Дата актуализации информации:  08:54:09

Что такое заявление на страховое возмещение?

Заявление – это официальное письменное обращение страхователя (или выгодоприобретателя) в страховую компанию с требованием произвести выплату страхового возмещения в случае наступления страхового случая, предусмотренного договором обязательного страхования (ОСАГО, КАСКО, страхование ответственности перевозчика и др.).

Как правильно подготовить заявление?

1. Определите тип страхового случая. Это может быть:
   • Повреждение/полная гибель транспортного средства (ОСАГО, КАСКО);
   • Вред, причинённый пассажирам (страхование ответственности перевозчика);
   • Прямое возмещение убытков (по договору обязательного страхования владельцев ТС).
2. Соберите необходимые документы. Список см. в разделе «Необходимые документы».
3. Заполните образец заявления. Ниже приведён типовой шаблон, который можно адаптировать под ваш случай.
4. Подпишите заявление. Подпись должна совпадать с подписью, указанной в договоре страхования.
5. Отправьте заявление. Вы можете подать его в офис страховой компании, отправить по электронной почте, через личный кабинет или по почте с заказным письмом.

Образец заявления о страховом возмещении

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате страхового возмещения
по договору обязательного страхования гражданской ответственности
владельцев транспортных средств (ОСАГО)

Я, ФИО полностью, паспорт: серия, номер, кем выдан,
проживающий(ая) по адресу: полный адрес,
тел.: контактный номер, e‑mail: адрес почты,

на основании договора обязательного страхования гражданской ответственности
владельцев транспортных средств № номер полиса от дата заключения,
страховая компания название страховой компании (ИНН ...),

прошу выплатить страховое возмещение в размере сумма цифрами и прописью руб.,
в связи со следующим событием:

Дата и время страхового случая: дата, время 
Место происшествия: адрес/место 
Краткое описание обстоятельств: описание ДТП, повреждений, причины 

В качестве получателя выплаты указываю:
Выгодоприобретатель: ФИО, ИНН ..., банковские реквизиты:
Банк: название банка, 
К/с: номер счета, 
БИК: ;.., 
Корр. счёт: ....

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО;
Копия водительского удостоверения;
Копия паспорта (страница с фото);
Акт осмотра транспортного средства (если имеется);
Протокол ДТП (если оформлялся);
Смета расходов на ремонт/оценка стоимости утраты;
Банковские реквизиты получателя.

«___» __________ 2026 г. ______________________
(подпись заявителя)

Необходимые документы

Для ускоренного рассмотрения заявления подготовьте следующие оригиналы и копии (не менее 2‑х экземпляров):

• Письменное заявление (по образцу выше);
• Договор обязательного страхования (полис);
• Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, военный билет);
• Документы, подтверждающие факт страхового случая (протокол ДТП, акт осмотра, справка ГИБДД);
• Смета расходов или оценка стоимости ущерба, составленная независимым экспертом;
• Банковские реквизиты получателя страховой выплаты;
• Если заявление подаёт представитель – доверенность и документ, удостоверяющий его личность.

Порядок подачи заявления

1. Заполните заявление и соберите пакет документов.
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично в офисе страховой компании. Приём заявлений осуществляется в отделе «Выплаты страховых возмещений».
   • Электронно через личный кабинет. Загрузите сканы документов и подпишите заявление цифровой подписью.
   • По электронной почте. Отправьте сканы на адрес claims@inscompany.ru с темой письма «Заявление о страховом возмещении – ФИО».
   • Почтой (заказным письмом). Укажите в конверте получателя – отдел выплат страховой компании.
3. После получения заявления страховая компания обязана выслать вам подтверждение о приёме в течение 5 рабочих дней.
4. В течение 30 календарных дней (по закону) страховая должна принять решение о выплате. При необходимости могут быть запрошены дополнительные документы.
5. В случае отказа вы получаете мотивированный отказ, который можно оспорить в суде или через страховой арбитраж.

Сроки рассмотрения и выплаты

Контактные данные страховой компании

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какие документы нужны именно в моём случае?

На сайте в разделе «Документы для подачи заявления» указаны чек‑листы для каждого вида страхового случая. При сомнениях позвоните в горячую линию.

Можно ли подать заявление, если полис уже истёк?

Нет. Страховое возмещение выплачивается только в рамках действующего полиса на момент наступления страхового случая.

Что делать, если страховая компания не отвечает в установленный срок?

Согласно ст. 12 Закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», вы имеете право подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФР) или обратиться в суд.

Подготовка заявления о страховом возмещении – процесс, требующий внимательности к деталям и полной документальной базы. Следуя приведённому образцу и рекомендациям, вы сможете ускорить рассмотрение вашего обращения и получить полную выплату в установленные законом сроки.

Помните: своевременное обращение, правильное оформление и сохранение всех оригиналов документов – залог успешного получения страхового возмещения.