Страховая компания Росгосстрах представлена в городе Кунгур Пермского края несколькими офисами и отделениями. Ниже представлена актуализированная на справочная информация: адреса‚ телефоны‚ график приема посетителей‚ контакты горячей линии‚ доступ к личному кабинету и другие полезные данные для клиентов.
Описание и общая информация
В Кунгуре функционируют офисы‚ предоставляющие полный спектр услуг: оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ жизни‚ здоровья‚ путешественников (Зеленая карта‚ ВЗР) и имущественных интересов. Клиенты могут обратиться за полисом‚ внести изменения в договор‚ подать заявление на страховой случай или получить консультацию специалиста.
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность реквизитов по единой горячей линии или на официальном сайте‚ так как адреса и режимы работы могут меняться.
Адреса офисов и отделений в Кунгуре
По данным на июль 2026 года‚ выделено несколько ключевых адресов. Обратите внимание: в разных источниках нумерация домов может незначительно отличаться (например‚ д. 68 и д. 68а)‚ это‚ как правило‚ один и тот же бизнес-центр или здание.
Офис на улице Свердлова (Основной офис / Филиал Пермского края) - Адрес: г. Кунгур‚ ул. Свердлова‚ д. 68 (в некоторых источниках указано д. 68а)
- Телефон: +7 (34271) —15-34
- Режим работы:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье‚ Пятница: Выходной (уточняйте‚ в некоторых режимах пт — рабочий день до 17:00)
Универсальный офис / СА на улице Советской - Адрес: г. Кунгур‚ ул. Советская‚ д. 26 (в отдельных источниках д. 26а)
- Телефон: 2-12-82 (городской‚ код 34271)
- Режим работы:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: Выходной
Отделение на улице Пугачева - Адрес: г. Кунгур‚ ул. Пугачева‚ д. 34
- Режим работы:
- Понедельник – Четверг: 09:30 – 18:00
- Пятница: 09:30 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 16:00
- Воскресенье: Выходной
Дополнительные адреса (требуют уточнения актуальности) - ул. Лесная‚ д. 9 — указан в справочниках как адрес филиала (телефоны: ###-###-####‚ ###-###-####).
- ул. Свободы‚ д. 22 — упоминается в контексте наличия филиалов страхования (ОМС/Росгосстрах).
- Октябрьская ул.‚ 19-а, в данных встречается как «СОГАЗ‚ Чайковский филиал‚ Кунгурское отделение»‚ возможно‚ партнерская точка или устаревшие данные.
Контакты для обращений: Горячая линия и Телефоны Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия)
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье‚ Пятница: Выходной (уточняйте‚ в некоторых режимах пт — рабочий день до 17:00)
- Адрес: г. Кунгур‚ ул. Советская‚ д. 26 (в отдельных источниках д. 26а)
- Телефон: 2-12-82 (городской‚ код 34271)
- Режим работы:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: Выходной
Отделение на улице Пугачева - Адрес: г. Кунгур‚ ул. Пугачева‚ д. 34
- Режим работы:
- Понедельник – Четверг: 09:30 – 18:00
- Пятница: 09:30 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 16:00
- Воскресенье: Выходной
Дополнительные адреса (требуют уточнения актуальности) - ул. Лесная‚ д. 9 — указан в справочниках как адрес филиала (телефоны: ###-###-####‚ ###-###-####).
- ул. Свободы‚ д. 22 — упоминается в контексте наличия филиалов страхования (ОМС/Росгосстрах).
- Октябрьская ул.‚ 19-а, в данных встречается как «СОГАЗ‚ Чайковский филиал‚ Кунгурское отделение»‚ возможно‚ партнерская точка или устаревшие данные.
Контакты для обращений: Горячая линия и Телефоны Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия)
- Понедельник – Четверг: 09:30 – 18:00
- Пятница: 09:30 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 16:00
- Воскресенье: Выходной
- ул. Лесная‚ д. 9 — указан в справочниках как адрес филиала (телефоны: ###-###-####‚ ###-###-####).
- ул. Свободы‚ д. 22 — упоминается в контексте наличия филиалов страхования (ОМС/Росгосстрах).
