Добровольное медицинское страхование (ДМС) от Allianz – это современный инструмент, позволяющий получить медицинскую помощь в лучших клиниках России и за рубежом, покрывая расходы, которые не покрываються обязательным МСЭ.

Что такое личный кабинет My Allianz?

My Allianz – это интерактивный онлайн‑сервис, который позволяет держателям полисов ДМС управлять всеми аспектами страхования в режиме 24/7:

• Просмотр и скачивание полиса в электронном виде;
• Оформление и отслеживание страховых случаев;
• Запись к врачам‑партнёрам через сервис «Записаться онлайн»;
• Оплата полиса и дополнительных услуг;
• Получение рекомендаций по лечению и подбору клиник;
• Ведение истории медицинских услуг и их стоимости;
• Поддержка через чат‑бота и возможность входа по отпечатку пальца (мобильное приложение).

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на официальный сайт www.allianz.ru и нажмите кнопку «Войти в My Allianz».
2. Введите номер полиса и пароль, полученные при оформлении (пароль можно задать при первой авторизации).
3. Для удобства можете установить мобильное приложение Allianz Mobile (iOS/Android) и входить по отпечатку пальца или Face ID.

Контактная информация для обращения

Структура компании и отделы, отвечающие за ДМС

• Отдел продаж и консультирования – помогает подобрать оптимальный полис, рассчитать стоимость и оформить договор.
• Отдел медицинской помощи – координирует запись к врачам, согласование лечения и выдачу рекомендаций.
• Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и проверяет документы, выплачивает компенсацию;
• IT‑поддержка личного кабинета – решает технические вопросы, связанные с доступом к My Allianz.
• Отдел клиентского сервиса – принимает жалобы, предложения и отзывы.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Как оформить полис ДМС «Альянс» через личный кабинет

1. Войдите в My Allianz под своей учётной записью.
2. Перейдите в раздел «Оформление полиса» и выберите тип ДМС (для физического лица, для семьи, для корпоративного клиента).
3. Заполните анкетные данные, укажите желаемый уровень покрытия и список медицинских учреждений‑партнёров.
4. Система автоматически рассчитает стоимость полиса. При необходимости примените промокод или скидку.
5. Оплатите полис онлайн (банковской картой, через СБП, или через электронный кошелёк).
6. После оплаты полис появится в разделе «Мои полисы» – его можно скачать в PDF или добавить в мобильный кошелёк.

Преимущества использования личного кабинета My Allianz

• Удобство 24/7 – доступ к полису и документам в любое время.
• Быстрая запись к врачу – функция «Записаться онлайн» с выбором даты, времени и специалиста.
• Контроль расходов – в реальном времени виден статус страхового случая и сумма возмещения.
• Безопасность – вход по биометрии в мобильном приложении, шифрование данных.
• Скидки и бонусы – держатели полиса получают дисконтные карты в партнёрских клиниках.

Отзывы клиентов о ДМС «Альянс» и личном кабинете

Положительные отзывы (с сайта Allianz и независимых форумов):

• «Отличный сервис! Через My Allianz я быстро нашёл нужного врача в Москве и записался без звонков в колл‑центр.» – Марина, 34 года.
• «Приложение удобно, можно входить по отпечатку пальца. Плюс – скидка 15 % в сети клиник «Медси» по моему полису.» – Алексей, 45 лет.
• «Клиентская поддержка помогла оформить страховой случай за 2 дня, а не за неделю, как у конкурентов.» – Ольга, 29 лет.

Критика и предложения по улучшению:

• «Иногда в личном кабинете «зависает» загрузка документов, хотелось бы более стабильную работу на мобильных браузерах.» – Дмитрий, 38 лет.
• «Не хватает возможности сразу сравнить цены на услуги в разных клиниках‑партнёрах.» – Светлана, 42 года.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль к My Allianz?

Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите ваш e‑mail или номер полиса, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли добавить в полис новых членов семьи?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои полисы» выберите «Изменить состав семьи», добавьте данные новых застрахованных и оплатите доп. стоимость.

Как подать заявление о страховом случае?

Зайдите в раздел «Страховые случаи», загрузите сканы/фото документов (акты, счета, рецепты) и отправьте их на проверку. Статус будет отображён в реальном времени.

Личный кабинет My Allianz – это современный, безопасный и полностью цифровой способ управлять полисом ДМС «Альянс». Он экономит время, упрощает взаимодействие со страховой компанией и открывает доступ к широкому спектру медицинских услуг. Если вы ищете надёжного партнёра в сфере добровольного медицинского страхования, Allianz и её онлайн‑платформа – один из лучших вариантов на российском рынке.

Контактные данные (ещё раз для быстрого доступа)

• Сайт: https://www.allianz.ru
• Личный кабинет: https://my.allianz.ru
• Горячая линия ДМС: ###-###-####
• Горячая линия общих вопросов: ###-###-####
• E‑mail: support@allianz.ru
• Адрес офиса (Москва): ул. Тверская, д. 7, офис 12, 125009
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00