Важно: Настоящая статья носит информационный характер. Акционерное общество «Коммерческий банк «Пробизнесбанк» (АО «КБ «Пробизнесбанк») лишено банковской лицензии Банком России 18 декабря 2017 года (Решение Совета директоров ЦБ РФ от № ОД-2789). В настоящее время по банку введена процедура ликвидации. Функции ликвидатора выполняет Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (ГК «АСВ»). Все обращения кредиторов и вкладчиков необходимо адресовать именно в АСВ или в ликвидационную комиссию, сформированную АСВ.

Описание ситуации и статуса

История и взыскание лицензии

АО «КБ «Пробизнесбанк» (ранее ЗАО «КБ «Пробизнесбанк», ОАО «КБ «Пробизнесбанк») был одним из крупных частных банков России, входящим в топ-30 по активам. Основной бизнес — корпоративное кредитование, валютные операции, работа с ВЭД.

В декабре 2017 года Банк России выявил признаки недобросовестной деятельности, вывод активов и несоблюдение нормативов. Было принято решение об отзыве лицензии № 2268 и введении процедуры ликвидации. Правопреемником по обязательствам перед вкладчиками (в рамках системы страхования вкладов) и ликвидатором по остальным обязательствам выступило АСВ.

Роль ГК «АСВ» (Агентства по страхованию вкладов)

В лице ГК «АСВ» банк представлено в судах, ведется реестр требований кредиторов, осуществляются выплаты по страхованию вкладов и реализуется имущество банка для погашения долгов. Официальное наименование в реестрах и судебных актах: АО «КБ «Пробизнесбанк» в лице Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов».

Ключевые этапы для вкладчиков и кредиторов:

1. Выплаты по страхованию вкладов: Начались 25 декабря 2017 года через агентские банки (ПАО Сбербанк, ПАО «Банк «Россия» и др.). Срок предъявления требований — 2 года с даты вступления в силу решения о выплате (до ), однако АСВ рассматривает заявления и позднее по основаниям, не зависевшим от заявителя.
2. Реестр требований кредиторов: Формируется ликвидатором. Кредиторы (не вкладчики) должны были предъявить требования в установленный срок (обычно 2 месяца с публикации извещения, но восстановление срока возможно через суд).
3. Ликвидационные платежи: Осуществляются по очередям в соответствии со ст. 189 ФЗ «Об банкротстве» после реализации имущества.

Контакты для обращений (ГК «АСВ» — Ликвидатор)

Поскольку банк не функционирует, все контакты ниже относяться к ГК «АСВ» и ликвидационной комиссии АО «КБ «Пробизнесбанк». Обращения в бывшие отделения банка или на старые контакты банка не будут рассмотрены.

Адрес ликвидационной комиссии (для почты и личного приема):

107078, г. Москва, ул. Измайловский вал, д. 4, стр. 1 (Головной офис ГК «АСВ»)

Примечание: Для направления писем рекомендуется указывать: «ГК «АСВ», Ликвидационная комиссия АО «КБ «Пробизнесбанк»».

Официальный сайт:

• Сайт ГК «АСВ» (основной): https://www.asv.gov.ru/
• Специальный раздел по банку (Реестр требований, новости ликвидации): Раздел «Ликвидация АО «КБ «Пробизнесбанк»» на сайте АСВ
• Реестр требований кредиторов (поиск по ИНН/ФИО): https://ras.asv.gov.ru/

Горячая линия и телефоны

Единая горячая линия ГК «АСВ» (бесплатно по России):

###-###-####

Режим работы: пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–16:00 (время московское).

По этому номеру можно уточнить:

• Статус выплаты по вкладу.
• Сумму к получению.
• Агентский банк для получения денег.
• Порядок предъявления требований в реестр кредиторов.
• Ход реализации имущества и ликвидационных платежей.

Телефоны приемной ГК «АСВ» (справочно):

• +7 (495) -58-28-28 (Единый справочный телефон)
• +7 (495) -58-28-00 (Факс)

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений рекомендуется использовать форму на сайте или направлять заказные письма. Электронная почта для массовых обращений не публикуется в открытом доступе для предотвращения спама, однако существуют функциональные адреса для взаимодействия через систему ЕДО/СБИС или портал Госуслуг:

• Портал Госуслуг (ГК «АСВ»): Раздел «Обращения к АСВ» — https://www.gosuslugi.ru/org/asv
• Форма обратной связи на сайте АСВ: https://www.asv.gov.ru/feedback/
• Электронный документооборот (для юрлиц/ИП/адвокатов): Через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур) — ИНН ГК «АСВ»: 7707083893, КПП: 770701001.

