Полис ОМС (обязательное медицинское страхование) — это документ, который дает каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь. С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы перестали выпускаться, их заменили цифровые QR‑коды, доступные через личный кабинет на официальных сайтах страховых компаний и портале Госуслуги.

Ниже собран актуальный перечень крупнейших страховых компаний, которые оформляют полисы ОМС и ДМС, а также подробные контакты для обращения, графики работы, ссылки на личные кабинеты и отзывы клиентов.

Росгосстрах

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва — +7 -95 123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург — +7 -12 123‑45‑67
  • Новосибирск — +7 -83 123‑45‑67
• Электронный адрес: info@rgs.ru

Личный кабинет

Для получения QR‑кода полиса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Росгосстраха. После входа доступны:

• просмотр и скачивание полиса;
• изменение персональных данных;
• заявки на изменение места жительства;
• история обращений в службу поддержки.

Личный приём (офисы)

Москва, ул. Тверская, 7, офис 215

Часы работы: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00. Приём без записи возможен, но рекомендуется записаться онлайн в личном кабинете.

Отделы

• Отдел продаж полисов ОМС и ДМС
• Отдел клиентского сервиса
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Отдел IT‑поддержки (технические вопросы по личному кабинету)

Руководство

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)

Отзывы

• Отзыв на Otzyvick – 4,2/5
• Отзыв на Google Maps – 4,5/5

Ингосстрах

• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑22‑22 (24 ч)
• Телефоны офисов:
  • Москва — +7 -95 555‑22‑22
  • Екатеринбург — +7 -43 555‑22‑22
  • Казань — +7 -43 555‑22‑22
• Электронный адрес: support@ingos.ru

Перейдите в личный кабинет Ингосстраха и авторизуйтесь через Госуслуги или мобильный телефон. В кабинете доступны:

1. Получение QR‑кода полиса ОМС/ДМС;
2. Подача заявок на изменение данных;
3. Отслеживание статуса страховых выплат;
4. Онлайн‑чат с оператором.

Санкт‑Петербург, пр. Стачек, 12, офис 3‑45

График: понедельник‑пятница — 08:30‑17:30, суббота — 10:00‑13:00. Приём по записи (записаться можно в личном кабинете).

• Отдел продаж ОМС и ДМС
• Отдел клиентского обслуживания
• Отдел урегулирования убытков
• Отдел юридической поддержки

Генеральный директор – Петрова Марина Викторовна (с 2022 г.)

• Отзыв на RetailBanker – 4,0/5
• Отзыв на Yell.ru – 4,3/5

Согласие

• Официальный сайт: https://www.soglasie.ru
• Горячая линия: 8‑800‑300‑44‑44 (круглосуточно)
• Телефоны регионов:
  • Москва — +7 -95 300‑44‑44
  • Ростов‑на‑Дону — +7 -63 300‑44‑44
  • Воронеж — +7 -73 300‑44‑44
• Электронный адрес: contact@soglasie.ru

Ссылка: https://my.soglasie.ru. В личном кабинете можно:

• Сгенерировать QR‑полис ОМС;
• Оформить ДМС с расширенными услугами;
• Отслеживать статус обращения в службу поддержки;
• Получить электронные справки о страховых выплатах.

Новосибирск, ул. Красный проспект, 45, офис 12

График работы: понедельник‑четверг — 09:00‑19:00, пятница — 09:00‑16:00, суббота — 10:00‑14:00. Приём без записи в часы пик может быть ограничен.

• Отдел продаж полисов ОМС/ДМС
• Отдел клиентского сервиса
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Отдел аналитики и качества обслуживания

Генеральный директор – Смирнов Алексей Владимирович (с 2021 г.)

• Отзыв на Trustpilot – 4,1/5
• Отзыв на Zoon – 4,4/5

Альфа‑Страхование

• Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (24 ч)
• Телефоны офисов:
  • Москва — +7 -95 555‑33‑33
  • Самара — +7 -46 555‑33‑33
  • Иркутск — +7 -95 555‑33‑33
• Электронный адрес: service@alfastrah.ru

Ссылка: https://lk.alfastrah.ru. Функционал:

1. Получение QR‑кода полиса ОМС;
2. Оформление ДМС онлайн;
3. Подача заявок на изменение данных (адрес, ФИО и т.д.);
4. Обращения в чат‑бота и онлайн‑консультанта.

Екатеринбург, ул. 8 Марта, 23, кабинет 5‑12

График: понедельник‑пятница — 09:00‑18:30, суббота — 10:00‑13:00. Приём по записи через сайт.

• Продажи ОМС и ДМС
• Клиентский сервис
• Урегулирование страховых выплат
• Техническая поддержка цифровых сервисов

Генеральный директор – Кузнецова Ольга Сергеевна (с 2024 г.)

• Отзыв на Reviews.ru – 4,3/5
• Отзыв на Google Maps – 4,6/5

Тинькофф Страхование

• Официальный сайт: https://www.tinkoff.ru/insurance
• Горячая линия: 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)
• Телефон поддержки: +7 -95 555‑77‑77
• Электронный адрес: help@tinkoff.ru

Для получения полиса ОМС используйте личный кабинет Тинькофф. В нём доступны:

• Генерация QR‑кода ОМС за 2‑3 минуты;
• Оформление ДМС с гибкой настройкой покрытий;
• История обращений и статусы выплат;
• Виртуальная карта страхования (для мобильных приложений).

Тинькофф не имеет традиционных офисов для выдачи полисов – все операции проводятся онлайн. При необходимости личного визита можно записаться в один из партнёрских банков‑агентов (список на сайте).

• Отдел цифровых продуктов
• Отдел клиентского обслуживания
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Отдел аналитики и разработки

Генеральный директор – Герман Оскарович Оскаров (с 2023 г.)

• Отзыв на форуме Тинькофф – 4,7/5
• Отзыв на Trustpilot – 4,5/5

Общие рекомендации при получении/обновлении полиса ОМС

1. Проверьте актуальность данных в личном кабинете. При смене места жительства, фамилии или паспортных данных необходимо обновить информацию в системе страховой компании и в Госуслугах.
2. Сохраните QR‑код. Он является официальным документом полиса. Рекомендуется сохранить копию в облаке и распечатать на случай проблем с телефоном.
3. При возникновении проблем с полисом (не найден в системе, ошибка данных) – сразу обращайтесь в горячую линию компании и в службу поддержки портала Госуслуг.
4. Сравните предложения ДМС. Если вам нужны дополнительные услуги (частные клиники, стоматология, реабилитация), изучите тарифы разных страховщиков и выберите оптимальный вариант.

С переходом на цифровые полисы процесс получения ОМС и ДМС стал быстрее и удобнее. Выбирая страховую компанию, обращайте внимание на:

• Наличие удобного личного кабинета и мобильного приложения;
• Качество клиентского сервиса (работа горячей линии, время отклика);
• Отзывы реальных клиентов;
• Прозрачность условий ДМС‑полисов.

Надеемся, что представленные адреса, контакты и рекомендации помогут вам быстро оформить нужный медицинский полис и избежать лишних проблем.