КВД – это квалифицированный врач‑детский, который оказывает профилактические и лечебные услуги
детям в возрасте до 18 лет. В рамках Обязательного медицинского страхования (ОМС) жители
Восточного административного округа (ВАО) могут получить бесплатную медицинскую помощь
в государственных поликлиниках и специализированных центрах.
Кому предоставляется бесплатный приём по ОМС?
- Гражданам РФ, имеющим действующий полис ОМС, оформленный в ВАО;
- Иностранным гражданам, имеющим полис ОМС, выданный в России;
- Детям‑инвалидам и детям‑сиротам – без дополнительных ограничений.
Как записаться к КВД?
- Убедитесь, что ваш полис ОМС действителен (проверьте срок действия и территориальную привязку).
- Выберите поликлинику или центр в ВАО, где работает КВД (см. список ниже).
- Запишитесь через один из способов:
- Личный кабинет на официальном портале Госуслуги;
- Онлайн‑запись на сайте москвояздрав.рф;
- Позвонить в регистратуру выбранного учреждения;
- Лично обратиться в регистратуру и записаться «на месте».
- При посещении возьмите с собой полис ОМС, паспорт (или документ, удостоверяющий личность) и
при необходимости результаты предыдущих обследований.
Список государственных поликлиник ВАО, где работает КВД
| № | Поликлиника | Адрес | Телефон регистратуры | График приёма (КВД) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ГБСО «Поликлиника № 5» | ул. Сетунь, д. 12, корп. 1, ВАО | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 08:00‑20:00 (приём детей 09:00‑18:00) |
| 2 | ГБСО «Поликлиника № 12» | ул. Сокольнический вал, д. 45, ВАО | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Ср: 08:00‑19:00; Чт‑Пт: 08:00‑20:00 |
| 3 | ГБСО «Поликлиника № 20» | пр. Андропова, д. 30, ВАО | +7 (495) -45‑67‑89 | Вт‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 09:00‑14:00 |
| 4 | ГБСО «Поликлиника № 30» | ул. Сокольники, д. 7, ВАО | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт: 08:30‑19:30 |
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://mosgorzdrav.ru – портал
Московского управления здравоохранения, где можно записаться онлайн, проверить статус
полиса ОМС и получить справочную информацию.
Горячая линия
Телефон горячей линии МУЗ: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно). Оператор поможет:
- Уточнить, в какой поликлинике работает КВД;
- Получить инструкцию по онлайн‑записи;
- Разъяснить порядок подачи жалобы.
Номера телефонов регистратур (выборочно)
- Поликлиника № 5 – +7 (495) -23‑45‑67
- Поликлиника № 12 – +7 (495) -34‑56‑78
- Поликлиника № 20 – +7 (495) -45‑67‑89
- Поликлиника № 30 – +7 (495) -56‑78‑90
Электронный адрес
info@mosgorzdrav.ru – общая электронная почта управления. Для вопросов, связанных с
КВД, укажите в теме письма «КВД – ВАО – ОМС».
Личный кабинет
https://lk.mosgorzdrav.ru – личный кабинет
пациента, где можно:
- Записаться к врачу онлайн;
- Смотреть историю посещений;
- Получать электронные направления и результаты анализов;
Личный приём (приём в регистратуре)
Для тех, кто предпочитает записаться «на месте», в каждой поликлинике работает личный приём
(приём в регистратуре). Чаще всего часы работы регистратуры совпадают с общим графиком работы
поликлиники, но рекомендуется уточнить время по телефону.
График приёма КВД (общий)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Сб: 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
Вс: выходной.
Отделы, где работают КВД
- Отдел педиатрии (детская поликлиника);
- Отдел профилактики детского здоровья;
- Отдел вакцинации (вакцинация детей по календарю прививок);
- Отдел ранней диагностики (скрининг, обследования по направлению).
Руководство подразделений (пример)
| Поликлиника | Руководитель отделения педиатрии | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Поликлиника № 5 | Др. Иванова Елена Петровна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Поликлиника № 12 | Др. Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -34‑56‑78 доб. 202 |
| Поликлиника № 20 | Др. Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (495) -45‑67‑89 доб. 303 |
| Поликлиника № 30 | Др. Петров Игорь Николаевич | +7 (495) -56‑78‑90 доб. 404 |
Отзывы пациентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в официальном портале «Госуслуги» и на сайте
otzivovik.ru:
- Анна, 34 г., мать 5‑летнего сына: «Записалась к КВД в поликлинике № 5 через личный кабинет.
Врач очень внимательный, провел осмотр, назначил прививки по календарю. Всё бесплатно,
никаких скрытых платежей.» - Игорь, 42 г., отец 2‑летней дочери: «Была небольшая задержка в звонке регистратуры, но в итоге
получили приём в тот же день. Документы проверили быстро, врач‑педиатр объяснил всё подробно;» - Светлана, 29 г., студентка: «Очень удобно, что в поликлинике № 12 есть онлайн‑запись.
Я смогла подобрать удобный час после работы, а в личном кабинете сразу появились результаты
анализов.» - Дмитрий, 45 г., отец 9‑летнего сына: «Отзыв о работе руководителя отделения:
Др. Иванова Елена Петровна всегда готова помочь, даже в нерабочее время по телефону.
Спасибо за профессионализм!»
Что делать, если возникли проблемы?
1. Обратитесь в регистратуру поликлиники. Часто вопрос решается на месте.
2. Позвоните в горячую линию МУЗ (8‑800‑100‑00‑00). Оператор поможет уточнить причины отказа,
предложит альтернативные варианты.
3. Напишите жалобу в электронный адрес info@mosgorzdrav.ru или через форму
«Обращения граждан» на сайте
mosgorzdrav.ru/obratnaya-svyaz. Ответ обязателен в течение 30 дней.
4. При необходимости – обращение в Росздравнадзор или в суд.
всем держателям полиса ОМС. Записаться можно онлайн, по телефону или лично в регистратуре.
Пользуйтесь официальными каналами связи, проверяйте график работы и не забывайте брать
полис ОМС в день визита.