Страховая группа СОГАЗ — один из крупнейших и старейших игроков российского страхового рынка, основанный в 1993 году. Компания занимает лидирующие позиции по объему страховых премий и выплат. В Находке (Приморский край) группа представлена отделениями, предоставляющими полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до программ ДМС, страхования жизни, имущества и ответственности.
Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов и партнеров в Находке: официальные ресурсы, контакты, реквизиты для обращений, график работы и порядок личного приема.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный информационный ресурс и точка входа во все цифровые сервисы компании:
- Официальный сайт группы: www.sogaz.ru
- Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, полисы): sogaz-med.ru
- Сайт СОГАЗ-Жизнь: life.sogaz.ru
На сайте вы можете:
- Рассчитать и купить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн.
- Найти ближайшее отделение в Находке через интерактивную карту («Найти офис»).
- Оформить заявку на страховую выплату.
- Войти в Личный кабинет.
- Изучить актуальные тарифы, правила страхования и реквизиты компании.
Горячая линия и контакт-центр (Единый номер)
Для оперативных консультаций, сообщения о страховом случае или жалоб используется единый федеральный номер. Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
📞 ###-###-####
Режим работы: Круглосуточно, без выходных (24/7).
Языки обслуживания: Русский, английский.
Актуально на . Номер универсален для всех регионов, включая Находку.
Номера телефонов и адреса отделений в Находке
Внимание: Контактные данные конкретных офисов (адреса, локальные телефоны) могут меняться. Самый надежный способ найти актуальный адрес и телефон отделения рядом с вами, раздел «Офисы и партнеры» на официальном сайте sogaz.ru с фильтром по городу «Находка».
Типовые контакты для обращений (Федеральный уровень):
- Единая справочная / Контакт-центр: ###-###-####
- Телефон для звонков из-за рубежа: +7 -95 788-08-88 (по тарифам оператора)
- Телефон для клиентов СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): ###-###-####
- Телефон для клиентов СОГАЗ-Жизнь: ###-###-####
Электронные адреса (E-mail) для официальных обращений
Для письменных обращений, претензий, предложений и направления сканов документов используйте следующие адреса:
| Направление | |
|---|---|
| Общие обращения / Претензии (АО «СОГАЗ») | client@sogaz.ru |
| СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, полисы) | info@sogaz-med.ru |
| СОГАЗ-Жизнь | life@sogaz.ru |
| Электронный документооборот (ЭДО) | edo@sogaz.ru |
| Информационная безопасность / DPO | dpo@sogaz.ru |
Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент удаленного управления полисами и обращениями. Вход осуществляется на официальном сайте sogaz.ru (кнопка «Вход в ЛК» в правом верхнем углу) или по прямой ссылке lk.sogaz.ru.
Способы входа (на 2026 год):
- По номеру телефона (СМС-код).
- Через Госуслуги (ЕСИА) — самый безопасный и быстрый способ.
- По логину/паролю (для старых учетных записей).
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Недвижимость, Путешествия).
- Продление и оплата полисов, добавление водителей в ОСАГО.
- Подача заявления на страховую выплату (в т.ч. ЕВП — электронный протокол ДТП).
- Отслеживание статуса рассмотрения дела и выплат.
- Скачивание дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
- Настройка уведомлений (SMS, Email, Push).
Личный прием граждан и График приема
Руководители отделений и специалисты по сложным вопросам (рассмотрение споров, крупные выплаты, корпоративные клиенты) принимают граждан лично. Обязательно записывайтесь заранее по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму на сайте («Запись на прием»).
Типовый график работы офисов в Находке (может варьироваться):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
- Обеденный перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону конкретного офиса).
- Суббота: Некоторые офисы работают по сокращенному графику (например, 10:00 – 14:00) или являются дежурными.
- Воскресенье: Выходной.
Что взять с собой на личный прием:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Страховой полис (оригинал и копия).
- Документы, подтверждающие страховой случай (протокол ГИБДД, акт осмотра, чеки, справки из больницы и т.д.).
- Заявление в свободной форме (можно написать на месте по образцу).
