Фонд социального страхования России (ФСС) в Мурманской области предоставляет гражданам возможность получать социальные выплаты, оформлять страховые случаи и контролировать свои начисления через Личный кабинет. В статье собраны все необходимые сведения: как войти в кабинет, какие функции он выполняет, где находится приёмная, как записаться на приём, а также контакты, график работы и отзывы граждан.

Официальный сайт и вход в Личный кабинет

• Официальный сайт ФСС России: https://www.fss.ru
• Региональная страница Мурманской области: https://www.fss.ru/region/murmansk
• Вход в Личный кабинет через портал Госуслуги: gosuslugi.ru

Для входа в Личный кабинет необходимо:

1. Зарегистрировать профиль на Госуслуги (если ещё нет).
2. Перейти в раздел «Фонд социального страхования» → «Личный кабинет застрахованного лица».
3. Ввести ИНН (или СНИЛС) и пароль от Госуслуг.
4. Подтвердить вход кодом, полученным в SMS.

Функционал Личного кабинета

• Просмотр и скачивание электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН).
• Информация о начисленных пособиях (по временной нетрудоспособности, беременности, материнству, уходу за ребёнком, инвалидности и др.).
• Отслеживание статуса заявлений и выплат.
• Подача заявлений онлайн (например, заявление о выплате пособия по временной нетрудоспособности).
• Запись на приём в отделение ФСС.
• Получение справок и выписок в электронном виде.

Контакты для обращений

Контактный центр (Горячая линия)

Работает круглосуточно, отвечает на вопросы о:

• Пособиях и выплатах.
• Порядке подачи заявлений через Личный кабинет.
• Требованиях к документам.
• Технической поддержке при работе с порталом Госуслуг.

Личный приём (приёмная) и график работы

Адрес и схема проезда

Отделение Фонда находится в центре города, рядом с остановкой «Зелёная улица». На карте 2ГИС: перейти к карте.

График работы приёмной

Как записаться на приём

1. Войдите в Личный кабинет через портал Госуслуги.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «Получение справки о выплатах»).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

Записаться можно также по телефону +7 (8152) -5‑44‑36 (приёмная) или через онлайн‑чат на официальном сайте.

Структура отделения и основные подразделения

• Отдел кадров и документооборота – оформление личных дел, выдача справок.
• Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий, контроль за своевременностью выплат.
• Отдел страховых случаев – приём заявлений о страховых случаях (травмы, болезни, инвалидность).
• Отдел обслуживания инвалидов – компенсация страховой премии, оформление транспортных средств для инвалидов.
• Отдел информационных технологий – поддержка работы Личного кабинета и портала Госуслуг.

Руководство отделения

Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках и могут быть получены по запросу в приёмной.

Как пользоваться Личным кабинетом: пошаговая инструкция

Шаг 1. Регистрация на портале Госуслуги

Если у вас ещё нет учётной записи, перейдите на gosuslugi.ru и нажмите «Регистрация». Укажите ИНН, СНИЛС, телефон и e‑mail. После подтверждения вы получите логин и пароль;

Шаг 2. Подключение услуги «Фонд социального страхования»

В личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Мои услуги», найдите «Фонд социального страхования» и нажмите «Подключить». Система автоматически привяжет ваш СНИЛС к базе ФСС.

Шаг 3. Просмотр электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН)

• Перейдите в «Электронные листки нетрудоспособности».
• Выберите нужный листок (по дате, типу заболевания);
• Скачайте PDF‑файл или распечатайте его в отделении.

Шаг 4. Подача заявления о выплате пособия

1. В меню «Заявления и обращения» выберите нужный тип (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
2. Заполните форму: укажите даты, причину, приложите сканированные документы.
3. Отправьте заявление – система выдаст номер заявки.
4. Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».

Шаг 5. Запись на приём в отделение

См. пункт 3 в разделе «Личный приём». После записи вы получите SMS‑напоминание за сутки до визита.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные посетителями на портале «Госуслуги» и в сервисе 2ГИС.

• Ирина К., 45 лет, Мурманск – «С помощью Личного кабинета я смогла быстро получить электронный листок нетрудоспособности, не выходя из дома. Всё удобно, но иногда система «зависает» при загрузке сканов. Плюс – круглосуточная горячая линия помогла решить вопрос за 5 минут».
• Алексей С., 32 года, г. Мурманск – «Записался на приём онлайн, пришёл в отделение в назначенное время, меня сразу обслужил специалист. Ожидание – 10 минут, всё прошло гладко».
• Мария П., 28 лет, г. Мурманск – «Была благодарна за возможность оформить компенсацию страховой премии для моего мужа‑инвалида через личный кабинет. Инструкция на сайте была понятна, но хотелось бы добавить видео‑урок».
• Владимир Т., 60 лет, г. Мурманск – «Горячая линия иногда не отвечает в часы пик, но в целом сотрудники вежливые и компетентные. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью, экономит время».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить пенсию без прописки в Мурманске? – Да. Через Личный кабинет можно подать заявление о назначении пенсии, указав любой актуальный адрес проживания.
2. Какие документы нужны для получения компенсации страховой премии? – Паспорт, СНИЛС, свидетельство о инвалидности, договор обязательного страхования автотранспортного средства, справка о доходах (при необходимости).
3. Как узнать размер ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ)? – Войдите в Личный кабинет, раздел «Мои выплаты», там указана текущая сумма и дата следующего перечисления.
4. Можно ли изменить телефон, указанный в личном кабинете? – Да, в настройках профиля нажмите «Изменить контактные данные», введите новый номер и подтвердите кодом из SMS.
5. Что делать, если в Личном кабинете нет нужного листка? – Обратитесь в приёмную (записавшись онлайн) или позвоните на горячую линию – специалисты проверят наличие листка в базе.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС – Мурманская область
• Личный кабинет ФСС через Госуслуги
• Карта отделения ФСС в Мурманске (2ГИС)
• Часто задаваемые вопросы ФСС

Личный кабинет Фонда социального страхования в Мурманске – это удобный инструмент, позволяющий гражданам получать информацию о своих правах, оформлять заявления и контролировать выплаты без очередей и лишних походов в отделения. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, записаться на приём через онлайн‑сервис или обратиться к отзывам других пользователей, чтобы подготовиться к визиту.

Не откладывайте важные вопросы на потом – войдите в Личный кабинет уже сегодня и убедитесь, насколько проще может быть взаимодействие с государственными сервисами!