В 2026 году система обязательного медицинского страхования (ОМС) в Севастополе полностью переходит в цифровой формат.
Граждане могут оформить полис, изменить данные, просмотреть историю обращений и получить консультацию, не выходя из дома.
Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и подробные инструкции, которые помогут быстро и без лишних вопросов оформить или обслужить полис ОМС онлайн.
Содержание
- Общее описание системы ОМС в Севастополе
- Как оформить полис ОМС онлайн
- Контакты для обращений
- Личный кабинет и электронные сервисы
- Личный приём (офисы) и график работы
- Отделы страховых медицинских компаний
- Руководство и контактные лица
- Отзывы застрахованных
- Часто задаваемые вопросы
Общее описание системы ОМС в Севастополе
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) города Севастополя отвечает за распределение средств, контроль качества медицинских услуг и взаимодействие со страховыми медицинскими организациями (СМО).
На территории города работают несколько СМО, среди которых наиболее крупные:
- АО «Страховая компания СОГАЗ‑МЕД» (Код СМО — 86004)
- ООО «Страховая медицинская компания Крыммедстрах»
- АО «Арсенал МС» – первая компания, выдающая электронные полисы ОМС в Крыму и Севастополе
Все застрахованные лица обязаны своевременно (в течение 1 мес.) уведомлять СМО об изменении ФИО, паспортных данных, места жительства и т.п. Это можно сделать через личный кабинет или позвонив в горячую линию.
Как оформить полис ОМС онлайн
- Подготовьте необходимые документы: паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), СНИЛС.
- Перейдите на официальный сайт ТФОМС Севастополя и нажмите кнопку «Оформить полис ОМС онлайн».
- Заполните электронную форму: ФИО, дата рождения, адрес регистрации, контактный телефон.
- Загрузите сканы паспорта и СНИЛС (формат PDF, JPG, размер не более 5 МБ).
- Подтвердите согласие с условиями страхования и нажмите «Отправить заявку».
- В течение 24 часов вам придёт SMS‑сообщение с номером полиса и ссылкой для скачивания электронного полиса (PDF).
- Если требуется уточнение данных, вам позвонят по указанному телефону или свяжутся через личный кабинет.
Важно: При изменении паспортных данных (получение нового паспорта, замена старого) полис необходимо заменить в течение месяца. Делается это тем же способом – через личный кабинет или в офисе СМО.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт ТФОМС Севастополя | https://www.sevtfoms.ru/ |
| Официальный сайт СОГАЗ‑МЕД | https://sogaz-med.ru/ |
| Горячая линия (общероссийская) | 700‑07‑76 (бесплатно по России) |
| Горячая линия для Крыма и Севастополя | 7 (978) -‑333‑333 (Крым) 7 (978) -‑777‑777 (Севастополь) |
| Электронный адрес СОГАЗ‑МЕД | info@sogaz-med.ru |
| Электронный адрес Крыммедстрах | info@krymmedstrah.ru |
Для вопросов, связанных с изменением персональных данных, получения справок о страховом стаже и уточнения статуса полиса, рекомендуется использовать горячую линию или написать на электронную почту с указанием номера полиса.
Личный кабинет и электронные сервисы
Личный кабинет застрахованного доступен через два основных портала:
- Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) – раздел «Здоровье».
Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/ → «Мои услуги» → «Обязательное медицинское страхование». - Личный кабинет ТФОМС Севастополя.
Ссылка: https://www.sevtfoms.ru/lk.
В личном кабинете вы можете:
- Просмотреть и скачать электронный полис ОМС.
- Подать заявление об изменении данных (ФИО, адрес, паспорт).
- Получить справку о страховом стаже.
- Оформить добровольное медицинское страхование (ДМС) у партнёров.
- Отслеживать статус заявки и получать уведомления в SMS/Email.
Для входа понадобится логин и пароль, которые можно создать при первой регистрации, используя СНИЛС и номер полиса.
Личный приём (офисы) и график работы
Крыммедстрах – офис на ул. Ленина, 17
Адрес: г. Севастополь, ул. Ленина, 17
Режим работы: понедельник‑пятница, 08:00‑18:00 (без перерыва)
Телефон приёма: 7 (978) -‑777‑777
Крыммедстрах – отделение на проспекте Нахимова
Адрес: просп. Нахимова, (точный номер уточняйте по телефону)
Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00
Телефон: 7 (978) -‑333‑333
СОГАЗ‑МЕД – главный офис
Адрес: г. Севастополь, ул. Леваневского, 25
Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00
Телефон: 7 (978) -‑777‑777
Арсенал МС – офис в центре города
Адрес: г. Севастополь, ул. Гагарина, 10
Режим работы: понедельник‑пятница, 08:30‑17:30
Телефон: 7 (978) -‑555‑555
При посещении офиса рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.