Структура отделов (Основные направления работы)
В структуре отделения в Находке (как и в любом региональном офисе) функционируют следующие ключевые блоки:
🚗 Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО)
Оформление полисов, расчет тарифов, добавление водителей, замена ТС, оформление ЕВП.
🏥 Отдел медицинского страхования (ДМС / ОМС)
Выдача полисов ОМС, корпоративные и индивидуальные программы ДМС, работа с клиниками-партнерами.
🏠 Отдел страхования имущества и ответственности
Страхование квартир, домов, дач, ипотечных объектов, ГО/ГОТ, профессиональной ответственности.
❤️ Отдел страхования жизни (СОГАЗ-Жизнь)
Накопительные и рисковые программы, инвестиционное страхование, налоговые вычеты.
⚖️ Отдел регулирования убытков (Выплаты)
Прием документов на выплаты, проведение экспертиз, расчет сумм возмещения, выплата денег.
🏢 Корпоративное отделение / B2B
Работа с юрлицами и ИП: ОСАГО флот, ДМС для сотрудников, страхование грузов, ОТ, имущества предприятия.
Руководство компании (Федеральный уровень)
Управление страховой группой осуществляется из головного офиса в Москве. Ключевые фигуры (актуально на 2026 год):
- Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Алексей Владимирович Кушнурев (с 2021 года).
- Генеральный директор ООО «СК «СОГАЗ»: Сергей Александрович Конаков.
- Руководитель Дирекции по Приморскому краю / Дальневосточному региону: Информация о региональном директоре для Находки/Владивостока лучше уточнять по телефону ###-###-#### или в офисе, так как назначения меняются.
Юридический адрес Головного офиса (АО «СОГАЗ»): 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1.
ИНН: 7736050003 | ОГРН: 1027739058208 | Лицензия ЦБ РФ № 1208 (действует бессрочно с ).
Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)
На популярных отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) рейтинг СОГАЗ традиционно высокий — 4.0 – 4.5 из 5.0. Общее количество отзывов по группе превышает 50 000.
✅ Основные плюсы (Позитивные отзывы):
- Удобный Личный кабинет и приложение: Быстрая покупка ОСАГО/КАСКО, понятный интерфейс, вход через Госуслуги.
- Скорость выплат по ОСАГО (ЕВП): При оформлении через ЕВП (фото в приложении) деньги часто приходят за 1-3 дня.
- Широкий выбор клиник по ДМС: Хорошая сеть партнеров во Владивостоке и Находке.
- Круглосуточная горячая линия: Реально берут трубку быстро, операторы компетентны.
- Финансовая стабильность: Компания в топе по надежности (рейтинг А++(ru) / ruAAA).
❌ Основные минусы (Негативные отзывы):
- Сложности с выплатами по КАСКО: Жалобы на занижение стоимости запчастей, необходимость судиться для получения справедливой суммы (типичная проблема рынка).
- Долгое рассмотрение спорных случаев: Сроки могут затягиваться до 30-60 дней при сложных ДТП.
- Навязывание доп. услуг: При покупке в офисе иногда предлагают «дополнительные соглашения» или помощь в оформлении за плату.
- Проблемы с приложением «СОГАЗ. Авто»: Иногда сбои при загрузке фото ЕВП или авторизации.
- Очереди в офисах Находки: В пиковые часы (утро, обед) может быть ожидание 20-40 минут.
Резюме: Как быстро решить вопрос в Находке
- Купить/Продлить полис: Сайт sogaz.ru или Приложение «СОГАЗ» (5-10 минут).
- Сообщить о ДТП (Европротокол): Приложение «СОГАЗ. Авто» или Госуслуги (фото повреждений + протокол).
- Получить консультацию по выплате: Звонок на ###-###-#### (круглосуточно).
- Сдать документы на выплату (оригиналы): Офис в Находке (адрес ищем на сайте -> «Офисы»), предварительно записавшись на прием.
- Написать претензию/жалобу: E-mail client@sogaz.ru или через форму «Обратная связь» на сайте (обязательный ответ в срок до 10-15 дней).
Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом в офис обязательно проверяйте актуальный адрес и часы работы на официальном сайте sogaz.ru или по телефону горячей линии.