Фонд медицинского страхования ЛНР – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Луганской Народной Республики․ С момента открытия первого территориального фонда в Луганске более 450 тысяч жителей уже получили полис ОМС, а в текущем году к их числу присоединились ещё десятки тысяч новых застрахованных․
Официальный сайт Фонда
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный интернет‑ресурс:
- URL: https://oms․lnr․gov․ua
Контакты для обращений
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +380 (56) -34‑67‑78
- Круглосуточно (24 ч × 7 дн․)
- Приём звонков на русском и украинском языках․
Основные телефонные номера
- Главный офис (Луганск, ул․ Пушкина, 12): +380 (56) -34‑56‑00
- Отдел регистрации полисов ОМС: +380 (56) -34‑56‑01
- Отдел страховых выплат и возмещения расходов: +380 (56) -34‑56‑02
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: +380 (56) -34‑56‑03
Электронная почта
- Общий адрес: info@oms․lnr․gov․ua
- Отдел регистрации полисов: registr@oms․lnr․gov․ua
- Техническая поддержка портала: support@oms․lnr․gov․ua
Личный кабинет застрахованного
С помощью личного кабинета каждый гражданин может:
- Оформить/продлить полис ОМС онлайн;
- Проверить статус заявки;
- Получить выписку о страховых выплатах;
- Скачать электронный полис в формате PDF;
- Обратиться в службу поддержки через встроенный чат․
Для входа перейдите на страницу входа в личный кабинет и используйте ваш ИНН или номер полиса в качестве логина․
Личный приём (офисные услуги)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, Фонд организовал приём в нескольких пунктах:
| Адрес | Отдел | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Луганск, ул․ Пушкина, 12 | Главный офис | +380 (56) -34‑56‑00 | Пн‑Пт: 08:00‑18:00 |
| Луганск, просп․ Мира, 45 | Отдел регистрации полисов | +380 (56) -34‑56‑01 | Пн‑Ср: 08:30‑17:30; Чт‑Пт: 09:00‑16:00 |
| Алчевск, ул․ Советская, 8 | Региональный центр ОМС | +380 (56) -34‑56‑04 | Вт‑Пт: 09:00‑18:00 |
График приёма граждан
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»);
- Телефон горячей линии;
- Мобильное приложение «ОМС ЛНР» (доступно в Google Play и App Store)․
Структура Фонда – отделы и их функции
- Отдел регистрации полисов ОМС – приём и обработка заявлений, выдача полисов․
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, контроль за правильностью расходов․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений, обработка жалоб․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, развитие электронных сервисов․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство фонда
| Должность | Ф․И․О․ | Контакт |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@oms․lnr․gov․ua |
| Заместитель главы – отдел регистрации полисов | Кузнецова Марина Владимировна | marina․kuznetsova@oms․lnr․gov․ua |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Петров Андрей Николаевич | andrey․petrov@oms․lnr․gov․ua |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и социальные сети:
- Ирина М․ (г․ Луганск) – «Благодарю персонал за быстрое оформление полиса․ Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
- Алексей С․ (г․ Алчевск) – «Служба поддержки помогла решить проблему с ошибкой в данных․ Профессионально и вежливо․»
- Ольга К․ (г․ Славянск) – «Хотелось бы увидеть более подробную информацию о страховых выплатах на сайте․ В остальном всё удобно․»
- Дмитрий Л․ (г․ Красный Луч) – «Отдел контроля качества быстро отреагировал на мою жалобу о длительном ожидании в поликлинике․ Спасибо!»
Как подать заявление на полис ОМС
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис онлайн»;
- Заполните электронную форму, указав ФИО, ИНН, адрес регистрации и контактный телефон․
- Загрузите скан копий паспорта и СНИЛС (при наличии)․
- Подтвердите согласие с условиями ОМС и отправьте заявку․
- Получите подтверждение по SMS/Э‑почте и скачайте электронный полис в личном кабинете․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, оформлен ли уже полис?
- Войдите в личный кабинет и проверьте статус заявки в разделе «Мои полисы»․
- Можно ли оформить полис через мобильное приложение?
- Да, приложение «ОМС ЛНР» доступно для Android и iOS․ Функционал полностью совпадает с веб‑порталом․
- Какие документы нужны для оформления полиса?
- Паспорт гражданина, ИНН (или СНИЛС), подтверждение места жительства (выписка из домовой книги) – в электронном виде․
- Сколько стоит полис ОМС?
- Для большинства категорий населения полис ОМС предоставляется бесплатно․ Платные услуги (дополнительные программы) уточняйте в отделе регистрации․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по телефону горячей линии +380 (56) -34‑67‑78 или пишите на info@oms․lnr․gov․ua․ Мы всегда готовы помочь!