Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа страховой компании Росгосстрах, где клиент может управлять своими полисами, подавать заявления о страховых случаях, отслеживать выплаты и получать консультации без визита в офис.

Как получить доступ к личному кабинету

1.1 Регистрация через официальный сайт

1. Перейдите на официальный сайт Росгосстрах.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Зарегистрироваться».
3. Введите номер мобильного телефона – на него придёт SMS‑код.
4. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес электронной почты, придумайте пароль.
5. Подтвердите регистрацию, введя полученный в SMS код.
6. После подтверждения вы сможете войти, используя логин (email) и пароль.

1.2 Регистрация через портал «Госуслуги»

• Авторизуйтесь на портале Госуслуг при помощи учётных данных ЕГИСЗ.
• В поиске сервисов введите «Росгосстрах» и выберите пункт «Личный кабинет».
• Перейдите по перенаправляющей ссылке на сайт Росгосстрах и завершите регистрацию, как описано в пункте 1.1.

1.3 Альтернативные способы входа

Для удобства клиентам предлагаются несколько вариантов авторизации:

• По логину и паролю (email + пароль).
• Через SMS‑код (ввод номера телефона).
• С помощью учётной записи Госуслуги.
• Через ВТБ ID, Face ID или Touch ID в мобильных приложениях.

Функциональные возможности личного кабинета

• Просмотр и управление полисами ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Недвижимость.
• Подача заявлений о страховых случаях и отслеживание статуса выплат.
• Оплата полисов онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
• Получение электронных полисов и справок.
• Настройка уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления).
• История операций и аналитика расходов на страхование.
• Обратная связь с менеджером и запись на личный приём.

Как войти в личный кабинет

1. Откройте страницу входа: https://my.rgs.ru.
2. Введите логин (email) и пароль / выберите один из альтернативных способов (SMS, Госуслуги, ВТБ ID).
3. Нажмите кнопку «Войти». При ошибке проверьте правильность введённых данных – неверные поля будут подсвечены.

Контакты для обращений

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1

График работы:

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
• Суббота: 10:00 — 15:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой на сайте или позвонить по телефону горячей линии.

Структура компании – отделы

• Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта.
• Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей.
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
• Отдел «Жизнь» – страхование жизни и здоровья.
• Отдел недвижимости – страхование жилой и коммерческой недвижимости.
• Отдел цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑урегулирования убытков.
• Юридический отдел – работа с договорами и претензиями.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Согласно независимому исследованию «CX Awards 2025», личный кабинет Росгосстрах получил награду за «Эффективное применение технологий в CX». Ниже – основные тенденции в отзывах:

Положительные отзывы

• Удобный интерфейс и быстрый доступ к полисам.
• Возможность подачи заявления о страховом случае в 3‑х кликах.
• Поддержка биометрических методов входа (Face ID, Touch ID).
• Скорость обработки заявок через цифровое урегулирование убытков.

Критика и предложения

• Некоторые пользователи отмечают задержки при восстановлении пароля.
• Требуется расширить список поддерживаемых банковских карт.
• Желательно добавить чат‑бота с живым оператором 24/7.

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.