Страховое общество «Белгосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков Республики Беларусь․ Для удобства клиентов компания предоставляет доступ к Личному кабинету страхователя — современному онлайн-сервису, позволяющему управлять полисами, сообщать о страховых случаях и получать справки без визита в офис․ В данной статье мы подробно разберем все аспекты работы с кабинетом: от регистрации и входа до контактов поддержки и графика приема руководства․

Описание личного кабинета и его возможности

Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте bgs․by — это защищенный раздел для идентифицированных пользователей (физических и юридических лиц)․ Основной функционал включает:

• Просмотр и управление полисами: доступ к информации о действующих и архивных договорах страхования (ОСАГО, ДМС, имущество, ОСНСПЗ и др․)․
• Электронное оформление: покупка и продление полисов онлайн (в т․ч․ медицинской страховки/ДМС)․
• Сообщение о страховых случаях: подача онлайн-заявки на организацию медицинской помощи или уведомление о НС․
• Расчет стоимости: калькуляторы для предварительной оценки полиса․
• История платежей и задолженностей: актуальная информация по взносам (актуально для страхователей по обязательному страхованию от НС на производстве — ОСНСПЗ)․
• Получение справок и документов: скачивание копий полисов, справок для налогового вычета и др․
• Взаимодействие с поддержкой: обращение в техподдержку по техническим вопросам работы ЛК․

Важно: Обработка онлайн-заявок на медицинскую помощь осуществляется только в рабочие дни․

Регистрация и вход в Личный кабинет

Для физических лиц (стандартный доступ)

1. Перейдите на официальный сайт https://bgs․by/․
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет страхователя»․
3. На странице авторизации выберите способ входа (логин/пароль, ЕРИП, сертификат ЭЦП)․
4. Если у вас нет учетной записи, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (подтверждение телефона/email)․
5. При утере пароля используйте функцию «Восстановление пароля» на странице входа․

Для юридических лиц и страхователей по ОСНСПЗ (ЭДО)

Порядок получения учетной записи для представления отчетности в электронном виде (ЭДО) отличается:

1. Необходимо обратиться с письменным заявлением в обособленное подразделение Белгосстраха по месту регистрации․
2. Форму заявления можно скачать на сайте в разделе «ЭДО» или «Страхователям»․
3. Заявление должно быть представлено лично лицом, его подписавшим (руководителем страхователя-юридического лица или его обособленного подразделения) или доверенным лицом с нотариальной доверенностью․
4. После проверки данных вам выдадут логин и пароль для доступа к подсистеме «Личный кабинет страхователя по ОСНСПЗ»․

Авторизация по сертификату (ЭЦП)

Система поддерживает вход с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП)․ После выбора способа «По сертификату» и выполнения действий с токеном/ключевым носителем происходит автоматический переход на страницу «Информация о страхователе» в Личном кабинете․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: https://bgs․by/
Здесь находится вход в ЛК, калькуляторы, база знаний, реквизиты и новости компании․

Горячая линия / Единый контактный центр

Для общих вопросов по страхованию, расчету полиса, филиалам:

• Телефон: +375 17 371 10 55 (Минск, единый справочный)
• Режим работы колл-центра обычно совпадает с рабочим временем центрального офиса (пн-пт 8:30–17:30/16:15)․

Служба технической поддержки Личного кабинета

Специализированный номер для помощи по входу, регистрации, ошибкам портала, ЭЦП:

📞 +375 17 371 10 55 (доб․ или отдельный пункт меню IVR для техподдержки ЛК)

График работы техподдержки ЛК:

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 12:30, 13:15 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 12:30, 13:15 – 16:15
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Электронные адреса (E-mail)

• Центральный офис / Общие вопросы: info@bgs․by
• Техподдержка ЭДО / Личного кабинета (юридические лица): Часто указывается в методических рекомендациях на сайте (раздел «ЭДО»), например: edo@bgs․by или через форму обратной связи в ЛК․
• Претензионная работа: claim@bgs․by (уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Страховым случаям»)

Личный прием граждан и График приема руководства

Несмотря на развитие дистанционных сервисов, личный прием граждан остается важным каналом коммуникации для решения сложных вопросов (спорные выплаты, претензии, осмотр авто)․

Центральный офис (Минск)

Адрес: г․ Минск, ул․ Козлова, 19 (или актуальный адрес на сайте на дату обращения)․

График личного приема граждан руководителями

Графики могут меняться, обязательно уточняйте по телефону +375 17 371 10 55 или на сайте в разделе «Контакты» -> «Личный прием» перед визитом․

Порядок записи: Обычно запись ведется по телефону доверия или через администрацию офиса; Необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса (полис, протокол, претензия)․

Структура: Основные отделения и Департаменты (Центральный офис)

