В России действует более 200 страховых медицинских организаций (СМО), которые заключают договоры с территориальными фондами ОМС и предоставляют застрахованным гражданам бесплатную медицинскую помощь․ Ниже собран актуальный перечень крупнейших СМО, их официальные контакты, графики приёма, отделы и отзывы пациентов․
Как искать адреса СМО?
- Посетите официальный сайт страховой компании – в нижнем колоне обычно указаны все региональные филиалы․
- Воспользуйтесь реестром СМО, размещённым на портале Госуслуг (раздел «Страховые медицинские организации»)․
- Для уточнения рабочего времени и списка отделов звоните на горячую линию или пишите в личный кабинет на сайте․
- Отзывы о работе СМО можно найти на независимых площадках (otzovik․com, Яндекс․Карты)․
Таблица основных страховых медкомпаний
| № | Страховая компания | Регион / Филиал | Адрес | Телефон (горячая линия) | Э‑почта | Официальный сайт |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | АО «Страховая компания СОГАЗ‑МЕД» | Уфимский филиал | 450001, г․ Уфа, ул․ Пушкина, д․ 45 | +7 (347) -12‑33‑44 | farahova․diana@sogaz-med․ru | sogaz-med․ru |
| 2 | ООО «Страховое медицинское общество «СПАСЕНИЕ» | Республика Башкортостан | 450074, г․ Уфа, ул․ Советская, д․ 12 | +7 (347) -55‑55‑55 | info@spaseniemed․ru | spaseniemed․ru |
| 3 | АО «Ингосстрах‑Мед» | Москва, ТФОМС № 3 | 105005, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 12 | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) | callcenter@ingos-m․ru | ingos-m․ru |
| 4 | АО «Медицинская акционерная страховая компания (МАКС‑М)» | Москва, МФОМС г․ Москвы | 115184, г․ Москва, ул․ Садовая‑Триумфальная, д․ 1 | +7 (495) -77‑77‑77 | info@max-m․ru | max-m․ru |
| 5 | АО «Страховая компания «РЕСО‑Мед» | Санкт‑Петербург | 191025, г․ Санкт‑Петербург, Кузнечный пер․, д․ 2‑4 | +7 (812) -33‑33‑33 | contact@reso-med․ru | reso-med․ru |
Подробные контакты и сервисы по каждому филиалу
1️⃣ СОГАЗ‑МЕД (Уфимский филиал)
Официальный сайт: www․sogaz-med;ru
Горячая линия: +7 (347) -12‑33‑44 (пн‑пт 08:00‑20:00)
Э‑почта: farahova․diana@sogaz-med․ru
Личный кабинет: cabinet․sogaz-med․ru – регистрация застрахованных, просмотр выписок, запись к врачу․
Личный приём (приём руководителя): Фарахова Диана Тагировна, г․ Уфа, ул․ Пушкина, д․ 45, офис 3‑й этаж․
График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00, сб‑вс — выходные․
Отделы:
- Отдел договоров ОМС
- Отдел клиентского сервиса
- Юридический отдел
- Отдел контроля качества медицинских услуг
Руководитель филиала: Фарахова Диана Тагировна (тел․: +7 (347) -12‑33‑44, добавочный 101)․
Отзывы пациентов: средний рейтинг 4,3/5 (по otzovik․com)․
2️⃣ Ингосстрах‑Мед (Москва)
Официальный сайт: www․ingos-m․ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Э‑почта: callcenter@ingos-m․ru
Личный кабинет: lk․ingos-m․ru – онлайн‑запись, просмотр истории обращений․
Личный приём: Директор филиала – Иванов Сергей Петрович, офис 2‑й этаж, кабинет 205․
График приёма: пн‑пт — 08:30‑19:00, обед 13:00‑14:00, сб‑вс — выходные․
Отделы:
- Отдел ОМС‑договоров
- Отдел клиентского обслуживания
- Отдел страховых выплат
- Отдел медицинского контроля
Руководитель: Сергей Петрович Иванов (тел․: +7 (495) -55‑55‑55, добавочный 202)․
Отзывы: 4,6/5 (по Яндекс․Карты)․
3️⃣ МАКС‑М (Москва)
Официальный сайт: max-m․ru
Горячая линия: +7 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт — 09:00‑21:00)
Э‑почта: info@max-m․ru
Личный кабинет: personal․max-m․ru
Личный приём: Дирекция ОМС – Д․ Н․ Муравьев, кабинет 12‑го этажа․
График приёма: пн‑пт — 08:00‑18:00, обед 12:30‑13:30․
Отделы:
- Отдел заключения договоров с ТФОМС
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел финансовых расчётов
- Отдел IT‑поддержки (личный кабинет)
Руководитель: Дмитрий Николаевич Муравьев (тел․: +7 (495) -77‑77‑77, добавочный 303)․
Отзывы: 4,5/5 (по otzovik․com)․
4️⃣ РЕСО‑Мед (Санкт‑Петербург)
Официальный сайт: reso-med․ru
Горячая линия: +7 (812) -33‑33‑33 (пн‑пт — 09:00‑19:00)
Э‑почта: contact@reso-med․ru
Личный кабинет: lk․reso-med․ru
Личный приём: Руководитель филиала – Петрова Анна Владимировна, кабинет 4‑й этаж․
График приёма: пн‑пт — 08:30‑18:30, обед 13:00‑14:00․
Отделы:
- Отдел договоров ОМС
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел юридической поддержки
- Отдел контроля качества
Руководитель: Анна Владимировна Петрова (тел․: +7 (812) -33‑33‑33, добавочный 410)․
Отзывы: 4,2/5 (по Яндекс․Карты)․
Как оформить запись к врачу через СМО?
- Зайдите в личный кабинет выбранной страховой компании (см․ ссылки выше)․
- В разделе «Запись к врачу» укажите нужную специализацию и предпочтительную поликлинику․
- Выберите удобную дату и время – система покажет все свободные слоты․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронный чек․
- При необходимости можно изменить запись, позвонив на горячую линию․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, в какой СМО находится моя поликлиника? – На сайте ТФОМС вашего региона в разделе «Список СМО» указаны все поликлиники, с которыми заключён договор․
- Можно ли поменять СМО в течение года? – Да, но только в случае изменения места жительства или в рамках ежегодного пересмотра полиса ОМС․
- Что делать, если в поликлинике отказали в приёме? – Сначала уточните причину у сотрудника регистратуры, затем обратитесь в отдел клиентского сервиса СМО (телефон горячей линии)․
- Как подать жалобу на качество медицинской помощи? – Через форму обратной связи в личном кабинете или по телефону горячей линии․ СМО обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней․
Отзывы пациентов о работе СМО
Ниже собраны типичные положительные и отрицательные отзывы, полученные из открытых источников (otzovik․com, Яндекс․Карты, форумы)․
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑запись, профессиональный персонал в отделе клиентского сервиса․
- Отрицательные: иногда задержки в согласовании направления к узким специалистам, недостаточная информированность о смене графика работы поликлиник․
Для получения более детальной информации о конкретных страховых компаниях рекомендуется посетить их официальные сайты и воспользоваться разделом «Контакты»․
Знание точных адресов, контактных телефонов, электронных почт и рабочих графиков страховых медицинских компаний помогает быстро получить необходимую медицинскую помощь по ОМС․ Пользуйтесь личными кабинетами, следите за отзывами и не стесняйтесь обращаться в горячие линии – они созданы именно для того, чтобы решить ваши вопросы в кратчайшие сроки․
Если у вас остались вопросы, пишите нам на info@yourdomain․ru или звоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67․