СОГАЗ (АО «Страховая компания «СОГАЗ») – один из крупнейших страховщиков России.
С 2020‑х годов компания активно развивает цифровые сервисы, среди которых особое место занимает
Личный кабинет КБМ (Коэффициент Базовой Модели) – онлайн‑инструмент, позволяющий клиентам
просматривать и проверять свои коэффициенты, управлять полисами ОСАГО/КАСКО, а также получать
доступ к другим страховым продуктам.
Официальный сайт и быстрый доступ к личному кабинету
- Главный портал компании: https://www.sogaz.ru
- Страница личного кабинета: https://lk.sogaz.ru
Для входа в личный кабинет доступны три способа:
- Ввод логина (электронный адрес) и пароля.
- Авторизация через Госуслуги.
- Вход по номеру телефона (получение кода в SMS).
Регистрация в личном кабинете
Шаги регистрации (скриншоты в официальной инструкции):
- Перейдите на lk.sogaz.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
- Укажите Электронный адрес, номер телефона и придумайте пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail, и/или введите код из SMS.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет и настроить двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям: ввод e‑mail или телефона, получение кода, создание нового пароля.
Безопасность работы в системе
- Не передавайте свои логин и пароль третьим лицам.
- Регулярно меняйте пароль (не реже 6 месяцев).
- Включайте двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).
- При работе из публичных Wi‑Fi используйте VPN.
Функционал личного кабинета КБМ
В личном кабинете клиент получает доступ к следующим сервисам:
- Проверка КБМ (Коэффициент Базовой Модели) – актуальная информация из АИС «ОСАГО», позволяющая понять, как рассчитывается ваш страховой взнос.
- Просмотр и редактирование полисов ОСАГО и КАСКО, добавление/удаление водителей.
- Оформление дополнительных продуктов (ДМС, «СОГАЗ‑Жизнь», «СОГАЗ‑Мед», электронный документооборот).
- Подача и отслеживание страховых случаев (заявление о ДТП, получение выплат).
- Расчёт стоимости полиса через встроенный калькулятор ОСАГО/КАСКО.
- Получение электронных полисов и их печать.
- Обращение в службу поддержки через чат‑бота или форму обратной связи.
Как проверить КБМ в личном кабинете
- Войдите в Личный кабинет (lk.sogaz.ru).
- Перейдите в раздел «Мои полисы» → «ОСАГО» → «КБМ».
- Система автоматически загрузит данные из АИС ОСАГО и отобразит ваш текущий коэффициент.
- При необходимости вы можете запросить детальное объяснение расчёта у специалиста через кнопку «Связаться с экспертом».
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 333 0 888 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | support@sogaz.ru |
| Личный кабинет (вход) | https://lk.sogaz.ru |
| Личный приём (офис) | г; Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) |
Отделы, к которым можно обратиться через личный кабинет
- Отдел клиентского сервиса – вопросы по полисам, расчёт КБМ, изменение данных.
- Отдел урегулирования убытков – подача и сопровождение страховых случаев.
- Отдел продаж ДМС и корпоративных программ – оформление добровольного медицинского страхования.
- Техническая поддержка – проблемы с входом, восстановление пароля, вопросы безопасности.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве АО «СОГАЗ» находятся:
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Е. С.
- Директор по цифровым технологиям: Смирнов Д. Н.
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Кузнецова М. Л.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальный канал связи (e‑mail или горячую линию).
Отзывы клиентов о личном кабинете КБМ
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews):
- Плюсы:
- «Интерфейс прост и понятен, проверка КБМ занимает пару секунд».
- «Удобно сразу увидеть, как меняется коэффициент после добавления нового водителя».
- «Поддержка через чат в личном кабинете отвечает быстро, часто в течение 5‑10 минут».
- Минусы:
- «Иногда при входе через Госуслуги возникает ошибка «Сессия истекла», приходится перезагружать страницу».
- «Не хватает возможности выгрузить историю изменения КБМ в Excel».
- «Мобильное приложение пока отстаёт от веб‑версии по функционалу».
- Общее впечатление: большинство пользователей отмечают, что личный кабинет значительно ускорил процесс работы с полисами и уменьшил количество телефонных звонков в кол‑центр.
Краткое резюме и полезные ссылки
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет КБМ: https://lk.sogaz.ru
- Горячая линия 24/7: 8 800 333 0 888
- Электронная почта поддержки: support@sogaz.ru
- Адрес офиса для личного приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (Пн‑Пт 09:00‑18:00)
Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета, проверке КБМ или другим страховым продуктам, используйте один из указанных выше каналов связи – специалисты «СОГАЗ» готовы помочь.