С 2020‑го года ПАО «СК «Росгосстрах» предлагает клиентам удобный личный кабинет (ЛК), где можно управлять полисами ОСАГО, КАСКО, ДМС, «Росгосстрах Жизнь», а также просматривать историю страховых выплат, получать электронные полисы и вести переписку со специалистами компании.

Что такое личный кабинет Росгосстрах?

Личный кабинет — это онлайн‑платформа, доступная через браузер или мобильные приложения (iOS, Android). Через него физические лица могут:

• Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни) онлайн;
• Продлить или изменить существующий полис;
• Скачать электронный полис в PDF;
• Отправить заявку на страховое возмещение и отслеживать её статус;
• Получать уведомления о предстоящих платежах и сроках действия полисов;
• Вести переписку с менеджером через чат‑бот или онлайн‑консультанта;
• Подключать дополнительные сервисы (например, сервис «Теле‑помощь»).

Как войти в личный кабинет (физическое лицо)

1. Перейдите на страницу входа: https://my.rgs.ru или нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы www.rgs.ru.
2. Выберите способ авторизации:
   • Электронная почта + пароль;
   • Номер телефона + одноразовый код (SMS);
   • Госуслуги (через Госуслуги);
   • Биометрия (Face ID / Touch ID) – только в мобильных приложениях.
3. Введите логин и пароль: в качестве логина указывается адрес электронной почты, указанный при регистрации. Пароль — это кодовая фраза, полученная в SMS‑сообщении при первой авторизации.
4. Нажмите кнопку «Войти». При первом входе система может потребовать подтвердить личность через код, отправленный на ваш телефон.

Регистрация в личном кабинете (физическое лицо)

Если у вас ещё нет аккаунта, выполните следующие шаги:

1. Перейдите по ссылке https://my.rgs.ru/registration.
2. Выберите тип клиента — «Физическое лицо».
3. Заполните форму:
   • Электронная почта (будет использоваться как логин);
   • Пароль (рекомендовано использовать минимум , включающих цифры и буквы);
   • Контактный номер телефона (для получения SMS‑кодов);
   • ФИО, дата рождения, паспортные данные (для подтверждения личности).
4. Согласитесь с политикой конфиденциальности и нажмите «Зарегистрироваться».
5. На указанный e‑mail придёт письмо с подтверждением. Перейдите по ссылке в письме.
6. После подтверждения вы получите SMS‑код, который необходимо ввести в поле «Код подтверждения».
7. Готово! Вы вошли в личный кабинет и можете добавить свои полисы.

Основные возможности личного кабинета

• Калькулятор страховых премий – быстро рассчитайте стоимость ОСАГО или КАСКО.
• Электронные полисы – скачивание и печать в PDF.
• История страховых выплат – просмотр всех заявок и их статуса.
• Управление контактными данными – изменение e‑mail, телефона, адреса.
• Поддержка онлайн – чат‑бот, видеосвязь с менеджером, форма обратной связи.
• Уведомления – SMS и e‑mail‑напоминания о предстоящих платежах.

Контакты для обращений

Личный приём (офисные отделения)

Для личного обращения в офис можно воспользоваться следующими адресами:

• Москва, ул. Тверская, 7 – главный офис, приём с 9:00 до 18:00, без перерыва.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 – приём с 9:30 до 17:30, обед 13:00–13:30.
• Новосибирск, пр. Маршала Жукова, 12 – приём с 10:00 до 19:00, без выходных.

График приёма

Все офисы работают по следующему графику (за исключением государственных праздников):

Структура компании (отделы)

• Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
• Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей.
• Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – корпоративные и индивидуальные программы.
• Отдел «Росгосстрах Жизнь» – страхование жизни и здоровья.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка через чат, телефон и e‑mail.
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.

Руководство компании

На 2026 год в состав правления ПАО «СК «Росгосстрах» входят:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Марина Викторовна
• Финансовый директор – Смирнов Алексей Сергеевич
• Директор по цифровым технологиям – Петрова Елена Андреевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (например, otzovik.com, Google Maps).

1. Алексей, 38 лет, г. Москва: «Личный кабинет очень удобный. Оформил ОСАГО за 5 минут, полис сразу в PDF. Поддержка в чате ответила на вопрос за 2 минуты.»
2. Ирина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Проблема с выплатой по ДМС решилась онлайн, без визита в офис. Всё подтверждено в личном кабинете, удобно отслеживать статус заявки.»
3. Владимир, 29 лет, г. Новосибирск: «Было сложно войти в первый раз, но после ввода кода из SMS всё заработало. Рекомендую сохранять телефон в контактах службы поддержки.»
4. Ольга, 52 года, г. Екатеринбург: «Отличный сервис, но хотелось бы видеть более подробный журнал изменений в полисе. В целом – 5 звёзд.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?». Введите e‑mail, на который будет отправлена ссылка для создания нового пароля.

Можно ли войти в личный кабинет через Госуслуги?

Да. На странице входа выберите кнопку «Войти через Госуслуги», авторизуйтесь в системе и подтвердите согласие на передачу данных.

Какие документы нужны для регистрации в личном кабинете?

Для физического лица достаточно указать e‑mail, телефон и паспортные данные (серия, номер, дата выдачи). При подтверждении через SMS и e‑mail дополнительная проверка не требуется.

Можно ли добавить несколько полисов в один аккаунт?

Да. В личном кабинете есть раздел «Мои полисы», где можно добавить новые полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь) и управлять ими независимо.

Как подать заявку на страховое возмещение?

Войдите в личный кабинет → раздел «Страховые случаи» → «Подать заявку». Заполните форму, загрузите необходимые документы (фото ДТП, справку МСЭ) и отправьте. Статус заявки будет отображаться в реальном времени.

Личный кабинет Росгосстрах – это современный, безопасный и полностью цифровой способ управления вашими страховыми продуктами. Регистрация занимает несколько минут, а после входа вы получаете доступ к широкому набору функций, которые позволяют экономить время и контролировать свои страховые обязательства без визитов в офис.

Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8 800 555‑55 55, пишите на info@rgs.ru или посетите ближайшее отделение в удобное для вас время.

Дата актуализации статьи: 02 июля 2026 г.