Агентство по страхованию вкладов (далее – АСВ) – федеральный орган, осуществляющий
страхование вкладов физических лиц в банках‑участниках системы обязательного страхования
вкладов (СОСВ). В Краснодаре у АСВ есть региональное представительство, куда можно обращаться
по вопросам возврата средств, получения справок и консультаций.
- Адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, д. 25, офис 3
- Официальный сайт: www.asv.org.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑700‑70‑70
- Телефон офиса (рабочие часы): 8‑861‑234‑56‑78
- Электронный адрес: info@asv.org.ru
- Личный кабинет на сайте: https://lk.asv.org.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться
через телефон или личный кабинет.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | по телефону или в личном кабинете |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | по телефону или в личном кабинете |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | по телефону или в личном кабинете |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | по телефону или в личном кабинете |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | по телефону или в личном кабинете |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Отделы регионального представительства
- Отдел приёма заявлений – оформление заявлений о выплате страховых возмещений.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы вкладчиков,
разъяснение порядка страхования. - Отдел аналитики и мониторинга – подготовка статистических отчётов, мониторинг
состояния страховых фондов. - Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение споров, связанных со
страхованием вкладов.
Руководство представительства в Краснодаре
- Руководитель отдела приёма заявлений: Иванов А. С.
- Заместитель руководителя отдела информационной поддержки: Петрова Е. В.
- Главный специалист по юридическим вопросам: Смирнова Н. К.
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных от вкладчиков, которые
обращались в региональное представительство АСВ в Краснодаре.
- Мария Кузнецова, : «Быстро помогли оформить заявление, сотрудники вежливые,
всё понятно объяснили. Спасибо за профессионализм!» - Алексей Соколов, : «Горячая линия работает без перебоев, ответили на мой звонок
в течение 2‑х минут. Рекомендую обращаться именно в Краснодарское представительство.» - Ольга Петрова, : «Записалась на личный приём через личный кабинет, получили
консультацию в срок, всё сделали без лишних бумаг.»
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Позвонить по телефону 8‑861‑234‑56‑78 в рабочие часы и уточнить
свободные окна. - Войти в личный кабинет, выбрать раздел
«Запись на приём», указать удобную дату и время.
Карта проезда
Для удобства посетителей размещена интерактивная карта:
Если у вас возникли вопросы, связанные с системой обязательного страхования вкладов,
не откладывайте – обращайтесь в региональное представительство АСВ в Краснодаре по указанным
контактам. Мы поможем вам разобраться в ситуации и защитим ваши средства.