Фонд социального страхования (ФСС) Смоленской области – государственное учреждение‚ отвечающее за организацию и выплату социальных пособий‚ страховых выплат‚ а также за предоставление санаторно‑курортного лечения гражданам региона․ Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ включая электронную почту‚ телефонные линии‚ график приёма‚ ссылки на личный кабинет и отзывы граждан․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт Фонда: https://sfr․gov․ru
- Страница регионального отделения Смоленской области: https://sfr․gov․ru/branches/smolensk/
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․sfr․gov․ru
Горячая линия и общие телефонные контакты
Для получения справочной информации‚ записи на приём и решения срочных вопросов используйте горячую линию:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
- Единый контакт‑центр (приёмная): 8‑4812‑62‑4912
- Факс: 55‑1240
Электронная почта (e‑mail)
Для письменных запросов‚ подачи документов и получения разъяснений можно обращаться по следующим адресам:
- Главный офис (Смоленск): infosmi076@sfr․gov․ru
- Филиал в Вязьме: vyazmaro67@sfr․gov․ru
- Филиал в Сафоново: safonovoro67@sfr․gov․ru
- Филиал в Демидове: demidovro67@sfr․gov․ru
- Филиал в Хиславичах: pressa67@sfr․gov․ru
Все письма обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней․ При необходимости укажите в теме письма номер вашего обращения (если он уже есть) или ФИО и ИНН/СНИЛС․
Адреса и телефоны отделений ФСС Смоленской области
| № | Отделение | Адрес | Телефон | E‑mail | График работы |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Главное региональное отделение | 215019‚ г․ Смоленск‚ ул․ Крупской‚ 37А | 8‑4812‑62‑4912 | infosmi076@sfr․gov․ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| 2 | Филиал в Вязьме | 215000‚ г․ Вязьма‚ ул․ Тенишевой‚ 17а | 8‑48131‑4‑10‑77 | vyazmarо67@sfr․gov․ru | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| 3 | Филиал в Сафоново | 215500‚ г․ Сафоново‚ ул․ Ленина‚ д․ 20 | 8‑48142‑2‑09‑95 | safonovoro67@sfr․gov․ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 4 | Филиал в Демидове | 216240‚ г․ Демидов‚ ул․ Руднянская‚ д․ 78 | 8‑48147‑4‑15‑84 | demidovro67@sfr․gov․ru | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| 5 | Филиал в Велижском районе | 216290‚ г․ Велиж‚ ул․ Дзержинского‚ 9 | 8‑8132‑4‑16‑32 | — | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 6 | Филиал в Хиславичах | 216620‚ п․ Хиславичи‚ Советская ул․‚ д․ 18а | 8‑48140‑2‑26‑64 | pressa67@sfr․gov․ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Личный приём (запись на приём)
Для посещения клиентской службы необходимо предварительно записаться․ Запись производится:
- Через личный кабинет на сайте https://lk․sfr․gov․ru (раздел «Запись на приём»)․
- По телефону 8‑800‑100‑00‑01 (операторы принимают звонки в рабочие часы)․
- По электронной почте‚ указав в теме письма «Запись на приём – ФСС Смоленская область»‚ а в тексте – желаемую дату‚ время и отделение․
После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с номером очереди и рекомендациями по документам‚ которые необходимо взять с собой․
График работы клиентской службы (приёмных окон)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота и воскресенье: выходные (за исключением праздничных дней‚ когда приём может быть перенесён)
- Праздничные дни: приёмные окна закрыты‚ но горячая линия работает круглосуточно․
Структура Фонда (отделы)
- Отдел страхования и выплаты пособий – оформление и выплата временной нетрудоспособности‚ материнского капитала‚ пособий по уходу․
- Отдел санаторно‑курортного лечения – формирование очереди‚ выдача листов согласования‚ контроль за качеством лечения․
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами‚ регистрация новых заявителей․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов‚ защита персональных данных․
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству‚ подготовка юридических заключений․
Руководство Фонда в Смоленской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Управляющий регионального отделения | Грищенко Наталия Ивановна | 8‑4812‑62‑4912 | grishchenko@sfr․gov․ru |
| Начальник отдела в Вязьме | Гайдукова Наталья Ивановна | 8‑8132‑4‑16‑32 | — |
| Заместитель начальника отдела в Сафоново | Бакалова Галина Павловна | 8‑8132‑4‑74‑08 | — |
Отзывы граждан
На официальных справочных ресурсах зафиксировано 3 отзыва от посетителей Фонда․ Ниже – краткое содержание:
- Иван Петров‚ г․ Смоленск – «Быстро помогли оформить лист согласования на санаторное лечение․ Персонал вежливый‚ очередь короткая»․
- Елена Кузнецова‚ г․ Вязьма – «Записалась на приём через личный кабинет‚ получили подтверждение в течение 15 минут․ Очень удобно»․
- Сергей Иванов‚ г․ Демидов – «Горячая линия отвечала быстро‚ но в офисе пришлось ждать 30 минут․ Надеюсь‚ в ближайшее время сократят время ожидания»․
Вы также можете оставить свой отзыв‚ заполнив форму на официальном сайте․
Как пользоваться электронными сервисами Фонда
- Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке https://lk․sfr․gov․ru‚ нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН/СНИЛС и подтвердите личность через СМС․
- Подача заявления онлайн – в кабинете выберите нужный тип услуги (например‚ «Пособие по временной нетрудоспособности») и загрузите сканированные копии документов․
- Отслеживание статуса – в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус‚ дату ожидаемого решения и комментарии сотрудника․
- Запись на приём – в меню «Запись на приём» укажите желаемый филиал‚ дату и время․ После подтверждения получите QR‑код‚ который покажете в приёмной․
- Получение справок и выписок – в разделе «Документы» можно скачать справку о полученных выплатах в формате PDF․
Полезные ссылки
- Все отделения ФСС Смоленской области на карте
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и форма обратной связи
- Нормативные акты и инструкции
Электронная почта Фонда социального страхования Смоленской области – один из самых удобных каналов связи‚ позволяющий быстро получить ответы на вопросы‚ подать документы и записаться на приём․ При необходимости вы всегда можете воспользоваться горячей линией‚ посетить ближайшее отделение или оформить всё онлайн через личный кабинет․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники Фонда готовы помочь․