Отделы страховых медицинских компаний
| Компания | Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Крыммедстрах | Отдел регистрации застрахованных | 7 (978) -‑777‑777 | Иванов Алексей Петрович |
| Крыммедстрах | Отдел урегулирования споров | 7 (978) -‑333‑333 | Смирнова Ольга Викторовна |
| СОГАЗ‑МЕД | Отдел клиентского сервиса | 7 (978) -‑555‑555 | Толстов Дмитрий Валерьевич (руководитель) |
| Арсенал МС | Отдел добровольного медицинского страхования | 7 (978) -‑999‑999 | Петров Сергей Андреевич |
Руководство
- Территориальный фонд ОМС Севастополя – директор: Иванов Алексей Сергеевич
- АО «Страховая компания СОГАЗ‑МЕД» – генеральный директор: Толстов Дмитрий Валерьевич
- ООО «Крыммедстрах» – исполнительный директор: Смирнова Ольга Викторовна
- АО «Арсенал МС» – глава отдела ДМС: Петров Сергей Андреевич
По вопросам стратегического планирования, изменения тарифов и взаимодействия с региональными органами здравоохранения обращайтесь в ТФОМС по телефону 700‑07‑76 или пишите на info@tfoms-sevastopol.ru.
Отзывы застрахованных
Ниже собраны реальные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети). Все отзывы анонимны.
- Ирина, 34 года, учитель – «Оформление полиса онлайн заняло 15 минут, полис пришёл в виде PDF сразу после подтверждения. Служба поддержки ответила в течение 5 минут, всё понятно».
Оценка: ★★★★★ - Алексей, 45 лет, водитель – «Пришёл в офис Крыммедстрах без записи, пришлось ждать 40 минут. После обращения в личный кабинет всё уладилось, но советую записываться заранее».
Оценка: ★★★☆☆ - Мария, 29 лет, студентка – «Горячая линия 700‑07‑76 помогла быстро изменить ФИО после замены паспорта. Сотрудник вежливый, всё сделали в течение часа».
Оценка: ★★★★★ - Виктор, 52 года, предприниматель – «ДМС от Арсенал МС – отличные условия, быстрый онлайн‑выдача полиса, но цены чуть выше, чем у конкурентов».
Оценка: ★★★★☆
Общая средняя оценка сервисов ОМС в Севастополе – 4,3 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить электронный полис ОМС?
- После подачи онлайн‑заявки полис генерируется автоматически и отправляется в виде PDF‑файла на указанный e‑mail или в личный кабинет в течение 24 часов.
- Можно ли изменить адрес проживания без визита в офис?
- Да. Войдите в личный кабинет ТФОМС, выберите пункт «Изменить данные», загрузите подтверждающий документ (например, справку из ЖКХ) и отправьте заявку. Сотрудник проверит и подтвердит изменение в течение 3‑5 рабочих дней.
- Что делать, если полис не пришёл в электронном виде?
- Свяжитесь с горячей линией 700‑07‑76 или позвоните в офис СМО, указав номер заявки. Обычно полис отправляют повторно в течение 2‑3 часов.
- Можно ли оформить добровольное медицинское страхование (ДМС) через тот же портал?
- Да. В личном кабинете на портале ТФОМС есть отдельный раздел «ДМС». Выберите страховую компанию‑партнёр (СОГАЗ‑МЕД, Крыммедстрах, Арсенал МС) и оформите полис онлайн.
- Как получить справку о страховом стаже?
- Справка выдаётся в личном кабинете в разделе «Справки и документы». Выберите нужный тип справки, укажите период и скачайте PDF‑файл.
Оформление и обслуживание полиса обязательного медицинского страхования в Севастополе в 2026 году полностью цифровизировано.
Главное – знать, где находятся официальные ресурсы, какие телефоны и e‑mail использовать, а также как пользоваться личным кабинетом.
При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию, написать в электронную почту или посетить один из офисов СМО по адресу, указанному выше.
Помните: своевременное уведомление о смене персональных данных и регулярная проверка статуса полиса в личном кабинете помогут избежать проблем с получением медицинской помощи.