» -> «Личный прием») или по телефону ###-###-####․
2. Необходимо иметь при себе паспорт (оригинал)․
3. При входе в бизнес-центр/административное здание оформить пропуск у охраны (нужен паспорт)․
4. Подняться на соответствующий этаж / в кабинет приемной комиссии․

Структура: Основные отделы и департаменты

Деятельность ГК АСВ обеспечивается функциональными блоками (департаментами/управлениями)․ Основные направления:

• Департамент выплат и расчетов с вкладчиками — ключевой блок для граждан: расчет выплат, ведение реестров, взаимодействие с банками-агентами и Почтой России․
• Департамент по работе с банками-участниками — сбор взносов, контроль отчетности, исключение банков из системы․
• Департамент управления активами и банкротства — работа с активами отозванных банков, финансовое оздоровление, процедуры банкротства․
• Департамент правового обеспечения и судебной работы — защита интересов АСВ в судах, правовые экспертизы․
• Департамент финансового мониторинга и анализа рисков — оценка устойчивости банковской системы․
• Управление по взаимодействию с потребителями финансовых услуг — обработка обращений граждан, горячая линия, личный прием․
• Департамент информационных технологий — поддержка ИС АСВ, личный кабинет, реестры․
• Административно-хозяйственный департамент, обеспечение деятельности офиса, пропускной режим, архив;

Примечание: Точная номенклатура структурных подразделений может меняться приказами Председателя АСВ․ Для обращения в конкретный отдел лучше использовать единый входящий номер или форму на сайте․

Руководство ГК АСВ (на )

• Председатель (Глава ГК АСВ): Жданов Александр Владимирович (назначен )․
• Заместители Председателя: Состав утверждается Председателем․ Обычно включает кураторов по направлениям: выплаты, активы/банкротство, правовое обеспечение, финансы/IT, работа с банками․
• Совет ГК АСВ: Высший коллегиальный орган управления (формируется из представителей ЦБ РФ, Минфина, профильных комитетов Госдумы/Совфеда)․
• Ревизионная комиссия: Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью․

Банковские реквизиты (для перечисления взносов/погашений)

Актуальны для банков-участников системы страхования вкладов․

• Банк получателя: ГУ Банка России по ЦФО, г․ Москва․
• БИК: 044525000 (или актуальный БИК ГУ ЦБ РФ по ЦФО)․
• Счет №: 40503###-###-####5053 (Казначейский счет АСВ в ОПЕРУ-1 при ЦБ РФ г․ Москвы)․
• ИНН/КПП: 7708514824 / 770801001․

Внимание: Вкладчикам для получения выплат реквизиты АСВ не нужны — деньги приходят через банк-агент или Почту России․

Отзывы и репутация

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты), сайтах отзывов и в соцсетях позволяет выделить ключевые темы:

Позитивные аспекты:

• Надежность выплат: Граждане отмечают, что АСВ — единственная гарантия возврата денег при крахе банка․ Система работает по закону․
• Цифровизация: Личный кабинет на Госуслугах/сайте АСВ и автоматическое зачисление на карту «Мир» значительно ускорили процесс (часто 1-3 рабочих дня после вступления решения о ликвидации в силу)․
• Горячая линия: Операторы ###-###-#### обычно компетентны, помогают проверить банк, рассчитать сумму, объяснить процедуру․

Негативные аспекты / Проблемные зоны:

• Сложные случаи (ошибки в реестрах): Если банк передал неверные данные о вкладе (неверный номер счета, отсутствие договора в БД), решение вопроса требует официального обращения, судебных споров и может затянуться на месяцы․
• Очереди при личном приеме: В дни массовых отзывов лицензий (кризисные периоды) в офисе на Высоцкого могут собираться большие очереди․ Рекомендуется онлайн-обращение․
• Коммуникация с банками-агентами: Иногда возникают задержки на стороне банка-агента (выплачивающего деньги) или Почты России, на которые АСВ влияет опосредованно․
• Проходной режим: Жалобы на строгий контроль на входе в БЦ (необходимость заранее оформлять пропуск или долго ждать в лобби)․

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема — не полагайтесь только на отзывы в интернете․ Оформляйте официальное письменное обращение (через Личный кабинет, почту info@asv․org․ru или заказным письмом на юрадрес)․ Это запускает законные сроки рассмотрения (обычно 30 дней)․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в типовых ситуациях

1. Проверить, входит ли банк в систему страхования: Сайт asv․org․ru (реестр) или горячая линия ###-###-####․
2. Узнать сумму выплаты по конкретному вкладу: Калькулятор на сайте АСВ или горячая линия․
3. Подать заявление на выплату (банк ликвидирован): Личный кабинет (Госуслуги) — самый быстрый способ; или лично в офисе банка-агента / почтовом отделении; или лично в АСВ (ул․ Высоцкого, 4)․
4. Исправить ошибку в реестре вкладчиков: Официальное обращение в АСВ (почта/ЛК/лично) с приложением копий договора, квитанций, выписок․
5. Пожаловаться на действия банка/АСВ: Телефон доверия +7 (495) -77-24-30 (коррупция) или обращение в Управление по взаимодействию с потребителями (через общую входящую)․
6. Направить судебский иск / официальный запрос: Только по почтовому адресу: 109240, г․ Москва, ул․ Высоцкого, д․ 4․

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года․ Перед визитом или отправкой ценных писем настоятельно рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте asv․org․ru или по телефону горячей линии ###-###-####․