Страховая компания ООО СК «Согласие», один из крупнейших и надежных игроков российского страхового рынка. Компания входит в топ-рейтингов по объему собранных страховых премий и выплаченных возмещений. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация по всем ключевым рубрикам: от контактных телефонов и адресов офисов до графика личного приема руководства и возможностей личного кабинета.

Общее описание компании

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согласие» (ООО СК «Согласие»).

Генеральный директор (по данным на ): Майя Александровна Тихонова.

Место в рейтинге: 146-е место из 146 компаний (данные рейтинговых агентств на начало 2026 года).

Основные виды деятельности:

• ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности);
• КАСКО (добровольное страхование транспортных средств);
• Ипотечное страхование;
• ДМС (добровольное медицинское страхование);
• Страхование имущества, ответственности, финансовых рисков для физлиц и юрлиц.

Лицензия: Компания действует на основании лицензии ЦБ РФ. Финансовая устойчивость подтверждается рейтингами ведущих агентств (Эксперт РА, НРА и др.).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и точка входа в цифровые сервисы компании:

• Адрес: www.soglasie.ru
• Функционал: расчет стоимости полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.), онлайн-покупка и оплата полиса (в т.ч. через СБП и банковские карты), оформление страхового случая, проверка полиса по номеру, новости и акции.

Горячая линия и контакт-центр (Телефоны)

Контакт-центр работает для приема звонков по страховым случаям, консультаций по продуктам и помощи в оформлении документов.

Единый бесплатный номер по России (8-800):

• ###-###-####, звонок по России бесплатный (актуален для СК «Согласие» и «Согласие-Вита»).
• ###-###-#### — единая справочно-информационная линия (указан для московских офисов).

Федеральный номер (единый для мобильных и стационарных):

• ###-###-#### — Внимание: в открытых источниках указано, что звонок может тарифицироваться оператором связи как междугородний/международный. Рекомендуется уточнять тариф у своего оператора или использовать 8-800 номера.

Телефон Центрального офиса (Москва):

• +7 (495) -39-01-01 — многоканальный телефон приемной комиссии и управления.

Режим работы контакт-центра:

Обычно: понедельник – пятница: 09:00 – 20:00, суббота: 09:00 – 18:00, воскресенье — выходной. Точное время лучше уточнить на сайте или в IVR-меню при звонке.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и документооборота используются следующие ящики (актуальные адреса лучше подтверждать в разделе «Контакты» на сайте):

• info@soglasie.ru — общие вопросы и информационные запросы;
• claims@soglasie.ru — управление страховыми случаями (для отправки сканов документов);
• complaints@soglasie.ru — управление качеством обслуживания и рассмотрение жалоб;
• hr@soglasie.ru — кадровые вопросы и вакансии.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте soglasie.ru — основной инструмент удаленного управления полисами.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов;
• Скачивание полиса в PDF / отправка на e-mail;
• Оплата полиса в рассрочку или полной суммой (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения;
• Заказ дубликата полиса или справки для налогового вычета;
• Изменение контактных данных и привязка уведомлений (SMS / Push / Email).

Вход: по номеру телефона (через код из SMS) или через ЕСИА (Госуслуги).

Адреса офисов и филиалов (Основные города)

Компания имеет разветвленную сеть представительств. Ниже приведены адреса ключевых офисов. Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график работы по телефону ###-###-#### или на карте (Яндекс.Карты, 2ГИС).

Москва (Центральный офис):

• Адрес: г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42.
• Телефон: +7 (495) -39-01-01.
• Режим работы (Яндекс.Карты): ежедневно до 20:00 (уточняйте перерывы).

Москва (Филиал / Дополнительный офис):

• Адрес: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 18, стр. 9.
• Телефон: ###-###-####.

Санкт-Петербург:

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Бухарестская улица, д. 78 (2 филиала в здании).

Нижний Новгород:

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 36 (1 этаж).

Хабаровск:

• Адрес: г. Хабаровск, ул. Дзержинского, д. 39.

Красноярск:

• Адрес: г. Красноярск, ул. Молокова, д. 1г.
• Телефон: +7 (391) -88-98-69.
• График: Пн-Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–18:00, Вс — выходной.

