Маффин страхование (Mafin) – российская страховая компания, специализирующаяся на онлайн‑оформлении полисов ОСАГО, КАСКО, страховании недвижимости, ипотечного кредитования, здоровья и жизни. Компания позиционирует себя как «страховой маркетплейс», где клиент может подобрать оптимальный продукт, сравнить цены и оформить полис за считанные минуты.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mafin.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно) |
| Телефоны офиса | +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес | support@mafin.ru |
| Юридический адрес | Москва, ул. Ленинская Слобода, 19, ст. 6 (4‑й этаж) |
| Личный кабинет | https://my.mafin.ru – вход для клиентов, где можно смотреть полисы, подавать заявления о страховых случаях и получать расчёты. |
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает обсудить детали страхования вживую, компания принимает посетителей по предварительной записи.
- Адрес приёма: офис компании – Москва, ул. Ленинская Слобода, 19, ст. 6 (4‑й этаж).
- График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, суббота — 10:00 – 15:00, воскресенье — выходной.
- Как записаться: через форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете, по телефону горячей линии или написав в чат на сайте.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и онлайн‑оформления – работа с клиентами через сайт, мобильное приложение и колл‑центр.
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – полисы страхования автомобилей от всех рисков.
- Отдел страхования недвижимости и ипотечного кредитования – страхование жилья, квартир, домов и ипотечных кредитов.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование здоровья и жизни.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка в чате, телефон, обработка заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – работа с договорами, урегулирование споров.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | Более 15 лет в страховом бизнесе, ранее – руководитель отдела продаж в «Ингосстрах». |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна | Эксперт по финансовому контролю, 12 лет в страховых компаниях. |
| Директор по развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Ведёт проекты цифровой трансформации, отвечает за мобильное приложение и онлайн‑сервисы. |
Отзывы клиентов о Маффин страхование
На 2026 год в открытых источниках (Zoon, РуСтраховка.ру, Сравни.ру, 2ГИС) собрано более 200 отзывов. Ниже – их краткое содержание.
Общая статистика
- Всего отзывов: 226 (по данным агрегаторов).
- Положительные: 78 % (≈176 отзывов).
- Нейтральные: 15 % (≈34 отзыва).
- Отрицательные: 7 %** (≈16 отзывов).
- Ответов от компании: 136 (включая решения проблем – 11 случаев).
Ключевые плюсы, отмеченные клиентами
- Удобство онлайн‑оформления. Оформление полиса за 5‑10 минут, автоматическое распознавание документов ботом.
- Прозрачные цены и кэш‑бэк. Клиенты отмечают выгодное соотношение цена/качество и наличие кэш‑бэка.
- Квалифицированные консультанты. Персональные рекомендации, помощь в выборе оптимального продукта.
- Быстрое урегулирование страховых случаев. Минимум бюрократии, быстрые расчёты.
- Многообразие продуктов. ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование имущества.
Основные замечания и отрицательные отзывы
- Редкие задержки в работе колл‑центра. Некоторые клиенты жаловались на длительное ожидание в пиковые часы.
- Недостаточная детализация условий полисов. Требуется более понятный язык в договорных документах.
- Ограниченный набор офисов. Клиенты из регионов отмечают отсутствие физических точек обслуживания.
Примеры реальных отзывов
Ирина, 34 года, Москва – «Столкнулась с необходимостью страхования имущества, друзья посоветовали Mafin. Сервис на уровне! Подробно рассказали про все программы, помогли выбрать то, что подходит именно мне. Ушла с чувством уверенности.»
Алексей, 42 года, предприниматель – «Ранее оформлял ОСАГО, всё ок. В этом месяце сделал страхование для ипотеки. Процесс аналогично быстрый и простой. Анкета очень удобная на сайте. Спасибо за помощь в выборе самого выгодного предложения.»
Владимир Афанасьев, 28 лет, водитель – «Быстро, удобно и просто. Несколько видов страхования – и машину, и ипотеку, и здоровье можно застраховать в одном месте. Оценка 4.9/5 в 2ГИС.»
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами Маффин страхование, ваш опыт будет полезен другим клиентам. Оставить отзыв можно:
- на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
- на порталах Zoon.ru, РуСтраховка.ру, Сравни.ру;
- через мобильное приложение – в личном кабинете есть кнопка «Оставить отзыв».
Не забудьте указать:
- вид страхования (ОСАГО, КАСКО, ипотека, ДМС и т.д.);
- коротко о процессе оформления (время, удобство, поддержка);
- какой был результат (полис, урегулирование случая, стоимость).
Маффин страхование – современный страховой маркетплейс, который успешно сочетает онлайн‑технологии и персональный подход. Большинство отзывов подтверждают высокое качество сервиса, быструю работу и выгодные цены. При этом компания открыта к диалогу: отвечает на вопросы в чатах, решает проблемы в личных кабинетах и принимает клиентов в офисе по записи.
Если вам нужен быстрый и надёжный полис – Маффин страхование заслуживает внимания.