САО «РЕСО‑Гарантия» предоставляет клиентам удобный личный кабинет, где можно просматривать детали полиса, продлевать его, оплачивать взносы и получать ответы от службы поддержки. В статье подробно описаны все возможности кабинета, порядок входа по номеру полиса, а также полная контактная информация для обращения в компанию.
Что такое личный кабинет РЕСО‑Гарантия?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, доступный через официальный сайт www.reso.ru. После авторизации клиент получает:
- Полный перечень оформленных страховых полисов (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование, страхование жизни и т.д.).
- Возможность поискать полис по номеру и сразу увидеть его статус;
- Опцию продления и оплаты полиса онлайн.
- Историю заявок, статус выплат и документы в электронном виде.
- Доступ к мобильному приложению RESO Mobile (iOS/Android).
- Обратную связь с клиентским центром через чат, форму обращения и телефонную линию.
Как войти в личный кабинет по номеру полиса?
- Перейдите на страницу входа: https://www.reso.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Войти по номеру полиса».
- Введите номер полиса (например,
1234567890) и дату рождения (для физических лиц) или ИНН (для юридических). - Подтвердите ввод, пройдя проверку «Капча».
- Система проверит данные и предоставит доступ к карточке полиса без необходимости полной регистрации.
Если вы хотите пользоваться всеми функциями (загрузка документов, оформление новых полисов, изменение данных), рекомендуется пройти полную регистрацию:
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, телефон, e‑mail, пароль).
- Подтвердите e‑mail по ссылке, полученной в письме.
- После входа в личный кабинет вы сможете привязать к нему любой номер полиса.
Основные функции личного кабинета
| Функция | Что делает |
|---|---|
| Просмотр полиса | Отображает все условия, сроки действия и страховые суммы. |
| Продление полиса | Позволяет оформить пролонгацию онлайн, выбрать способ оплаты и получить электронный полис. |
| Оплата взносов | Поддерживает банковские карты, электронные кошельки и привязанные счета. |
| Заявка на выплату | Заполняете форму, прикладываете сканы документов и отслеживаете статус. |
| История взаимодействий | Сохраняет все обращения, письма и ответы службы поддержки. |
| Мобильное приложение | Доступ к тем же функциям через смартфон (RESO Mobile). |
Как продлить ОСАГО в личном кабинете (пример 2026 года)
- Войдите в кабинет, используя номер полиса;
- Найдите раздел «Продление полиса».
- Убедитесь, что все данные (автомобиль, водитель) актуальны.
- Нажмите кнопку «Продлить», выберите способ оплаты и подтвердите операцию.
- После успешной оплаты получите электронный полис на e‑mail и в разделе «Документы».
Мобильное приложение RESO Mobile
Приложение доступно в Google Play и App Store. С его помощью можно:
- Сканировать QR‑код полиса.
- Получать push‑уведомления о предстоящих платежах.
- Оформлять новые полисы в несколько кликов.
- Отправлять фото документов при страховом случае.
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.reso.ru
Горячая линия (PECO‑Гарантия)
- Для физических лиц – 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный звонок по России).
- Для юридических лиц – 8 (495) -77‑77‑77.
- Время работы: 08:00–20:00 (ежедневно, без выходных).
Электронный адрес
Для общих вопросов: info@reso.ru
Для обращения по страховым случаям: claims@reso.ru
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж – 8 (800) -00‑30‑30
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (800) -00‑40‑40
- Отдел урегулирования убытков – 8 (800) -00‑60‑60
Личный приём (офис)
Адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Сретенка, 15
График работы приёмной:
- Понедельник‑Пятница – 09:00–18:00
- Суббота – 10:00–15:00
- Воскресенье – выходной
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
- Директор службы клиентского обслуживания – Михайлов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном портале и в независимых сервисах:
Алексей, 34 года, г. Санкт‑Петербург – «Благодаря личному кабинету я продлил ОСАГО за 5 минут, не выходя из дома; Платёж прошёл мгновенно, а подтверждение пришло на e‑mail сразу же».
Ольга, 45 лет, г. Новосибирск – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться с ошибкой в данных полиса. Оперативно исправили, и я смогла оформить страхование жизни онлайн».
ООО «СтройТех» – «Для юридических лиц личный кабинет – незаменимый инструмент. Можно сразу увидеть статус всех полисов компании, загрузить договоры и оформить новые риски без похода в офис».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли войти в личный кабинет, если я забыл пароль? – Да. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, и вам придёт ссылка для восстановления.
- Нужен ли скан паспорта для регистрации? – При полной регистрации требуется загрузить скан документа, подтверждающего личность (паспорт или водительское удостоверение).
- Можно ли привязать несколько полисов к одному аккаунту? – Да, в личном кабинете есть раздел «Мои полисы», где можно добавить любой полис, указав его номер.
- Как получить копию полиса в бумажном виде? – После онлайн‑оплаты вы можете заказать печатную копию через форму «Запросить документ» – полис будет выслан почтой в течение 5‑7 дней.
Личный кабинет РЕСО‑Гарантия – это современный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, позволяющий клиентам управлять своими страховыми полисами без визита в офис. Вход по номеру полиса упрощает процесс проверки статуса и продления, а широкий спектр функций (оплата, заявки, чат‑поддержка) делает взаимодействие с компанией быстрым и удобным.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: официальный сайт, горячую линию, e‑mail или личный приём в Москве. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают компании улучшать сервис.