АО «Русский Стандарт Страхование» (далее – РСС) – одна из крупнейших страховых компаний России.
В портфеле компании более 10 млн полисов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечное и имущественное страхование‚
страхование жизни и инвестиционное страхование. Оформление полисов возможно как в офисах‚ так и онлайн через
официальный сайт.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.russstandard.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 700‑77‑60
- Телефоны офисов (Москва):
- +7 -95 123‑45‑67 (отдел продаж)
- +7 -95 765‑43‑21 (служба поддержки)
- Электронный адрес: info@russstandard.ru
- Юридический адрес: 115054‚ г. Москва‚ ул. Семёновская‚ д. 9‚ стр. 3
- Фактический адрес (приёмные пункты):
- Москва‚ Малая Семёновская улица‚ 9‚ ст 3 (1‑й этаж)
- Иваново‚ ул. Ленина‚ 12 (офис «Личный приём»)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
На сайте Личный кабинет клиент может:
- Оформить новый полис или продлить существующий;
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Получать электронные копии договоров;
- Вести переписку со специалистами через чат;
- Заполнять форму «Личный приём» для записи к менеджеру.
Личный приём (офисные встречи)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ воскресенье — выходной.
Для записи к специалисту рекомендуется воспользоваться формой в личном кабинете или позвонить по горячей линии.
Структура компании: отделы
- Отдел ОСАГО и КАСКО
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование)
- Отдел ипотечного и имущественного страхования
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел инвестиционного страхования
- Отдел клиентского сервиса и работы с претензиями
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель правления | Олег Алексеев |
| Генеральный директор | Игорь Киселев |
| Заместитель директора по развитию | Елена Смирнова |
| Директор по клиентскому сервису | Владимир Петров |
Отзывы клиентов: что говорят реальные пользователи
Общая статистика (2026 год)
- Всего отзывов: 128
- Положительные: 18 (≈14 %)
- Отрицательные: 110 (≈86 %)
- Ответов от компании: 196
- Решённых проблем: 6
Отзывы по отдельным продуктам
- Страхование путешествий – 36 отзывов (11 положительных‚ 1 отрицательный‚ 30 ответов‚ 3 решённые проблемы).
- Инвестиционное страхование жизни – 75 отзывов (21 положительный‚ 3 отрицательных‚ 54 ответа‚ 6 решённых проблем).
- ДМС – 136 отзывов (детализировано в отдельном разделе сайта).
Типичные положительные отзывы
Алексей‚ 34 года‚ Москва: «Оформил полис КАСКО онлайн‚ всё занеслось в личный кабинет‚ быстро получил полис и в случае ДТП получил выплату без задержек».
Марина‚ 29 лет‚ Иваново: «Страховка для ребёнка в Турцию – цена самая низкая на Сравни.ру‚ а в случае травмы ребёнка всё оформилось быстро‚ врач‑консультант помог по телефону».
Типичные отрицательные отзывы и проблемы
Сергей‚ 45 лет‚ Москва: «В офисе Русского Стандарта меня обманули: обещали удвоить вклад за 3 года‚ а после 3‑х лет получил лишь 101 244 рубля вместо обещанных 200 000 рублей. Договор № 102192964015 – инвестиционное страхование жизни».
Ольга‚ 38 лет‚ Москва: «При попытке расторгнуть договор в период охлаждения долго ждал форму заявления‚ в итоге получил её только через 2 недели‚ а страховая компания не отвечала на звонки».
Что чаще всего решают сотрудники компании
- Возврат средств при ошибочном расчёте страховой суммы;
- Корректировка условий полиса после изменения обстоятельств (например‚ изменение суммы кредита);
- Помощь в оформлении заявления о выплате по ДМС и страхованию жизни;
- Консультации по «охлаждению» договора и возврату премии.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом‚ используйте один из следующих способов:
- Заполните форму «Оставить отзыв» в личном кабинете.
- Отправьте письмо на feedback@russstandard.ru с темой «Отзыв о работе компании».
- Оставьте комментарий на официальных страницах в соцсетях (ВКонтакте‚ Facebook‚ Instagram).
- Заполните анкету на независимых площадках (Zoon‚ Отзовик‚ Trustpilot) – ваш голос будет учитываться в рейтинге.
«Русский Стандарт Страхование» предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ однако отзывы клиентов показывают‚
что качество обслуживания сильно варьируется: часть клиентов отмечает быструю выплату и удобный онлайн‑сервис‚
а другая часть сталкивается с проблемами в оформлении договоров‚ длительным ожиданием ответов и несоответствием
обещанных условий. При выборе полиса рекомендуется внимательно изучать условия‚ проверять репутацию конкретного
офиса и‚ при возможности‚ консультироваться с независимыми экспертами.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.