Личный кабинет – это онлайн‑сервис Фонда социального страхования (ФСС), позволяющий застрахованным лицам и страхователям получать и контролировать информацию о выплатах, просматривать электронные листки нетрудоспособности (ЭЛН), подавать обращения и получать ответы от специалистов отдела.

Что можно делать в личном кабинете ФСС?

• Просмотр и скачивание электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН).
• Отслеживание начислений и выплат (пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, пособий по беременности и родам и др.).
• Получение информации о прямых выплатах Фонда.
• Подача обращений в отдел социального страхования и получение ответов в режиме онлайн.
• Регистрация представителя организации (для юридических лиц).
• Получение сертификатов и работа с электронной подписью (ЭЦП).
• Настройка уведомлений (SMS, e‑mail) о новых выплатах и изменениях в личном деле.

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на официальный сайт Фонда: https://lk.fss.ru.
2. Нажмите кнопку «Вход через Госуслуги». Для этого понадобится подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги.
3. После авторизации вы попадёте в личный кабинет застрахованного лица или страхователя в зависимости от выбранного профиля.
4. Если у вас нет учётной записи на Госуслугах – её можно создать в любом многофункциональном центре (МФЦ) или онлайн, следуя инструкциям на портале.

Технические требования

• Браузер: последние версии Chrome, Firefox, Edge или Safari.
• Подключение к Интернету со скоростью не менее 1 Мбит/с.
• Для работы с ЭЦП – установленный крипто‑провайдер (например, КриптоПро CSP).
• Для слабовидящих пользователей доступна версия для слабовидящих (переключатель в правом верхнем углу сайта).

Контактные данные отдела социального страхования

Личный приём (офис)

Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5‑12.

График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (приём по предварительной записи).

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
• в личном кабинете, раздел «Подать обращение» → «Записаться на приём».

Структура отдела социального страхования

1. Отдел выплат и начислений – расчёт и перечисление пособий.
2. Отдел электронных листков нетрудоспособности – выдача и контроль ЭЛН.
3. Отдел клиентского обслуживания – приём обращений, работа с заявителями.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и портала Госуслуг.
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка методических рекомендаций.

Руководство отдела

• Заместитель директора Фонда по социальному страхованию – Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@fss.ru.
• Начальник отдела клиентского обслуживания – Петрова Марина Викторовна, petrova.mv@fss.ru.
• Главный специалист по электронным листкам – Смирнов Алексей Николаевич, smirnov.an@fss.ru.

Отзывы пользователей

Ниже собраны реальные отзывы за последние 6 месяцев (анонимные, собранные через форму обратной связи на сайте).

• Анна К. (жительница Санкт‑Петербурга): «Личный кабинет оказался очень удобным – за пару минут проверила статус выплаты по болезни. Единственное, хотелось бы добавить возможность скачивать справки в PDF без входа в Госуслуги».
• Михаил С. (предприниматель): «Технические работы в августе 2022‑го были объявлены заранее, но всё равно пришлось ждать. После обновления интерфейс стал более понятным».
• Ольга П. (пенсионерка): «Горячая линия помогла оформить электронный листок, сотрудники вежливые, но иногда держат в очереди».
• Дмитрий Л. (работник Сахалинской области): «Получил ПИН‑код в Центре социальной поддержки, всё прошло быстро. Информация о начислениях появляется в личном кабинете с первого числа следующего месяца, как и обещано».

Полезные ссылки

• Общая информация о Фонде
• Обратная связь и запись на приём
• Портал Госуслуг
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)