ВСК (ВСК Страховой Дом) – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечного и имущественного страхования, а также специальные программы (страхование от клеща, страхование выезжающих за рубеж и др.); Для удобного управления полисами и обращения в компанию предусмотрен Личный кабинет (ЛК), доступный через интернет.
Что такое личный кабинет ВСК?
Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, где клиент может:
- Оформлять новые полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
- Продлевать и менять условия уже существующих полисов.
- Проверять статус заявок, получать электронные полисы и квитанции.
- Вносить изменения в персональные данные (за исключением телефона).
- Получать уведомления о предстоящих платежах и акциях.
- Обращаться в службу поддержки через чат, форму обратной связи или звонок.
Вход в личный кабинет по номеру телефона
- Перейдите на страницу авторизации: https://shop.vsk;ru/login
- Введите номер мобильного телефона. Это должен быть тот же номер, который использовался при регистрации полиса.
- Нажмите кнопку «Получить код». На указанный номер придёт SMS‑сообщение с одноразовым паролем.
- Вставьте полученный код в поле «Пароль» и нажмите «Войти».
- После успешного входа система предложит заполнить профиль (ФИО, адрес электронной почты, дата рождения). Эти данные обязательны для завершения регистрации.
Важно: в системе ВСК к одному мобильному номеру может быть привязан только один полис ОСАГО. Оформить несколько полисов одновременно по одному номеру невозможно.
Можно ли изменить номер телефона в личном кабинете?
В текущей версии личного кабинета функции смены номера телефона нет. Если необходимо изменить номер, следует обратиться в личный приём в офисе или связаться с персональным куратором.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://shop.vsk.ru |
| Горячая линия (бесплатно): | 8 (800) -77‑92‑38 |
| Телефон службы поддержки (для юридических лиц): | 8 (495) -77‑92‑38 |
| Электронный адрес: | info@vsk.ru |
Личный приём (офисы компании)
Для решения вопросов, которые невозможно решить онлайн (смена номера телефона, подача оригиналов документов, уточнение условий полиса), клиент может посетить любой из офисов ВСК.
- Адреса офисов указаны на официальном сайте в разделе «Контакты». На карте можно выбрать ближайший к вам филиал.
- График работы большинства офисов:
Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Сб — 10:00‑15:00
Вс — выходной. - Для посещения необходимо взять с собой:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Старый полис (если требуется его замена).
- Действующий номер мобильного телефона;
- Электронную почту, привязанную к полису.
Отделы компании
- Отдел продаж и онлайн‑услуг – оформление и продление полисов, работа с личным кабинетом.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, ответы на вопросы, работа с отзывами.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка работы сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам страхования.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ВСК находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по цифровым сервисам: Кузнецова Мария Владимировна
- Директор отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Павлова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Большинство отзывов о работе ВСК в интернете отмечают:
- Удобство онлайн‑оформления полисов через личный кабинет.
- Быструю реакцию службы поддержки по телефону 8‑800‑777‑92‑38.
- Положительные впечатления от личного приёма в офисах (короткие очереди, профессиональный персонал).
- Некоторые замечания по невозможности изменить номер телефона в ЛК без обращения в офис.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте feedback или написать письмо на reviews@vsk.ru.
Краткая инструкция «шаг‑за‑шагом» для новых клиентов
- Перейдите на официальный сайт ВСК и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- В поле «Мобильный телефон» введите ваш номер и нажмите «Получить код».
- Получите SMS‑сообщение с кодом и введите его в форму входа.
- Заполните профиль: ФИО, адрес личной (не рабочей) электронной почты, дату рождения;
- Подтвердите e‑mail, перейдя по ссылке из письма, которое придёт на указанный ящик.
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций ЛК: покупка/продление полисов, просмотр истории, загрузка документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли войти в ЛК без телефона? | Да, вместо телефона можно использовать логин (email) и пароль, но при первой регистрации обязательным является номер мобильного телефона. |
| Как восстановить забытый пароль? | Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш телефон или e‑mail, получите код по SMS или ссылку на почту и задайте новый пароль. |
| Можно ли привязать к одному номеру несколько полисов? | Для ОСАГО – только один полис. Для КАСКО, ДМС и остальных продуктов привязка нескольких полисов к одному номеру возможна. |
| Как изменить адрес электронной почты? | В личном кабинете перейдите в раздел «Профиль», нажмите «Изменить e‑mail», введите новый адрес и подтвердите его через полученную ссылку. |
| Куда обращаться, если SMS‑код не пришёл? | Позвоните в горячую линию 8 (800) -77‑92‑38 или напишите в онлайн‑чат на сайте. |
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных контактов. Мы надеемся, что статья поможет быстро и без проблем войти в ваш личный кабинет ВСК.