Фонд социального страхования (ФСС) России – федеральный орган, осуществляющий государственное социальное страхование в сфере обязательного социального страхования. Ленинградское региональное отделение (далее – ЛРО ФСС) обслуживает жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области, предоставляя широкий спектр страховых услуг.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://fsr-lenobl.ru |
| Горячая линия (единый номер): | 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (по вопросам страхования): | 8 (812) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@fsr-lenobl.ru |
| Личный кабинет (портал ФСС): | https://lk.fss.ru (регистрация доступна для физических и юридических лиц) |
| Адрес офиса: | 199376, г; Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 10 |
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни – закрыто
Структура отделения
Ленинградское региональное отделение ФСС состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид страховых услуг.
- Отдел по страховым выплатам – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам, выплатам по беременности и родам.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль за предоставлением медицинских услуг.
- Отдел пенсионного страхования – начисление страховых взносов в Пенсионный фонд, консультирование по накопительным пенсионным программам.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, ведение личных дел работников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, решение спорных вопросов, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство отделения
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (812) -23‑45‑68 | ivanov@fsr-lenobl.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (812) -23‑45‑69 | kuznetsova@fsr-lenobl.ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (812) -23‑45‑70 | smirnov@fsr-lenobl.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения выписок из личного дела граждане могут записаться на личный приём.
- Способ записи:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑00, указав ФИО и желаемую дату.
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Запись на приём».
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, заявление (по типу услуги), справки, подтверждающие право на получение выплаты.
- Сроки ожидания: в среднем 3‑5 рабочих дней, в зависимости от загруженности.
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется в рамках проекта «Голос граждан» на официальном сайте.
- Средний рейтинг по оценкам качества обслуживания – 4,6 из 5 (по данным за 2025‑2026 гг.).
- Положительные отзывы часто отмечают:
- быструю реакцию горячей линии;
- профессионализм сотрудников приёмной;
- удобный онлайн‑кабинет.
- Критика обычно связана с:
- длительным сроком рассмотрения сложных заявлений;
- необходимостью личного присутствия для некоторых процедур.
Оставить отзыв можно по ссылке: https://fsr-lenobl.ru/feedback. Все предложения и замечания рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЛРО ФСС
- Личный кабинет ФСС
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости и актуальная информация
Важно: при обращении в отделение рекомендуется иметь под рукой СНИЛС, паспорт и, при необходимости, копии трудовых книжек или договоров. Все услуги предоставляются в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном социальном страховании» и локальными нормативными актами Фонда.