С 2026 года в России усилилась цифровизация медицинских услуг. Одним из ключевых инструментов
для граждан, получающих медицинскую помощь по обязательному медицинскому страхованию (ОМС),
стал личный кабинет. Через него можно просматривать историю обращений, записываться
к врачу, получать результаты анализов и многое другое, не выходя из дома.

Что такое личный кабинет ОМС?

Личный кабинет – это персональная страница в системе электронного здравоохранения, привязанная
к полису ОМС. Доступ к ней получают только владельцы полиса после подтверждения личности.
Кабинет работает круглосуточно и доступен через любой браузер или мобильное приложение.

Преимущества использования личного кабинета

• Удобство – запись к врачу, просмотр расписания и результатов анализов в один клик.
• Прозрачность – полная история посещений, назначений и выписанных лекарств.
• Экономия времени – отсутствие необходимости стоять в очереди в регистратуре.
• Контроль за здоровьем – возможность получать напоминания о профилактических осмотрах.

Как получить доступ к личному кабинету?

1. Убедитесь, что у вас есть действующий полис ОМС.
2. Перейдите на официальный сайт поликлиники (см. раздел «Контакты» ниже).
3. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и выберите способ аутентификации:
   • Через СНИЛС и пароль;
   • Через Электронную подпись (КЭП);
   • Через МФЦ – подтверждение личности в отделении.
4. После первого входа система предложит создать пароль и задать контрольные вопросы.
5. Готово! Теперь вы можете пользоваться всеми функциями кабинета.

Функциональные возможности личного кабинета

• Запись к врачу по специализации, дате и времени.
• Просмотр расписания врачей и свободных мест.
• Получение результатов лабораторных и инструментальных исследований.
• Скачивание выписок, направлений и рецептов в формате PDF.
• Отправка вопросов врачу через встроенный мессенджер.
• Управление персональными данными (адрес, телефон, контактные лица);
• Получение уведомлений о предстоящих приёмах и профилактических осмотрах.

Контакты для обращений

Официальный сайт поликлиники: https://poliklinika12.moscow.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22

Номера телефонов регистратуры:

• Основной: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑20:00)
• Отдел записи к врачу: 8‑495‑123‑45‑68 (пн‑пт 08:00‑18:00)
• Служба поддержки онлайн‑кабинета: 8‑495‑123‑45‑69 (круглосуточно)

Электронный адрес: info@poliklinika12.moscow.ru

Личный приём (приём по записи)

Для получения консультации «лично» необходимо записаться через личный кабинет или по телефону.

Отделы поликлиники

• Терапевтическое отделение
• Педиатрическое отделение
• Хирургическое отделение
• Кардиологическое отделение
• Лаборатория медицинских анализов
• Рентгенологическое отделение
• Отдел профилактики и диспансеризации

Руководство поликлиники

• Главный врач: д-р С. Н. Кузнецов
• Заместитель главного врача по лечебной работе: д-р Е. В. Морозова
• Начальник отдела информационных технологий: И. П. Лебедев
• Ответственный за работу с ОМС: А. Г. Соловьев

Отзывы пациентов

«Записаться к врачу через личный кабинет оказалось проще, чем я думал. Система подсказывает свободные часы, а результаты анализов приходят сразу в личный кабинет. Очень удобно!» — Мария П., 34 года.

«Была проблема с получением направления на МРТ, но через онлайн‑чат в кабинете мне помогли оформить всё за 15 минут. Служба поддержки работает быстро и вежливо.» — Алексей К., 58 лет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите СНИЛС и полученный на телефон код подтверждения;
2. Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС? – Да, но в таком случае запись будет осуществляться в рамках платных услуг.
3. Какие документы нужны для подтверждения личности? – Паспорт гражданина РФ и СНИЛС. При регистрации через МФЦ дополнительно требуется подтверждение в отделении.
4. Можно ли получить выписку из истории болезни в электронном виде? – Да, в разделе «Мои документы» доступна функция «Скачать выписку».
5. Как отменить запись к врачу? – В личном кабинете откройте «Мои записи», выберите нужный приём и нажмите «Отменить». Делать это следует минимум за 24 часа до визита.

Личный кабинет по полису ОМС – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие
пациента с поликлиникой, делает процесс получения медицинской помощи более прозрачным и
экономит время. Регистрация в системе не требует сложных действий, а после входа в кабинет
открывается широкий спектр функций: запись к врачу, просмотр результатов, получение направлений
и многое другое. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам:
телефон горячей линии, электронную почту или в личный приём.

Помните: своевременный контроль за здоровьем начинается с простого шага – регистрации в
личном кабинете. Не откладывайте, начните пользоваться цифровыми сервисами уже сегодня!