Понимание структуры помогает быстрее адресовать обращение в нужный отдел, если ЛК не решает проблему․

• Управление по работе с физическими лицами (Розничное бизнес): ОСАГО, ДМС, страхование имущества, путешественников․
• Управление корпоративного страхования: Страхование предприятий, ОСНСПЗ, строительные риски, ответственность․
• Управление по страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО/Зеленая карта): Методология, тарификация, сложные НС․
• Претензионное управление (Департамент выплат): Рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений․
• Управление электронного документооборота и IT (Техподдержка ЛК): Вопросы доступа, ЭЦП, интеграция 1С/ЭДО․
• Юридическое управление: Судебные споры, взыскание регресса․
• Финансовое управление / Бухгалтерия: Расчеты с брокерами, агентами, возврат взносов․
• Областные и городские управления (Филиалы): 6 областных управлений + Минское городское управление + обособленные подразделения в районах․

Руководство ООО «Страховое общество «Белгосстрах»

Данные актуальны на 2026 год․ Состав Правления утверждается Советом директоров․

• Председатель Правления: Ковалев Андрей Владимирович (или действующее лицо на текущую дату)․
• Первый заместитель Председателя Правления: Отвечает за операционную деятельность, финанс деятельность, филиальную сеть․
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: корпоративное бизнес, розничное бизнес, финансы/инвестиции, IT/цифровизация, претензии/юриспруденция․
• Главный бухгалтер: Отвечает за отчетность, налоги, резервы․

Полный актуальный состав Правления и Совет директоров публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте bgs․by․

Отзывы клиентов о Личном кабинете и сервисе (Обобщение на 2026 год)

Положительные аспекты (Плюсы):

• Удобство оформления ОСАГО и ДМС: Многие отмечают возможность купить полис за 5 минут без визита в офис, оплата картой онлайн․
• Доступ к истории полисов: Не нужно хранить бумажки, все документы в телефоне/компьютере․
• Функция «Медицинская помощь» в ЛК/Приложении: Быстрая отправка заявки на госпитализацию/вызов врача по ДМС без звонков в колл-центр․
• Поддержка ЭЦП для юрлиц: Полноценная работа с отчетностью по ОСНСПЗ через ЭДО․
• Адаптивная версия / Мобильное приложение: Есть приложение «Белгосстрах» (iOS/Android) с дублирующим функционалом ЛК․

Отрицательные аспекты / Проблемы (Минусы):

• Проблемы с авторизацией по ЭЦП: Частые жалобы на неработающие плагины (КриптоПро / VipNet), необходимость настройки браузера, проблемы с токенами eToken / Rutoken․
• Зависание при отправке заявки на медпомощь: Иногда форма не отправляется или висит «В обработке» долго в нерабочее время․
• Сложная регистрация для юрлиц (ЭДО): Обязательный визит в офис с заявлением отнимает время, нет полностью дистанционной регистрации для ЭДО․
• Неактуальные данные в ЛК: Случаи, когда полис продлен в офисе, а в ЛК висит старый статус несколько дней․
• Долгий ответ техподдержки по телефону: В часы пик (утро пн, обед) линия занята, ожидание 10-15 мин․

Советы по работе с ЛК от опытных пользователей:

1. Используйте браузеры Chrome, Яндекс․Браузер, Firefox последних версий․ IE/Edge старых версий не поддерживают ЭЦП корректно․
2. Для входа по ЭЦП заранее установите КриптоПро CSP и плагин для ГосСОПКИ (если требуется)․
3. Сохраняйте PDF-копии полисов сразу после покупки в ЛК․
4. По вопросам ОСНСПЗ/ЭДО пишите на профильный email (edo@bgs․by) — отвечают быстрее, чем по общему инфо․
5. Если ЛК «глючит», очистите кэш/куки браузера или зайдите в режиме инкогнито․

---

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и телефоны

🌐 Официальный сайт / Вход в ЛК: https://bgs․by/

📞 Горячая линия / Техподдержка ЛК: +375 17 371 10 55

⏰ Режим техподдержки ЛК: Пн-Чт 8:30-12:30, 13:15-17:30; Пт 8:30-12:30, 13:15-16:15

📧 Email общий: info@bgs;by

📱 Мобильное приложение: «Белгосстрах» в App Store / Google Play / RuStore / AppGallery

📍 Адрес ЦО (личный прием): г․ Минск, ул․ Козлова, 19 (уточняйте на сайте)

---

Статья подготовлена на основе открытых данных и информации с официального сайта bgs․by по состоянию на ․ Детали (графики приема, номера внутренних отделов, состав руководства) могут меняться․ Рекомендуется проверять актуальную информацию в разделе «Контакты» официального сайта перед обращением․