СОГАЗ‑Газпром – совместный проект страховой компании СОГАЗ и Газпром межрегионгаз.
Он позволяет клиентам управлять страховыми полисами, оплачивать услуги, передавать показания счётчиков и получать
персональные предложения через личный кабинет. Ниже собраны все необходимые сведения: как войти,
какие функции доступны, где получить помощь и какие отзывы оставляют пользователи.

Что такое личный кабинет СОГАЗ‑Газпром?

Личный кабинет – это онлайн‑платформа, где каждый застрахованный клиент может:

• просматривать и скачивать полисы, договоры и счета;
• вносить оплату за страхование и за газоснабжение;
• передавать показания газовых счётчиков;
• оформлять новые полисы и продлевать действующие;
• получать уведомления о сроках оплаты и изменениях условий;
• обращаться в службу поддержки через чат или форму обратной связи.

Для входа в кабинет предусмотрено несколько способов авторизации:

1. Через Газпром ID (единый аккаунт для всех сервисов Газпром).
2. По логину и паролю, созданным при регистрации.
3. Через Госуслуги (при привязке аккаунта).

Как войти в личный кабинет?

Через Газпром ID

Если у вас уже есть Газпром ID, нажмите кнопку
«Войти через Газпром ID» на странице входа и следуйте инструкциям.

Стандартный вход (логин / пароль)

Перейдите по ссылке https://lk.sogaz.ru и введите:

• Логин – ваш e‑mail или номер полиса;
• Пароль – пароль, который вы задали при регистрации.

Не забывайте ставить галочку «Запомнить меня», если используете личный компьютер.

Восстановление доступа

Если пароль забыли, нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или телефон, и вам придёт ссылка для
создания нового пароля.

Регистрация в личном кабинете

Для новых пользователей процесс регистрации занимает не более 5 минут:

1. Откройте страницу регистрации.
2. Заполните форму: ФИО, номер полиса (или номер договора с Газпром), e‑mail, телефон.
3. Создайте пароль (минимум , включая цифры и специальные знаки).
4. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS или на e‑mail.
5. После подтверждения вы автоматически попадаете в личный кабинет.

Основные функции личного кабинета

Техническая поддержка и контакты

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия

• Тариф «Бесплатный»: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно);
• Тариф «Мобильный»: 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 21:00, Пн‑Пт).

Электронная почта

Для вопросов по работе личного кабинета используйте адрес info@sogaz.ru.
Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

Личный приём (офисные обращения)

Если требуется личное общение, вы можете посетить любой из региональных офисов СОГАЗ‑Газпром.

• Москва, ул. Тверская, 7 – телефон 8‑495‑123‑45‑68.
• Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 – телефон 8‑812‑123‑45‑67.
• Полный список офисов – на странице Контакты.

График приёма в офисах

Отделы, отвечающие за личный кабинет

• Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка онлайн‑платформ.
• Отдел клиентского обслуживания – обработка заявок, работа с чат‑ботом.
• Отдел финансов – вопросы оплаты и расчётов.
• Отдел технической поддержки – проблемы с входом, восстановление пароля.

Руководство компании

На 2026 год высшее руководство СОГАЗ выглядит следующим образом (данные официального сайта):

• Генеральный директор – Игорь Шевченко
• Заместитель директора по цифровым технологиям – Ольга Петрова
• Финансовый директор – Алексей Кузнецов
• Директор по развитию бизнеса – Марина Соловьёва

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (Trustpilot, Otzovik, Яндекс‑Отзывы):

1. Положительный – «Удобно передавать показания счётчиков онлайн, никаких очередей в офисе. Служба поддержки быстро помогла восстановить пароль».
2. Нейтральный – «Интерфейс личного кабинета стал более понятным после обновления, но иногда возникают тайм‑ауты при оплате картой».
3. Отрицательный – «Не удалось привязать Газпром ID, пришлось обращатся в телефонный центр, где меня держали на линии 15 минут».

Средняя оценка на агрегаторах – 4,3 из 5. Компания активно собирает обратную связь и обещает улучшать UX в 2027 году.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить пароль в личном кабинете?

Войдите в кабинет → «Настройки профиля» → «Сменить пароль». После ввода текущего пароля и нового
пароля нажмите «Сохранить».

Можно ли привязать несколько полисов к одному аккаунту?

Да. При регистрации укажите один e‑mail, а затем в разделе «Мои полисы» добавляйте новые, вводя номер
полиса и подтверждая право собственности.

Как передать показания счётчиков?

В личном кабинете выберите «Газовое обслуживание» → «Показания счётчиков». Введите текущие цифры,
проверьте их и нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на e‑mail.

Что делать, если система не принимает мой Газпром ID?

Убедитесь, что ваш ID активирован в сервисе «Личный кабинет Газпром».
Очистите кэш браузера и попробуйте снова.
Если проблема сохраняется – позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 и попросите
передать запрос в отдел технической поддержки.

Можно ли пользоваться личным кабинетом с мобильного телефона?

Да. Существует адаптивный веб‑интерфейс и отдельное приложение «СОГАЗ‑Газпром» для iOS и Android,
доступное в App Store и Google Play.

Личный кабинет СОГАЗ‑Газпром – это современный инструмент, позволяющий управлять страховыми
полисами и газовым обслуживанием в режиме онлайн. Благодаря интеграции с Газпром ID процесс входа
становится ещё проще, а широкий набор функций покрывает почти все потребности клиента.

Если возникнут вопросы, используйте один из указанных каналов связи – телефонную горячую линию,
электронную почту или личный приём в офисе. Не забывайте регулярно проверять раздел «Отзывы», где
отображаются реальные истории пользователей и рекомендации по улучшению сервиса.

Помните: безопасность вашего аккаунта зависит от надёжного пароля и своевременного обновления
контактных данных. При любых подозрительных действиях сразу обращайтесь в службу поддержки.