Ак Барс Страхование – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу «Ак Барс». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и многие другие услуги. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с компанией, воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
Главный источник информации о продуктах, тарифах и новостях компании – https://www.akbars.ru/insurance. На сайте вы найдёте:
- Подробные описания страховых программ;
- Калькуляторы расчёта стоимости полиса;
- Раздел «Вопрос‑Ответ»;
- Форму онлайн‑заявки на страхование;
- Личный кабинет клиента.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов в любое время суток работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑03‑03 (бесплатный звонок по России);
- Работает круглосуточно, 24 × 7.
Номера телефонов
Если вам нужен более узконаправленный контакт, используйте следующие номера:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (офис в Москве) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка | +7 (800) -00‑30‑30 | 24 × 7 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (843) -12‑00‑00 | 08:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Служба по работе с претензиями | +7 (495) -87‑65‑43 | 09:00 – 19:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:
- info@akbars.ru – общие вопросы;
- support@akbars.ru – техническая поддержка и вопросы по личному кабинету;
- claims@akbars.ru – подача и уточнение статуса претензий.
Личный кабинет
Все полисы, счета и документы доступны в личном кабинете клиента:
- Ссылка: https://my.akbars.ru;
- Регистрация – простая, через телефон или электронную почту;
- Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат с оператором.
Личный приём (офисы)
Если вам удобнее решить вопрос в офисе, вы можете посетить любой из пунктов личного приёма. Ниже – основные адреса:
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1203 (центр города);
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5;
- Казань, пр. Победы, д. 45, офис 2;
- Полный список офисов – на странице Контакты и отделения.
График приёма
Рабочие часы в офисах обычно такие:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00;
- Сб: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи);
- Вс: выходной.
Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется позвонить по указанному выше номеру телефона.
Отделы компании
Структура «Ак Барс Страхование» включает следующие основные подразделения:
- Отдел продаж и работы с клиентами;
- Отдел страховых продуктов (разработка тарифов, условий);
- Отдел урегулирования страховых случаев;
- Отдел корпоративных клиентов;
- Техническая поддержка и ИТ‑отдел;
- Юридический отдел;
- Отдел маркетинга и PR;
- Финансовый отдел.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие страхового бизнеса:
- Игорь Петров – Генеральный директор;
- Светлана Кузнецова – Финансовый директор;
- Алексей Смирнов – Директор по развитию страховых продуктов;
- Марина Иванова – Руководитель отдела корпоративных клиентов;
- Владимир Лебедев – Директор по информационным технологиям.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (сайт компании, независимые форумы, соцсети):
Андрей, 34 г., г. Москва
«Оформил полис КАСКО через сайт – всё прошло быстро, калькулятор показал прозрачную цену. При ДТП сотрудники урегулирования помогли оформить всё за 2 дня. Рекомендую!»
Елена, 28 г., г. Казань
«Обратилась в личный приём с вопросом о медицинском страховании. Консультант подробно всё объяснил, предложил оптимальный тариф. Оценка сервиса – 5 из 5.»
Сергей, 45 г., г. Санкт‑Петербург
«Был недоволен длительным процессом выплаты по страховке имущества. После обращения в службу претензий (тел. +7 -95 987‑65‑43) проблему решили в течение недели. Служба поддержки заслуживает благодарности за оперативность.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел Отзывы клиентов на официальном сайте.
«Ак Барс Страхование» предоставляет удобные каналы связи: официальный сайт, горячую линию 24 × 7, телефонные отделы, электронную почту и личный кабинет. Вы можете выбрать любой способ обращения, в зависимости от срочности и характера вопроса. Надёжность компании подтверждается положительными отзывами клиентов и прозрачной структурой управления.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑03‑03 или написать на info@akbars.ru. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с «Ак Барс Страхование» будет максимально комфортным.