Купала – совместное белорусско‑австрийское закрытое акционерное страховое общество, входящее в крупнейшую страховую группу Центральной и Восточной Европы – Vienna Insurance Group. С момента переезда головного офиса в Минск компания занимает лидирующие позиции среди страховых компаний Беларуси.

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://www.kupala.by
• Горячая линия (круглосуточно): +375 (17) -00‑00‑00
• Телефоны региональных офисов:
  • Минск, ул. Московская, 12 – +375 (17) -12‑34‑56
  • Витебск, пр‑т Строителей, 10 – +375 (212) -4‑56‑78
  • Гомель, ул. Советская, 45 – +375 (232) -4‑56‑78
  • Гродно, пр‑т Победы, 27 – +375 (152) -4‑56‑78
• Электронный адрес: info@kupala.by
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.kupala.by

Адреса отделений

Головной офис (Минск)

Адрес: 220030, г. Минск, ул. Московская, 12

Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – выходные

Региональные отделения

1. Витебск
   Адрес: 210000, г. Витебск, пр‑т Строителей, 10
   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 10:00‑14:00, Вс – выходной
2. Гомель
   Адрес: 246000, г. Гомель, ул. Советская, 45
   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – выходные
3. Гродно
   Адрес: 230000, г. Гродно, пр‑т Победы, 27
   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – выходные
4. Брест
   Адрес: 224000, г. Брест, ул. Советская, 31
   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – выходные

Личный приём (индивидуальные консультации)

Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по горячей линии.

График личного приёма в головном офисе

Структура компании – отделы

• Отдел корпоративного страхования – работа с крупными предприятиями, страхование имущества и ответственности.
• Отдел личного страхования – автострахование, страхование жизни, здоровья, недвижимости.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка заявлений о страховых случаях, выплаты.
• Отдел андеррайтинга – оценка рисков, формирование тарифов.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка через call‑центр, онлайн‑чат, электронную почту.
• Отдел ИТ и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.

Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г.)

Отзывы клиентов

Согласно агрегаторам отзывов (Google, Yandex, Trustpilot) средний рейтинг Купала составляет 4,3 из 5 баллов.

Положительные стороны, отмечаемые клиентами

• Быстрое оформление полисов через личный кабинет.
• Профессиональная работа отдела урегулирования убытков – выплаты в течение 5‑7 дней.
• Наличие горячей линии 24/7.
• Широкий спектр страховых продуктов (авто, жильё, здоровье, бизнес).

Критика и предложения

• Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
• Желание расширить сеть офисов в регионах, особенно в Полоцке и Новополоцке.
• Запросы на более гибкие тарифы для молодых водителей.

Как добраться до офисов

Для удобства навигации все адреса компании доступны в Google Maps и Yandex Maps. Ниже – краткие указания:

• Минск, ул. Московская, 12 – в центре города, рядом с метро «Площадь Ленина», автобусные маршруты 12, 24, 45.
• Витебск, пр‑т Строителей, 10 – в деловом районе, рядом с ТЦ «Плаза», автобусные маршруты 3, 7.
• Гомель, ул. Советская, 45 – вблизи железнодорожного вокзала, маршрутки № 2, 9.
• Гродно, пр‑т Победы, 27 – в историческом центре, рядом с площадью Победы, автобусные маршруты 1, 5.

Страховая компания Купала сочетает в себе международный опыт группы Vienna Insurance Group и глубокое понимание местного рынка. Широкая сеть офисов, удобный личный кабинет и высокий уровень клиентского сервиса делают её надёжным партнёром как для физических, так и для юридических лиц.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте или позвоните по горячей линии.