ВСК – один из крупнейших страховщиков России. В Кемерове компания работает уже более 25 лет,
предоставляя широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц.
Ниже – полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с представителями
компании, оформить полис онлайн или получить ответы на интересующие вопросы.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vsk.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@vsk.ru |
| Личный кабинет | https://my.vsk.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр договоров, оплата и работа с документами. |
Адрес и карта проезда
Юридический и фактический адрес офиса:
г. Кемерово, проспект Ленина, д. 33, корпус 2 (1‑й этаж, ДЦ «Томь»).
Схема проезда: Открыть в Яндекс.Картах
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма (офис 1‑й этаж) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться
по телефону +7 (3842) -01‑801 или через форму обратной связи на сайте.
Структура офиса: отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта, расчёт тарифов, выдача полисов.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей, оценка рисков, урегулирование убытков.
- Отдел ипотечного страхования – страхование жизни и здоровья заемщиков, защита имущества.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, коммерческих помещений.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Корпоративный отдел – разработка программ страхования для предприятий, групповых полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Отдел IT‑поддержки и личного кабинета – помощь клиентам в работе с онлайн‑сервисами.
Руководство компании (Кемерово)
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнов Алексей Владимирович
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу
(например, в рамках деловой переписки или при работе с корпоративными клиентами).
Как оформить полис онлайн
1. Перейдите в Личный кабинет.
2. Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и т.д.).
3. Заполните форму заявки, указав данные транспортного средства или объекта.
4. Система автоматически рассчитает тариф и предложит варианты оплаты.
5. Подтвердите заявку – полис будет сформирован в электронном виде и отправлен на ваш e‑mail.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы (из Zoon, 2ГИС, соцсетей)
- «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, всё понятно и без лишних вопросов» – Алексей, 2024‑г.
- «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный полис КАСКО, экономия составила 15 %» – Марина, 2023‑г.
- «В офисе дружелюбный персонал, помогли решить вопрос со страховым случаем в течение 2 дней» – Игорь, 2022‑г.
Критика и предложения по улучшению
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик» – Ольга, 2024‑г.
- «Хотелось бы более гибкие тарифы для молодых водителей» – Дмитрий, 2023‑г.
- «На сайте иногда «залипает» процесс загрузки личного кабинета» – Светлана, 2022‑г.
Компания активно реагирует на отзывы: в 2025 г. запустила чат‑бота в мессенджерах и расширила штат специалистов клиентского сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить полис ОСАГО? – При онлайн‑запросе полис формируется в течение 5‑10 минут и отправляется на e‑mail.
- Можно ли оформить полис КАСКО без осмотра автомобиля? – Да, при условии предоставления фотодокументов и истории обслуживания.
- Какие документы нужны для страхования недвижимости? – Паспорт, свидетельство о праве собственности, технический паспорт объекта.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – При наличии более одного полиса в компании предоставляется скидка до 10 %.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в офисе.
Страховая компания ВСК в Кемерово предлагает широкий спектр продуктов, удобные онлайн‑сервисы
и доступные контактные каналы. Если вам нужен быстрый полис ОСАГО, надёжный КАСКО,
страхование недвижимости или корпоративные решения – достаточно позвонить по номеру
+7 (3842) -01‑801 или зайти в личный кабинет.
Офис находится в центре города, а график работы позволяет планировать визит в удобное время.
Помните, что своевременное страхование – это защита вашего имущества и спокойствие для вас и вашей семьи.