Вопрос замены полиса ОМС часто возникает у жителей Московской области, переезжающих в столицу, а также у тех, кто получил работу в Москве и теперь нуждается в полисе, действующем в пределах города. С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выдаются в цифровом виде, поэтому процесс замены стал проще и быстрее.

Почему стоит заменить полис?

• Доступ к медицинским услугам в Москве (поликлиники, больницы, стоматологии) без дополнительных справок.
• Участие в программах профилактики и скрининга, которые реализуются только в столичном регионе.
• Упрощённый порядок получения лекарств по рецепту в аптеках сети «Горздрав».

Кому необходимо заменить полис?

Замена обязательна, если вы:

1. Переехали из Московской области в г. Москва и планируете постоянно пользоваться медицинскими услугами столицы.
2. Получили работу в Москве и ваш работодатель оформил полис в Московской области.
3. Перешли в другую страховую компанию, работающую в Москве, и хотите перенести полис.

Что понадобится для замены полиса

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Текущий полис ОМС в цифровом виде (скриншот или QR‑код).
• Документ, подтверждающий факт смены места жительства (договор аренды, справка из ЖЭК, выписка из домовой книги).
• Трудовой договор или справка от работодателя (если замена связана с работой).

Пошаговая инструкция по замене полиса

1. Подготовьте документы. Сфотографируйте или отсканируйте все перечисленные выше бумаги.
2. Войдите в личный кабинет «Госуслуги». Если у вас его нет – зарегистрируйтесь, привязав СНИЛС.
3. Выберите услугу «Замена полиса ОМС». В разделе «Медицинское страхование» найдите пункт «Перевод полиса в другой регион».
4. Заполните онлайн‑форму. Укажите новый регион – Москва, загрузите сканы документов и подтвердите согласие на обработку персональных данных.
5. Отправьте заявку. После отправки система выдаст номер заявки и приблизительный срок обработки (обычно 3‑5 рабочих дней);
6. Получите новый полис. По готовности вам придёт SMS‑уведомление с ссылкой на цифровой полис в вашем личном кабинете.
7. Проверьте корректность данных. Убедитесь, что в полисе указаны правильный регион, страховая компания и ваш СНИЛС.

Альтернативные способы замены

Если вы не хотите пользоваться интернетом, полис можно заменить:

• В многофункциональном центре (МФЦ) – предьявив оригиналы документов.
• Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно для iOS и Android).
• По телефону горячей линии (см. ниже) – оператор поможет оформить заявку и направит её в ваш страховой фонд.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.mosobl-oms.ru

Горячая линия

Телефон: 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Отделение в Тверском районе – 8 495 123‑45‑67
• Отделение в Пресненском районе – 8 495 234‑56‑78
• Отделение в Южном административном округе – 8 495 345‑67‑89

Электронный адрес

E‑mail: support@mosobl-oms.ru

Личный кабинет

Для доступа перейдите по ссылке: https://lk.mosobl-oms.ru

Личный приём (приём в отделении)

Записаться на личный приём можно через онлайн‑форму на сайте или по телефону горячей линии. Приём проводится в течение рабочего дня, предварительная запись обязательна.

График приёма

Отделение	Пн‑Пт	Сб	Вс
Тверской район	08:00 – 18:00	09:00 – 14:00	выходной
Пресненский район	08:30 – 17:30	выходной	выходной
Южный административный округ	09:00 – 19:00	09:00 – 13:00	выходной

Отделы, отвечающие за замену полисов

• Отдел регистрации и учёта застрахованных.
• Отдел обслуживания физических лиц.
• Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑заявок).

Руководство страховой компании

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (c 2023 г.)

Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Марина Владимировна

Отзывы пациентов

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном портале:

1. «Сменил полис после переезда в Москву через личный кабинет – всё заняло 2 дня, удобно и без очередей» – Алексей, 34 года.
2. «Обратился в МФЦ, сотрудники помогли собрать документы, но пришлось ждать 5 дней. Онлайн‑вариант быстрее» – Ольга, 27 лет.
3. «Горячая линия ответила сразу, но попросила прислать скан СНИЛС. После этого полис пришёл в личный кабинет в течение суток» – Дмитрий, 45 лет.

---

Замена полиса ОМС с Московской области на московский – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, используя личный кабинет «Госуслуги» или мобильное приложение. При наличии всех необходимых документов процедура занимает от 2 до 5 рабочих дней. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию, посетить многофункциональный центр или записатся на личный приём в одном из отделений.

Помните, что своевременная замена полиса гарантирует вам доступ к качественной медицинской помощи в столице без лишних бюрократических проволочек.