Личный кабинет вкладчика / кредитора

У ГК «АСВ» нет единого «Личного кабинета» для физлиц с авторизацией по госуслугами для просмотра статуса конкретного вклада в реальном времени (как в работающем банке).

Как проверить статус и сумму:

1. Реестр требований кредиторов (Публичный доступ): Зайдите на ras.asv.gov.ru → Введите ИНН (физлица/юрлица) или ФИО/Наименование → Найдите АО «КБ «Пробизнесбанк» в списке банков. Там отображается: статус требования (удовлетворено/частично/отклонено), сумма основного долга, процентов, назначенная выплата, очередь.
2. Сервис «Мои вклады» на Госуслугах: Иногда информация о выплаченных суммах дублируется там (раздел «Пенсии, пособия и выплаты» → «Выплаты по страхованию вкладов»).
3. Агентский банк: Обратитесь в отделение банка-агента (Сбербанк, Банк «Россия» и др.), через который производилась/производится выплата, с паспортом.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием граждан по вопросам ликвидации АО «КБ «Пробизнесбанк» осуществляется в приемной ГК «АСВ» по адресу: г. Москва, ул. Измайловский вал, д. 4, стр. 1.

График приема посетителей (актуален на 2024 год, рекомендуется уточнять по телефону ###-###-####):

Что взять с собой: Паспорт, документы, подтверждающие право требования (договор вклада, счет, судебное решение, устав, доверенность при представлении чужих интересов).

Структура отделов (Функциональные блоки ГК «АСВ» по банку)

Внутри ГК «АСВ» работа с АО «КБ «Пробизнесбанк» ведет специализированная ликвидационная комиссия и профильные департаменты. Обращение «в отдел» напрямую физическим лицам сложно, все идет через единый входящий контроль (колл-центр/приемная/сайт). Основные структурные единицы, задействованные в деле:

• Департамент ликвидации кредитных организаций (ДЛКО): Курирует процедуру ликвидации, формирует реестр, утверждает отчеты.
• Департамент выплат по страхованию вкладов (ДВСВ): Отвечает за расчет и перевод средств вкладчикам через агентские банки.
• Департамент правового обеспечения и работы с требованиями кредиторов: Работа с реестром, судебные споры, восстановление сроков предъявления требований, оспаривание операций банка (обжалование сделок вывода активов).
• Департамент реализации активов: Продажа имущества, долгов, активов банка для формирования ликвидационной массы.
• Ликвидационная комиссия АО «КБ «Предпринсбанк» (в составе АСВ): Коллегиальный орган, принимающий решения по ходу ликвидации. Председатель ликвидационной комиссии назначается АСВ.

Руководство (Ключевые лица)

Поскольку банк ликвидируется, совет директоров и правление банка уволены/распущены. Управлением имуществом и делами банка осуществляет Ликвидационная комиссия / Ликвидатор — ГК «АСВ».

Руководство ГК «АСВ» (верхний уровень ответственности):

• Председатель ГК «АСВ»: Юлия Сергеевна Гусёва (с 2021 года).
• Заместители Председателя: Курируют блоки (ликвидации, выплат, правового, ИТ, финансов).

Руководитель ликвидации АО «КБ «Пробизнесбанк» (Председатель Ликвидационной комиссии):

Имя конкретного председателя ЛК по данному банку не является широко публичной константой (меняется по ротации кадров АСВ). Актуальное ФИО председателя ЛК указывается в:

1. Официальных извещениях в журнале «Вестник Банка России» (раздел «Сообщения о заседаниях кредиторов»).
2. Отчетах ликвидатора, публикуемых на сайте ras.asv.gov.ru (в карточке банка).
3. Можно уточнить по горячей линии ###-###-####.

Отзывы и репутация (Анализ обратной связи)

Отзывы касаются не работы банка (он закрыт), а качества работы ГК «АСВ» по выплатам и ликвидации данного банка.