- Октябрьская ул.‚ 19-а, в данных встречается как «СОГАЗ‚ Чайковский филиал‚ Кунгурское отделение»‚ возможно‚ партнерская точка или устаревшие данные.
Контакты для обращений: Горячая линия и Телефоны Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия)
Доступен круглосуточно и бесплатно со всей России для консультаций‚ покупки полисов онлайн‚ сообщения о ДТП и страховых случаях:
- ###-###-#### (Основной номер)
- ###-###-#### (Дополнительный номер)
Местные телефоны офисов Кунгура - +7 (34271) —15-34 — Офис ул. Свердлова‚ 68
- 2-12-82 (код 34271) — Офис ул. Советская‚ 26
Официальный сайт и Личный кабинет Официальный сайт
Официальный сайт
Адрес: www.rosgosstrah.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов‚ покупка ОСАГО/КАСКО/ВЗР/Недвижимости в электронном виде‚ поиск ближайшего офиса на карте‚ новости и акции.
Личный кабинет клиента
Вход: lk.rosgosstrah.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайте)
Возможности ЛК:
- Просмотр всех активных и архивных полисов.
- Продление ОСАГО и других полисов в 1 клик.
- Подача уведомления о страховом случае (ДТП‚ имущество‚ здоровье).
- Отслеживание статуса выплаты.
- Изменение данных в полисе (адрес‚ водители‚ ТС).
- Получение дубликатов документов и справок для налогового вычета.
Авторизация осуществляется по номеру телефона (через СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
Электронные адреса (E-mail)
Для официальной переписки‚ направления претензий‚ жалоб и сканов документов используются федеральные ящики (специфических публичных ящиков именно для Кунгурского офиса в открытых источниках нет‚ вся корреспонденция идет через центр):
- client@rosgosstrah.ru — Центральный офис (претензии‚ жалобы‚ общие вопросы);
- claims@rosgosstrah.ru — Отдел страховых выплат (документы по страховым случаям).
- partner@rosgosstrah.ru — Для партнеров и агентов.
Совет: В теме письма обязательно укажите номер полиса‚ ФИО и фразу «Кунгур‚ Пермский край» для ускорения маршрутизации.
Личный прием и График приема руководства
В региональных офисах Росгосстрах (включая Кунгур) практикуется личный прием граждан руководителями отделений для решения сложных и конфликтных вопросов.
Порядок записи на личный прием: - Звоните по местному телефону офиса (+7 (34271) —15-34 или 2-12-82) за 3-5 рабочих дней до предполагаемой даты.
- Сообщите администратору суть вопроса (претензия по выплате‚ спор по ДТП‚ качество обслуживания).
- Запишитесь на удобное время в часы приема руководителя отделения или старшего смены.
Типовой график приема руководителя (примерный‚ уточняйте по телефону): - Вторник: 10:00 – 13:00
- Четверг: 14:00 – 17:00
- Вторник: 10:00 – 13:00
- Четверг: 14:00 – 17:00
Необходимо иметь при себе: Паспорт‚ оригинал полиса/договора‚ документы‚ подтверждающие обстоятельства (протокол ГИБДД‚ акт осмотра‚ чеки‚ медсправки)‚ письменную претензию в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).
Структура офиса: Отделы и Руководство
Внутри офисов в Кунгуре (особенно основного на ул. Свердлова) функционируют следующие направления:
Основные отделы: - Фронт-офис / Приемная (Продажи и обслуживание): Оформление новых полисов‚ продление‚ внесение изменений‚ выдача дубликатов‚ первичная консультация.
- Отдел страховых выплат (ОСВ): Работа со страховыми случаями по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ВЗР. Прием документов‚ проведение экспертиз‚ расчет выплат.
- Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение недовольства клиентов качеством сервиса‚ сроками и суммами выплат.
- Юридический отдел / Комплаенс: Поддержка сложных споров‚ судебная работа‚ проверка документов на подлинность.
- Отдел корпоративных продаж (если представлен): Страхование автопарков‚ имущества предприятий‚ ОМС для сотрудников.
Руководство (Филиал Пермский край / Кунгурское отделение):
Конкретные ФИО руководителя Кунгурского отделения (Начальника офиса/Отделения) в открытых источниках на не публикуются в связи с политикой безопасности и кадровой ротацией.
