В данной статье собрана актуальная и подробная информация о представительствах Группы компаний «Ренессанс» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование» и ООО «Ренессанс Лайф») в г․ Сургуте․ Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны для связи, график работы, сведения о личном кабинете, горячей линии и другие контактные данные, необходимые для оформления полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и жизни) и решения вопросов по страховым случаям․

Описание и виды деятельности

ПАО «Группа Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полный спектр услуг для физических и юридических лиц․ Компания соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании ответственности (в т․ч․ изменениям, вступившим в силу с 1 сентября 2024 года)․

• Обязательное автострахование (ОСАГО) — оформление полисов в офисе и онлайн с использованием технологии 3D Secure и проверки в базе РСА․
• Добровольное автострахование (КАСКО) — защита автомобиля от угона, повреждений и естественных катаклизмов․
• Страхование имущества — квартир, домов, дач от пожара, затопления и иных рисков․
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) — программы для частных лиц, самозанятых, ИП и корпоративных клиентов․
• Страхование путешественников, жизни и ответственности․

Примечание: В Сургуте также исторически представлено отделение «Ренессанс Лайф» (Ренессанс Жизнь), специализирующееся на накопительном и инвестиционном страховании жизни, пенсионных программах и ДМС․

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Сургуте

Внимание: сеть офисов может меняться․ Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом по единой горячей линии․

Офис на улице Ленина (Основной офис ПАО «Группа Ренессанс Страхование»)

По данным картовых сервисов и справочников, на данный момент функционирует офис по адресу:

• Адрес: г․ Сургут, ул․ Ленина, д․ 26
• Координаты: 61․248846, 73․404621
• Телефон офиса / Горячая линия (единая для России): 8 (800) -00-09-81 (звонок бесплатный)
• Наличие банкомата: да (в режиме работы офиса)

Бывший офис «Ренессанс Жизнь» (Закрыт)

Информация для ориентации, чтобы не прийти по старому адресу:

• Адрес: г․ Сургут, ул․ 30 лет Победы, д․ 19
• Статус: Больше не работает․ Клиентов перенаправляют в ближайшие филиалы сети или на удаленное обслуживание․

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-оформления полисов, расчета стоимости, входа в личный кабинет и изучения правил страхования:

• Сайт: renins․ru
• На сайте представлены лицензии, реквизиты компании (ОГРН, ИНН, БИК), новости и раздел «Контакты» с картой всех офисов России․

Горячая линия и номера телефонов

Для решения любых вопросов (расчет полиса, страховой случай, жалобы, консультации) используйте единые федеральные номера․ Звонки по России бесплатны․

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий, отправки сканов документов и работы с юридическими лицами используйте контакты с официального сайта в разделе «Реквизиты и контакты»․ Основные ящики группы:

• Для клиентов (претензии, вопросы): client@renins․ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Обратная связь»)
• Для партнеров и корпоративных клиентов: указаны в договоре или на портале партнеров․
• Факс (Головной офис): +7 (495) -67-35-35

Личный кабинет

Личный кабинет — основной инструмент удаленного управления полисами․ Доступен на официальном сайте renins․ru (кнопка «Вход в личный кабинет» в шапке сайта) или через мобильное приложение «Ренессанс Страхование» (App Store, Google Play, RuStore);

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь, путешествия)․
• Оплата полисов онлайн (банковскими картами, СБП, электронными кошельками) с защитой 3D Secure․
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения․
• Заказ дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ)․
• Изменение контактных данных, привязка бенефициаров (для программ жизни)․
• Получение промокодов и скидок на продление․

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии кабинета․

Личный прием и график приема посетителей

Для вопросах оформлении полисов, требующих осмотра автомобиля (КАСКО), или сложных консультациях по ДМС/жизнь, возможно очное посещение офиса;

График работы офиса ул․ Ленина, д․ 26:

• Понедельник – Пятница: с 10:00 до 19:00
• Суббота: с 10:00 до 17:00
• Воскресенье: Выходной

Важно: На час закрытия офис может прекратить прием новых посетителей за 30–60 минут․ Рекомендуется заранее записаться на консультацию по телефону 8 (800) -00-09-81 или через виджет на сайте․

Отделы и структура обслуживания в офисе

В офисе Сургута обычно представлены следующие функциональные зоны/отделы:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, путешественников, ДМС для физлиц․
2. Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами и ИП: ОСАГО флот, имущество, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, страхование ответственности․ Часто требует предварительной договоренности․
3. Отдел урегулирования убытков (Страховые случаи): прием документов под ОСАГО, КАСКО, имущество․ Внимание: для КАСКО часто требуется предварительный осмотр авто на спец․ площадке или выезд эксперта․
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных обращений в двух экземплярах (один с отметкой о принятии остается у клиента)․
5. Отдел «Ренессанс Лайф» (если представлен в офисе): консультации по накопительным программам, ИИС, пенсионному страхованию, инвестиционным полисам․

Руководство

В региональном офисе (Сургут) руководит Начальник отделения / Директор филиала․ ФИО текущего руководителя лучше уточнять по телефону горячей линии или на информационном стенде в офисе, так как кадровые изменения возможны․

Руководство головной организации (Москва):

• Президент ПАО «Группа Ренессанс Страхование»: Борис Джордан (Совет директоров)․
• Генеральный директор: информация актуализируется на сайте renins․ru/about/management/․

Юридический адрес головной организации: 121614, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 29/1․

Отзывы клиентов

На агрегаторах отзывов (Яндекс Карты, 2ГИС, Зумер, Banki․ru, Сравни․ру) и специализированных порталах (например, surgut․insure-company․ru) представлены мнения клиентов Сургутского офиса․

Общая картина отзывов:

• Плюсы: удобное расположение офиса (ул․ Ленина, центр), вежливые сотрудники, быстрое оформление ОСАГО «под ключ», возможность оплаты картой/СБП в офисе, работа в субботу․
• Минусы: очереди в пиковые часы (утро, обед, суббота), иногда долгое ожидание решения по КАСКО/ДМС, необходимость предварительной записи на осмотр авто․
• Рейтинг надежности: компания стабильно входит в топ-10 по чистым страховым сборам (РСА) и имеет высокие рейтинги надежности (АКРА, Эксперт РА — ruAAA/AA+)․

Пример актуальной ситуации с отзывами:

«На портале surgut․insure-company․ru на данный момент (март 2026 г․) для офиса Ренессанс Лайф нет ни одного отзыва․ Ваш отзыв может стать первым»․

Рекомендуем перед визитом прочитать свежие отзывы на Яндекс Картах (поиск «Ренессанс Страхование Сургут Ленинская 26») или 2ГИС, так как ситуация с качеством обслуживания меняется оперативно․

Реквизиты компании (для договоров и платежей)

Полное наименование: Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование»)․

• ОГРН: 1027700059316
• ИНН/КПП: 7707083893 / 770701001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2376 (от ) — жизнь, № 2377 — не жизнь․ Актуальность проверяйте на cbr․ru․
• Юридический адрес: 121614, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 29/1
• Расчетный счет: 40702###-###-####1819 (Казначейство России, г․ Москва), для бюджетных платежей; коммерческие счета уточняйте в договоре/счете․

Краткая шпаргалка: самые важные контакты Сургута

Информация актуальна на ․ Перед визитом или переводом денег обязательно сверяйте данные на официальном сайте renins․ru или по телефону 8 (800) -00-09-81․