Позитивные аспекты (частые в отзывах на профильных форумах: Banki.ru, Sravni.ru, Отзовик, форумы кредиторов):

• Скорость старта выплат: АСВ начало выплаты через 7 дней после отзыва лицензии , что является рекордным/стандартным хорошим показателем.
• Удобство получения: Выплаты шли через ПАО Сбербанк и ПАО «Банк «Россия» — огромная сеть отделений по всей стране.
• Прозрачность реестра: Сайт ras.asv;gov.ru работал стабильно, позволяло отслеживать статус требования онлайн.
• Выкуп долгов коллекторами: Активная реализация проблемных активов (портфелей кредитов) позволила формировать ликвидационную массу для погашения требований кредиторов 2-й и 3-й очередей.

Негативные аспекты / Проблемы (на что жалуются):

• Долгие ликвидационные платежи по очередям: Вкладчики (1-я очередь) получили деньги быстро. Кредиторы 2-й очереди (заработная плата, авторское вознаграждение) и 3-й очереди (остальные кредиторы) ждут платежей годами (процесс тянется с 2018 по настоящее время).
• Низкий процент возврата для кредиторов 3-й очереди: Ожидаемая квота возврата часто составляет единицы процентов или долю процента от номинала долга из-за недостаточности ликвидационной массы.
• Сложность восстановления срока предъявления требования: Кредиторы, пропустившие 2-месячный срок, вынуждены идти в суд за восстановлением срока (ст. 61.2 ФЗ «Об банкротстве»), что требует затрат времени и денег (госпошлина, адвокат).
• Обжалование сделок банка: Процесс оспаривания сделок вывода активов (подозреваемых в мошенничестве) затянут на годы в судах разных инстанций.
• Сложность связи с конкретным менеджером: Нет персонального менеджера, все вопросы решаются через колл-центр или официальные письма, сроки ответов до 30 дней.

Выплаты вкладчикам (1-я очередь): ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) — быстро, удобно, в полном объеме до 1,4 млн руб.
Работа с кредиторами 2-3 очередей: ⭐⭐☆☆☆ (2/5) — очень долго, мало денег, высокие барьеры для входа в реестр.

Пошаговая инструкция: Что сделать прямо сейчас

1. Вкладчик (физлицо), не получивший деньги:
   • Зайдите на ras.asv.gov.ru, введите ИНН.
   • Если есть запись «Выплачено», обратитесь в агентский банк (Сбер/Банк Россия) с паспортом.
   • Если записи нет или статус «Не предъявлено» — звоните ###-###-####, уточняйте основание. Срок 2 года (до ) формально истек, но АСВ принимает заявления позднее, если причина пропуска не зависела от вас (болезнь, долгая командировка, незнание и т.д.).
2. Кредитор (юрлицо/ИП/физлицо по договору займа/лизинга/аренды):
   • Проверьте реестр на ras.asv.gov.ru.
   • Если требование «Удовлетворено», ждите ликвидационных платежей по очередям (информация о следующих платежах публикуется в «Вестнике Банка России» и на сайте АСВ).
   • Если требование «Отклонено» или «Не рассмотрено» (срок пропущен) — только через суд (Арбитраж для юрлиц/ИП, Общий юрисдикции для физлиц) восстанавливайте срок и включайте в реестр. Нужен адвокат, специализирующийся на банкротстве банков.
3. Наследники вкладчика/кредитора:
   • Действуете по общему основанию: свидетельство о праве на наследство + паспорт + заявление в АСВ (через почту, МФЦ «Мои Документы» с функцией «АСВ» или лично в приемной).

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Реестр требований АО «КБ «Пробизнесбанк» (Поиск по ИНН): https://ras.asv.gov;ru/
• Страница банка на сайте АСВ (Новости, отчеты, извещения): asv.gov.ru/…/probusinessbank
• Вестник Банка России (Официальные извещения о заседаниях кредиторов, платежах): https://cbr.ru/vestnik/ (Искать по слову «Пробизнесбанк»)
• Форма обращения в АСВ (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru/org/asv
• Телефон горячей линии АСВ: ###-###-####

Дисклеймер: Данная информация актуальна на момент генерации ответа; Контакты, график приема, состав руководства и статусы выплат могут меняться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте asv.gov.ru или по телефону горячей линии ###-###-#### перед посещением или отправкой документов.