- Руководитель Пермского филиала ПАО «Росгосстрах»: Данные актуальны на сайте филиала (perm.rosgosstrah.ru) или в реестре ЦБ РФ.
- Начальник Кунгурского отделения: Уточняйте по телефону +7 (34271) —15-34 при записи на личный прием.
Отзывы клиентов о работе офисов в Кунгуре
Агрегированная оценка офисов Росгосстрах в Кунгуре на популярных картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) и отзовиках на составляет в среднем 3.8 – 4.2 из 5.0.
Частые положительные моменты (Плюсы): - Удобное расположение: Офис на Свердлова 68 и Советской 26 легко добираются на общественном транспорте‚ есть парковка рядом.
- Компетентные сотрудники: Многие отмечают помощь в заполнении европротокола‚ расчете КБМ‚ оформлении полиса «на месте» за 15-20 минут.
- Работа без перерыва (Советская‚ 26): Удобно для работающих граждан‚ можно прийти в обед.
- Возможность распечатать полис‚ купленный онлайн: Если нет принтера‚ офис поможет вывести документ на бумаге.
Частые замечания (Минусы): - Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и в субботу время ожидания может достигать 30-60 минут; Рекомендуется запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия.
- Перерыв в работе (Свердлова‚ 68): Перерыв с 12:00 до 13:00 неудобен для прихода в обеденное время.
- Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: Некоторые клиенты жалуются на длительные сроки рассмотрения (до 30 дней) и необходимость многократного посещения для досдачи справок.
- Технические сбои: Иногда терминалы оплаты или программа печати полисов «висят»‚ приходится ждать перезагрузки.
Советы по работе с отзывами: - Оставляйте отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) с указанием конкретного адреса (Свердлова 68 или Советская 26) и имени менеджера (если есть на бейдже), это ускоряет реакцию руководства.
- При серьезных нарушениях дублируйте жалобу через Личный кабинет или на client@rosgosstrah.ru с фото/сканами документов.
- Проверяйте polis в приложении «Росгосстрах» сразу после оформления — данные должны отобразиться за 10-15 минут.
Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить
- Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и в субботу время ожидания может достигать 30-60 минут; Рекомендуется запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия.
- Перерыв в работе (Свердлова‚ 68): Перерыв с 12:00 до 13:00 неудобен для прихода в обеденное время.
- Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: Некоторые клиенты жалуются на длительные сроки рассмотрения (до 30 дней) и необходимость многократного посещения для досдачи справок.
- Технические сбои: Иногда терминалы оплаты или программа печати полисов «висят»‚ приходится ждать перезагрузки.
Советы по работе с отзывами: - Оставляйте отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) с указанием конкретного адреса (Свердлова 68 или Советская 26) и имени менеджера (если есть на бейдже), это ускоряет реакцию руководства.
- При серьезных нарушениях дублируйте жалобу через Личный кабинет или на client@rosgosstrah.ru с фото/сканами документов.
- Проверяйте polis в приложении «Росгосстрах» сразу после оформления — данные должны отобразиться за 10-15 минут.
Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить
| Задача | Лучший вариант | Контакт / Адрес |
|---|---|---|
| Купить/Продлить ОСАГО быстро | Сайт / Приложение / Личный кабинет | rosgosstrah.ru |
| Оформить полис на бумаге / Консультация | Офис ул. Советская‚ 26 (без перерыва) | тел. 2-12-82 (34271)‚ Пн-Пт 8:00-18:00 |
| Сдать документы по ДТП / Страховому случаю | Офис ул. Свердлова‚ 68 (Отдел выплат) | тел. +7 (34271) —15-34‚ Пн-Чт 9:00-18:00 |
| Жалоба на качество / Спор по выплате | Горячая линия + Письмо на email | ###-###-#### / client@rosgosstrah.ru |
| Личный прием начальника | Запись по телефону офиса Свердлова‚ 68 | +7 (34271) —15-34 (уточняйте дни) |
| Проверить полис / КБМ / История ДТП | Личный кабинет / Приложение | lk.rosgosstrah.ru |
Данные актуальны на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить по указанным телефонам для подтверждения режима работы и наличия специалиста. Информация собрана из открытых справочников и официальных источников ПАО «Росгосстрах».