Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий клиентам страховой компании «СОГАЗ» управлять своими полисами, получать документы, оплачивать премии и обращаться в службу поддержки без визита в офис.
Что такое личный кабинет «СОГАЗ»?
В личном кабинете вы можете:
- просматривать и скачивать полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС и другие документы;
- оформлять новые полисы и продлевать действующие;
- вносить изменения в договор (добавление/удаление водителей, изменение адреса и т.п.);
- оплачивать страховые премии онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
- отслеживать статус заявок и выплат по страховым случаям;
- получать консультации через чат‑бот и записываться на приём к врачу в рамках программы «СОГАЗ‑Мед»;
- восстанавливать и менять пароль, управлять настройками безопасности.
Основные преимущества
- Доступность 24/7 – любой день, в любое время, с любого устройства.
- Экономия времени – нет необходимости стоять в очередях в офисах.
- Безопасность – двухфакторная аутентификация, шифрование данных, защита от фишинга.
- Полный контроль – все полисы и документы в одном месте.
Как пройти регистрацию в личном кабинете
Шаг 1; Переход на сайт
Откройте https://lk.sogaz.ru/auth – страницу авторизации личного кабинета.
Шаг 2. Выбор типа регистрации
- Для физических лиц – «Регистрация нового пользователя»;
- Для юридических лиц и страховых агентов – «Регистрация партнёра» (доступ через partner;sogaz.ru).
Шаг 3. Заполнение формы
| Поле | Что вводить |
| Номер телефона | Мобильный номер в формате +7 ХХХ ХХХ‑ХХ‑ХХ |
| Электронная почта | Действующий e‑mail |
| ФИО | Полное имя, как в паспорте |
| Пароль | Не менее , включающих буквы, цифры и спецсимвол |
Шаг 4. Подтверждение регистрации
На указанный телефон и e‑mail придёт код подтверждения. Введите его в форму и нажмите «Завершить регистрацию».
Шаг 5. Настройка безопасности
Рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию (2FA) – через SMS или приложение‑генератор кода.
Шаг 6. Вход в личный кабинет
После подтверждения вы сможете войти, используя телефон/почту и пароль, либо через Госуслуги (при наличии привязанного аккаунта).
Правила авторизации и безопасной работы
- Не передавайте пароль и код 2FA третьим лицам.
- Входите только с официального сайта lk.sogaz.ru – проверяйте наличие «https» и значка замка.
- Регулярно меняйте пароль (не реже 6 месяцев).
- При подозрении на несанкционированный доступ сразу меняйте пароль и обращайтесь в службу поддержки.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
Для звонков из регионов России: 8 495 777‑77‑77
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@sogaz.ru
Техническая поддержка личного кабинета: lk-support@sogaz.ru
Личный кабинет (вход)
URL: https://lk.sogaz.ru/auth
Личный приём (офисные обращения)
Для личных встреч с менеджером по страхованию необходимо записаться онлайн через личный кабинет или позвонить на горячую линию.
График приёма в офисах
| Регион | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, 7, офис 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 30, офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 45 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, 12 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
Отделы компании
- Отдел продаж ОСАГО – телефон 8 800 555‑55‑55 (внутренний 101)
- Отдел продаж КАСКО – телефон 8 800 555‑55‑55 (внутренний 102)
- Отдел ДМС и медицинских услуг – телефон 8 800 555‑55‑55 (внутренний 103)
- Техническая поддержка личного кабинета – e‑mail lk-support@sogaz.ru
- Юридический отдел – телефон 8 495 777‑77‑77 (внутренний 201)
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Соколов | +7 -95 777‑77‑77 |
| Заместитель директора по развитию | Елена Кузнецова | +7 -95 777‑77‑78 |
| Директор ИТ‑отдела | Алексей Петров | +7 -95 777‑77‑79 |
| Директор службы клиентского обслуживания | Марина Соловьева | +7 -95 777‑77‑80 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Отзовик»).
- Иван, г. Москва – «Личный кабинет удобный, но иногда при загрузке полиса ОСАГО появляется ошибка «неизвестная ошибка»; Служба поддержки быстро помогла, но хотелось бы более стабильную работу.
- Ольга, г. Санкт‑Петербург – «Отлично, что можно оформить ДМС онлайн и сразу записаться к врачу через приложение. Всё проходит без визита в офис.
- Сергей, г. Новосибирск – «Регистрация прошла быстро, но пришлось несколько раз вводить код из SMS, потому что первое сообщение не приходило. В целом, сервис хороший.
- Анна, г. Екатеринбург – «Поддержка в личном кабинете отвечает в течение 15‑20 минут, помогли восстановить пароль и включить 2FA. Спасибо!
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли войти в личный кабинет через Госуслуги? – Да, при наличии подтверждённого аккаунта в системе «Госуслуги» вы можете выбрать кнопку «Войти через Госуслуги» и авторизоваться без ввода пароля.
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
- Можно ли изменить номер телефона, указанный в полисе? – Да, в разделе «Мои данные» нажмите «Редактировать», введите новый номер и подтвердите изменение через SMS.
- Как подать заявление о страховом случае? – В личном кабинете откройте вкладку «Страховые случаи», выберите тип происшествия, загрузите необходимые документы (фото, акт, справку) и отправьте заявку.
- Что делать, если система выдает ошибку «неизвестная ошибка»? – Сохраните скриншот, очистите кэш браузера, попробуйте войти в режиме инкогнито. Если проблема сохраняется – обратитесь в техподдержку по телефону 8 800 555‑55‑55 (внутренний 103);
Личный кабинет «СОГАЗ» – это современный и безопасный инструмент, который позволяет клиентам управлять своими страховыми продуктами без лишних походов в офис. Регистрация проста, а функционал покрывает все основные потребности: от оформления полисов до получения выплат и записи к врачу.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи: телефон горячей линии, e‑mail, онлайн‑чат или личный приём в офисе.
Дата актуализации информации: г.