Личный кабинет ФСС – это онлайн‑сервис, позволяющий застрахованным физическим лицам получать услуги фонда без посещения отделения. Через кабинет можно:
- Подать заявление на получение пособий и компенсаций;
- Скачать электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН);
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать справки о страховом стаже;
- Обновлять персональные данные (адрес, телефон, e‑mail).
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт ФСС: https://www.fss.ru или используйте lk.fss.ru.
- Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет». Доступны два способа авторизации:
- Через портал Госуслуги – выберите «Вход через Госуслуги», введите логин и пароль от Госуслуг, после чего откроется раздел «Фонд социального страхования → Личный кабинет физического лица».
- Через собственный аккаунт ФСС – введите СНИЛС, адрес электронной почты и пароль, созданный при регистрации.
- После входа выберите нужный тип кабинета:
- Кабинет застрахованного лица;
- Кабинет страхователя (для работодателей);
- Кабинет медицинского страхования (МСЭ).
Регистрация нового пользователя
Если вы впервые пользуетесь сервисом, выполните следующие шаги:
- Нажмите «Регистрация» на странице входа.
- Укажите СНИЛС, адрес электронной почты и придумайте пароль (не менее , с буквами и цифрами).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
- После подтверждения вы сможете войти в кабинет и настроить профиль (добавить телефон, указать адрес проживания).
Основные функции личного кабинета
| Функция | Что делает пользователь |
|---|---|
| Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) | Скачивает и сохраняет лист в PDF, отправляет работодателю. |
| Заявление на пособие по временной нетрудоспособности | Заполняет форму онлайн, прикладывает необходимые документы. |
| Справка о страховом стаже | Получает справку в электронном виде для подачи в другие органы. |
| История выплат | Просматривает детали всех полученных выплат и их статусы. |
| Обновление персональных данных | Меняет адрес, телефон, e‑mail без визита в отделение. |
| Обратная связь | Отправляет вопрос в службу поддержки, получает ответ в личных сообщениях. |
Техническая поддержка и контакты
| Контактный пункт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ФСС | https://www.fss.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑800 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑02‑02 |
| Электронный адрес | info@fss.ru |
| Личный кабинет (вход) | https://lk.fss.ru |
Личный прием (офисные обращения)
Если онлайн‑операция невозможна, вы можете обратиться в один из региональных офисов ФСС.
- Адрес главного офиса (Москва): 125009, г. Москва, ул. Тверская, д; 9.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной.
- Телефон приёма: +7 (495) -77‑02‑02 (добавочный 101).
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём».
Отделы Фонда
- Отдел страхования и компенсаций – обработка заявлений на выплаты.
- Отдел электронных сервисов – развитие и поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом и подготовка инструкций.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат и соблюдения законодательства.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@fss.ru |
| Заместитель директора по развитию ИТ | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@fss.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Николаевич | petrov@fss.ru |
Отзывы пользователей
Алексей, 34 г., г. Санкт‑Петербург
«С помощью личного кабинета оформил электронный лист нетрудоспособности за 5 минут. Раньше приходилось стоять в очереди в отделе, теперь всё делаю из дома. Единственное, иногда система «зависает», но служба поддержки быстро помогает».
Ольга, 28 г., г. Новосибирск
«Регистрация прошла без проблем, а главное – возможность получать справку о стаже онлайн. Очень удобно, особенно в период карантина».
Иван, 45 г., г. Екатеринбург
«Технические работы иногда ограничивают доступ (например, с 19:00 до 20:00). Советую планировать важные операции заранее».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Инструкции по работе с личным кабинетом
- Личный кабинет через портал Госуслуги
- Контактная информация и карта офисов
Важно: При планировании обращения в онлайн‑службу учитывайте расписание технических работ. О дате и времени профилактики сообщается на главной странице личного кабинета за сутки до начала.