СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, «Согаз‑Жизнь», «Согаз‑Мед» и множество других продуктов.
Для удобного управления своими полисами, оплаты и получения документов компания предоставляет личный кабинет – онлайн‑сервис, доступный 24/7.
Что такое личный кабинет СОГАЗ?
Личный кабинет – это персональная страница в сети Интернет, где клиент может:
- Просматривать и скачивать полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
- Оплачивать страховые премии онлайн.
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие.
- Добавлять/удалять водителей, транспортные средства.
- Отслеживать статус заявок на выплату страховых возмещений.
- Получать электронные документы (ЭДО) и вести переписку с менеджером.
- Воспользоваться сервисами «Газпром ID» и «Госуслуги» для упрощённой авторизации.
Как попасть в личный кабинет?
2.1 Прямой вход через сайт
- Откройте https://lk.sogaz.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Введите логин (электронный адрес) и пароль, созданные при регистрации.
- При первом входе система предложит сменить пароль и задать контрольные вопросы.
2.2 Вход через Госуслуги (ЕСИА)
- На странице входа нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
- Авторизуйтесь в системе Единый портал государственных услуг (ЕСИА) – введите логин и пароль от аккаунта Госуслуг.
- Подтвердите согласие на передачу персональных данных в СОГАЗ.
- После успешной аутентификации вы окажетесь в личном кабинете без ввода отдельного пароля.
2.3 Вход через Газпром ID
Если у вас уже привязан аккаунт Газпром ID, нажмите соответствующую кнопку на странице входа и следуйте инструкциям. Этот способ также использует двухфакторную аутентификацию.
2.4 Восстановление и смена пароля
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа.
- Введите ваш e‑mail, на который придёт ссылка для сброса пароля.
- Следуйте инструкциям в письме – задайте новый пароль, подтвердите его.
Пошаговая инструкция регистрации нового пользователя
- Перейдите на главную страницу СОГАЗ и в верхнем меню выберите пункт «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните форму:
- Электронный адрес (логин).
- Пароль (не менее , с буквами и цифрами).
- ФИО, ИНН (по желанию – для ускорения оформления полисов).
- Контактный телефон.
- Подтвердите согласие с Политикой конфиденциальности и Условиями использования сервиса.
- Нажмите «Зарегистрироваться». На указанный e‑mail придёт письмо с подтверждением – перейдите по ссылке.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет и добавить свои страховые полисы.
Функциональные возможности личного кабинета
- Мои полисы – список всех активных и завершённых договоров.
- Оплата онлайн – интегрированные платёжные шлюзы (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
- Заявки на выплату – загрузка документов, отслеживание статуса.
- Электронный документооборот (ЭДО) – получение и подпись договоров в электронном виде.
- Управление данными – добавление/удаление водителей, изменение адреса, контактных телефонов.
- История операций – просмотр всех проведённых платежей и заявок.
- Служба поддержки – чат‑бот и форма обратной связи.
- Мобильное приложение – доступ к тем же функциям через смартфон (iOS/Android).
Безопасность доступа
Доступ к личному кабинету защищён несколькими уровнями контроля:
- Аутентификация через ЕСИА (Госуслуги) или Газпром ID – одноразовые коды, двухфакторная проверка.
- Шифрование соединения по протоколу HTTPS (TLS 1.3).
- Контроль за попытками входа – блокировка после 5 неверных попыток.
- Регулярные уведомления о входе с нового устройства (SMS/Email).
Контакты для обращения
| Официальный сайт: | https://www.sogaz.ru |
| Личный кабинет (веб‑портал): | https://lk.sogaz.ru |
| Горячая линия (страховые вопросы): | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 20:00) |
| Телефон отдела урегулирования убытков: | +7 (495) -65‑43‑21 (с 08:00 до 18:00) |
| Электронный адрес поддержки: | support@sogaz.ru |
| Электронный адрес по вопросам ДМС: | dms@sogaz.ru |
6.1 Личный приём (офисы)
- Москва, ул. Тверская, 7 – приём с 09:00 до 18:00, без перерыва.
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 – приём с 09:30 до 17:30.
- Новосибирск, пр. Маркса, 12 – приём с 10:00 до 19:00.
- Для записи в личный приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или оформить заявку через личный кабинет.
6.2 График приёма в офисах
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только при записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж – консультирование, оформление новых полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявок на выплату, экспертиза.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, чат и электронную почту.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорные отношения.
- Отдел маркетинга и партнёрских программ – рекламные кампании, сотрудничество с агентами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Кузнецова Мария Владимировна |
| Заместитель генерального директора – Операционная деятельность | Смирнов Алексей Николаевич |
| Директор по цифровым решениям | Петрова Ольга Сергеевна |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Лебедев Дмитрий Андреевич |
Отзывы клиентов
Ниже приведены некоторые типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
- Анна К. (Москва) – «Личный кабинет удобный, всё в одном месте. Платёж прошёл мгновенно, а в случае вопросов быстро отвечают в чате. Единственное, иногда возникают проблемы с загрузкой сканов, но техподдержка решает в течение часа.»
- Игорь С. (Санкт‑Петербург) – «Понравилась возможность входа через Госуслуги – не нужно запоминать отдельный пароль. После регистрации сразу получил электронный полис ОСАГО, экономия времени!»
- Елена М. (Новосибирск) – «Обращалась в личный приём по вопросу изменения данных в полисе КАСКО. Персонал в офисе был вежливый, но запись на приём нужна, иначе ждать в очереди несколько часов.»
- Дмитрий П. (Екатеринбург) – «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда приходится ждать до 10 минут в очереди; Онлайн‑чат в личном кабинете отвечает быстрее.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить привязанный к аккаунту телефон?
- Войдите в личный кабинет → «Настройки профиля» → «Контактные данные» → введите новый номер и подтвердите кодом из SMS.
- Можно ли добавить несколько транспортных средств в один полис?
- Да. В разделе «Мои полисы» → «Редактировать полис» выберите пункт «Добавить транспортное средство» и заполните данные.
- Как получить копию полиса в PDF?
- В списке полисов нажмите кнопку «Скачать PDF». Если полис ещё не подписан электронно, система предложит подписать его через ЕСИА.
- Что делать, если заблокирован аккаунт?
- Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8‑800‑555‑55‑55 или через форму «Обратная связь» в личном кабинете. Требуется подтвердить личность документом.
Личный кабинет СОГАЗ – это современный, безопасный и многофункциональный сервис, позволяющий клиентам полностью контролировать свои страховые продукты без визитов в офис. Благодаря интеграции с Госуслугами и Газпром ID процесс входа упрощён, а уровень защиты соответствует требованиям банковского сектора.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – телефонную горячую линию, электронную почту или посетите один из офисов личного приёма. Ваше удобство и безопасность – приоритет компании СОГАЗ.