Крыммедстрах – одна из крупнейших страховых медицинских организаций в Республике Крым. Офис компании расположен в центре города, что делает её удобной для обращения как жителей Симферополя, так и гостей Крыма.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 295006, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Карла Маркса, 29
- Официальный сайт: www.oms-crimea.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑77‑03
- Телефоны офиса:
- Основной: (3652) -8‑84‑77
- Дополнительный: 7 (978) -20‑98‑28
- Севастополь (для справок): 7 (978) -99‑83‑81
- Отдел клиентского сервиса: 7 (3652) -0‑09‑10
- E‑mail: office@krym-ms.ru
Личный кабинет и цифровой полис ОМС
Для удобного управления полисами, просмотра истории обращений и получения справок рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Регистрация бесплатна, а после подтверждения личности все услуги доступны онлайн.
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел клиентского обслуживания | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | +(3652) -8‑84‑77 |
| Отдел страхования ОМС | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +(3652) -0‑09‑10 |
| Поликлиника №2 (внутри комплекса) | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑14:00 | +(3652) -8‑84‑77 |
| Отдел цифровых полисов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑800‑100‑77‑03 (горячая линия) |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или оформить заявку через личный кабинет.
Структура компании – отделы
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями граждан, выдача полисов, консультации.
- Отдел страхования ОМС – оформление и продление обязательного медицинского страхования.
- Отдел медицинских услуг – взаимодействие с поликлиниками и больницами, контроль качества оказания помощи.
- Отдел цифровых решений – поддержка электронных полисов, работа с мобильными приложениями.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – организация профилактических акций (например, День борьбы с туберкулёзом).
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт страховых выплат, работа с ТФОМС.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Петров Петр Петрович
- Начальник отдела клиентского обслуживания: Сидорова Мария Сергеевна
- Руководитель отдела цифровых решений: Кузнецов Алексей Владимирович
Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу через официальные каналы связи.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, персональный менеджер помог решить все вопросы». – А. Кузнецов, 2025 г.
- «Отличный сервис в поликлинике №2, врачи работают профессионально». – Е. Смирнова, 2024 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно, всегда отвечают в течение 2‑3 минут». – Д. Михайлов, 2025 г.
- Критические:
- «При оформлении полиса в офисе пришлось ждать более часа». – И. Лебедев, 2023 г.
- «Некоторые сотрудники не знают последних изменений в правилах ОМС». – О. Васильева, 2024 г.
Как обратиться в Крыммедстрах
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑77‑03 и уточните нужный отдел.
- Если вы хотите оформить или продлить полис ОМС – зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑заявку.
- Для личного приёма запишитесь по телефону (3652) -8‑84‑77 или через форму обратной связи на сайте.
- При необходимости отправьте документы на электронную почту office@krym-ms.ru (укажите в теме письма «Вопрос по полису ОМС»).
- Если ваш вопрос связан с медицинскими услугами (поликлиника №2), приходите в офис в рабочие часы и предъявите полис.
Все обращения фиксируются в системе, а клиент получает подтверждение по SMS или e‑mail.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Крыммедстрах
- Личный кабинет (цифровой полис ОМС)
- Карта проезда
- Контактная страница
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда Крыммедстрах всегда готова помочь.