График приема посетителей (Общий типовый режим)

Режим работы региональных офисов может отличаться. Стандартный график для большинства офисов продаж и приема посетителей:

Важно: Наличие перерыва на обед (обычно 13:00–14:00 или 14:00–15:00) уточняйте по телефону конкретного отделения.

Личный прием руководства и обращения граждан

Согласно законодательству и внутренним регламентам, компания обеспечивает возможность личного приема граждан.

Порядок обращения:

1. Предварительная запись: Рекомендуется записаться на прием заранее по телефону +7 (495) -39-01-01 или через форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»).
2. Место приема: Центральный офис (Москва, ул. Гиляровского, 42) или уполномоченные представительства в регионах.
3. График приема руководства: Обычно проводится в рабочие дни (чаще вторник/четверг) в установленные часы (например, 14:00–16:00). Точные даты публикуются на сайте в разделе «Информация о компании» -> «Обращения граждан».
4. Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие основание обращения (претензия, отказ в выплате и т.д.).

Структура компании: Основные отделы и департаменты

Для оперативного решения вопросов полезно знать структуру центрального аппарата (Москва, ул. Гиляровского, 42):

• Управление страховыми случаями (УСС): рассмотрение уведомлений, выплата возмещений (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС).
• Департамент корпоративных продаж / Работа с юрлицами: страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий.
• Департамент розничного бизнеса: продукты для физлиц (авто, недвижимость, путешествия, здоровье).
• Юридический департамент: претензионно-исковая работа, судебное представительство.
• Управление качеством обслуживания (Кладо-менеджмент): рассмотрение жалоб на качество сервиса, сотрудников, задержки выплат.
• Финансовый департамент / Бухгалтерия: расчеты с агентами, брокерами, возврат премии, налоговые вычеты.
• IT-департамент / Цифровые продукты: поддержка сайта, ЛК, мобильного приложения, телематики.
• HR-дирекция (Кадровый отдел): вакансии, стажировки, трудоустройство.

Руководство компании

На 2026 год ключевым лицом компании является:

• Генеральный директор: Тихонова Майя Александровна.

Состав Совета директоров и Правления утверждается Учредителями (акционерами). Детальная информация о членах коллегиальных органов содержится в ежегодных отчетах компании (раздел «Инвесторская информация» / «Раскрытие информации» на сайте).

Отзывы клиентов и рейтинг

Агрегированные оценки на крупных платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Banki.ru, Сравни.ру) на май 2026 года:

• Яндекс.Карты: 4,3 / 5,0 (на основе ~83 отзывов по ЦО в Москве).
• 2ГИС / Zoon: Оценки в диапазоне 4.0 – 4.5 в зависимости от города.

Частые позитивные моменты в отзывах:

• Удобный онлайн-расчет и покупка ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении;
• Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через ЕВП — электронный протокол / приложение «Согласие.Помощник»);
• Вежливая работа колл-центра по номеру 8-800;
• Наличие офисов в крупных ТЦ и деловой зоне для личного визита.

Частые негативные моменты (риски):

• Долгое рассмотрение сложных КАСКО/ДМС случаев (требуют много документов);
• Сложности с дозвоном до конкретного менеджера/ликвидатора (часто отвечает робот/IVR);
• Разница в качестве сервиса в разных региональных филиалах (франчайзи/агенты);
• Споры по убыточности ремонта при КАСКО (подбор СТО, амортизация запчастей).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в типичных ситуациях

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО онлайн: Сайт soglasie.ru или приложение «Согласие».
2. Сообщить о ДТП / страховом случае: Горячая линия ###-###-#### (круглосуточно/в рабочее время) или через ЛК / приложение «Согласие.Помощник».
3. Узнать статус выплаты / где деньги: Телефон УСС (через меню ###-###-####) или ЛК.
4. Пожаловаться на отказ / задержку / грубость: E-mail complaints@soglasie.ru или форма на сайте «Написать директору» / «Жалоба».
5. Получить справку для налогового вычета / дубликат полиса: ЛК (раздел «Документы») или офис по адресу г. Москва, ул. Гиляровского, 42 (Пн-Пт 09-19).
6. Юридические вопросы / претензия в досудебном порядке: Адрес: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42 (Юридический департамент).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт soglasie.ru, реестры ЦБ РФ) актуальных на . Контактные данные (телефоны, адреса, графики) могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте компании.