КСМК (Крымская страховая медицинская компания) – одна из крупнейших страховых организаций в Крыму, предоставляющая широкий спектр медицинского и имущественного страхования: ДМС, Каско, страхование недвижимости, ответственности, путешествий и многое другое. В статье собраны все основные сведения, которые понадобятся клиентам и партнёрам: контакты, часы работы, отделы, руководство, личный кабинет и отзывы.
Контактная информация для обращений
Главный офис в Симферополе
- Адрес: г. Симферополь, ул. Екатерининская, 29 (2‑й этаж)
- Почтовый индекс: 295000
- Телефон (приёмная): 7 (978) -99‑83‑81
- Дополнительный телефон: 7 (8962) -1‑72‑42
- Горячая линия (круглосуточно): 7 (978) -‑333‑333
- Телефон отдела защиты прав застрахованных: 7 (978) -09‑31‑31
- Электронная почта: info@arsenal‑ms.ru
Другие представительства в Симферополе
- Ул. Карла Маркса, д. 29 – пункт выдачи полисов ОМС (рабочие часы: 9:00–18:00)
- Ул. Данилова, дом 43, литера Г – центр «Арсенал Медицинское Страхование» (тел.: 7 (3652) -3‑12‑78)
- Бульвар Франко, д. 12‑14 – отделение по выдаче полисов ОМС (часы работы: 9:00–18:00)
Отделения в Крыму (для справки)
- Севастополь, ул. Портовая, д. 17, офис 301 (тел.: 7 (3652) -3‑12‑78)
- Алушта, ул. Партизанская, д. 13 (часы работы: 8:00–17:00)
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Сайт компании: https://kcmk.ru
На сайте доступны:
- Полный перечень страховых продуктов и тарифов;
- Онлайн‑расчёт стоимости полиса;
- Форма подачи заявок и жалоб;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Система «Личный кабинет» для клиентов.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету используйте ссылку https://kcmk.ru/personal. В кабинете можно:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Вносить изменения в персональные данные;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Получать электронные копии документов.
Личный приём (приёмные часы)
График приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 13:30 – 17:30 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 7 (978) -99‑83‑81 и уточните свободные окна.
- Заполните онлайн‑форму записи на приём.
- Приходите в назначенное время с документами (паспорт, полис, заявление).
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – разработка программ ДМС, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел имущественного страхования – Каско, страхование недвижимости, ответственности.
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов, страхование водного и воздушного транспорта.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел защиты прав застрахованных – работа с жалобами, контроль соблюдения прав клиентов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и договорная работа;
- ИТ‑подразделение – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Станислав Боритько | Директор филиала КСМК в Симферополе | 7 (978) -99‑83‑81 | boritko@kcmk.ru |
| Ирина Петрова | Заместитель директора по продажам | 7 (8962) -1‑72‑42 | irina.petrova@kcmk.ru |
| Алексей Смирнов | Начальник отдела урегулирования убытков | 7 (3652) -3‑12‑78 | smirnov@kcmk.ru |
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых способов оставить отзыв:
- Заполнить форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 7 (978) -‑333‑333 и продиктовать свой комментарий оператору.
- Отправить письмо на feedback@kcmk.ru с темой «Отзыв».
- Оставить оценку в сервисе Zoon (1–5 звёзд) и написать короткий комментарий.
Пример типичного отзыва:
«Обслуживание в отделении на бульваре Франко оставило только положительные впечатления: быстро оформили ДМС, консультант подробно объяснил все условия, а в личном кабинете удобно отслеживать статус полиса. Оценка – 5 звёзд!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт КСМК
- Личный кабинет
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи
- Контактная информация и карта проезда
КСМК в Симферополе – надёжный партнёр в сфере медицинского и имущественного страхования. Компания предлагает удобные онлайн‑сервисы, гибкие графики приёма, профессиональный персонал и прозрачную систему урегулирования убытков. При возникновении вопросов или необходимости оформить полис достаточно воспользоваться любым из указанных каналов связи.
Помните: своевременное обращение в отдел защиты прав застрахованных и оставление отзыва помогают улучшать сервис и защищать ваши интересы.