Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ-МЕД» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Российской Федерации. Компания осуществляет деятельность на территории всего Красноярского края, обеспечивая защиту прав застрахованных граждан, выдачу полисов ОМС и контроль качества медицинской помощи. Ниже представлена подробная структурированная информация о филиале в г. Красноярске на .

Общее описание и реквизиты

Полное и краткое наименование

• Полное наименование: Красноярский филиал Акционерного общества Страховая компания «СОГАЗ-МЕД»
• Краткое наименование: Красноярский филиал АО СК «СОГАЗ-МЕД»

Юридический адрес головного офиса (Красноярск)

Адрес: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 6А.

Основные реквизиты

• ИНН: 7728170427
• ОГРН: 1027739008440
• КПП (Красноярский филиал): 246543001 (указан также код 246543002 для отдельных подразделений)
• Код СМО (Страховой медицинской организации): 24020
• Руководитель филиала: Орлова Алёна Юрьевна

Сфера деятельности

• Обязательное медицинское страхование (ОМС) — выдача полисов, защита прав застрахованных.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС).
• Страховое представительство: сопровождение пациентов, консультирование по вопросам углубленной диспансеризации и качества медицинской помощи.
• Работа с обращениями граждан (жалобами, заявлениями, предложениями).

Примечание: В Красноярском крае работает 27 офисов страховой компании СОГАЗ-МЕД. Ниже приведены адреса основных точек обслуживания в городе Красноярске.

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр (Круглосуточно, Бесплатно по России)

###-###-####

Данный номер предназначен для консультаций по получению полиса ОМС, вопросам страхового представительства, записи на прием к врачу через СОГАЗ-МЕД и жалоб на качество медпомощи.

Телефоны Красноярского филиала (Администрация, ул. Партизана Железняка, 6А)

• (391) -70-99-92 (доб. 024-4001)

Адреса офисов в г. Красноярске (основные точки обслуживания)

1. Головной офис филиала: ул. Партизана Железняка, д. 6А.
2. Офис / Пост качества: ул. Карла Маркса, д. 93.
3. Офис / Пост качества: ул. Курчатова, д. 17, корп. 5.
4. Офис: ул. Юности, д. 35.
5. Иные адреса (всего 27 офисов по краю) рекомендуется уточнять на официальном сайте или по горячей линии.

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail краевого филиала в открытых источниках не публикуется для массовых рассылок. Обращения рекомендуется направлять через:

• Форму обратной связи на официальном сайте.
• Личный кабинет застрахованного.
• Почту головной организации (уточняйте по телефону ###-###-####).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

URL: https://sogaz-med.ru

На сайте доступны: онлайн-заявка на получение полиса ОМС, поиск ближайшего офиса, информация о правах пациентов, реестр медицинских организаций, новости компании.

Личный кабинет застрахованного

Доступ: через раздел «Личный кабинет» на официальном сайте sogaz-med.ru или через портал Госуслуг (ЕСИА).

Возможности личного кабинета:

• Получение электронного полиса ОМС (скачивание, печать).
• Подача заявления на смену СМО (страховой медицинской организации) — 1 раз в год (в ноябре).
• Обращение к страховому представителю (жалоба на качество/доступность медпомощи).
• Запись на диспансеризацию / профилактические осмотры.
• История обращений и их статусы.
• Информация о прикрепленной поликлинике.

Личный прием и График работы

График приема граждан в офисах (типовый)

Внимание: График может отличаться в отдельных офисах. Перед визитом обязательно уточняйте режим работы по телефону ###-###-#### или на сайте.

Пример из отзывов (март 2025):

«До этого звонила в Согаз и уточняла график работы и дни, чтобы не съездить просто так. Сообщили по телефону актуальное расписание».

Порядок личного приема руководства/специалистов

• Прием руководителя филиала (Орловой А.Ю;) и заместителей осуществляется по предварительной записи через контакт-центр или администрацию филиала.
• Для личного приема необходимо иметь паспорт, полис ОМС и документы, подтверждающие суть обращения.

Структура филиала: Отделы и Службы

Деятельность краевого филиала организована через специализированные направления (департаменты/отделы):

• Отдел страхового представительства / Служба страховых представителей: основная работа с застрахованными в медицинских организациях (поликлиники, стационары), сопровождение при диспансеризации, защита прав пациентов.
• Отдел работы с обращениями граждан (Обработка жалоб, заявлений, предложений): рассмотрение претензий по качеству медпомощи, нарушению сроков, отказу в госпитализации.
• Отдел полиса ОМС / Выдача и учет полисов: оформление новых полисов, замены (утеря, порча, смена ФИО), выдача выписок о полисе.
• Отдел экспертизы качества и экономической эффективности медицинской помощи: проведение экспертиз случаев лечения, контроль тарифов.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: защита интересов компании и застрахованных в судах, работа с ТФОМС.
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия: обеспечение деятельности филиала.
• Посты качества (внутри медицинских организаций): стационарные рабочие места страховых представителей в крупных поликлиниках и больницах города (например, по адресам: ул. Карла Маркса, 93; ул. Курчатова, 17с5 и др.).

Руководство

• Директор Красноярского филиала АО СК «СОГАЗ-МЕД»: Орлова Алёна Юрьевна.
• Заместители директора по направлениям (страховое представительство, полисы, юриспруденция, администрирование) — фамилии лучше уточнять по телефону филиала (391) -70-99-92 при необходимости адресного обращения.

Отзывы застрахованных (Анализ на 2026 год)

На основании данных открытых источников (карты, отзывы на сайтах-агрегаторах) за 2025–2026 годы сформировалась следующая картина (всего около 59–285 отзывов по разным площадкам):

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность страховых представителей: помощь в решении вопросов с записью к врачам, получением квот, оформлением рефералов на ВМП/ВМП.
• Работа горячей линии ###-###-####: операторы часто помогают разобраться в прикреплении, смене поликлиники, статусе полиса без визита в офис.
• Удобство личного кабинета: возможность получить электронный полис и подать заявление на смену СМО онлайн.
• Активная позиция: участие в организации углубленной диспансеризации, выходные приемы в поликлиниках.

Отрицательные моменты / Проблемные зоны (Часто упоминаются):

• График работы офисов: жалобы на несоответствие реального графика المعلненному на сайте/двери, длительные обеденные перерывы, отсутствие субботнего приема в некоторых точках (например, отзыв от 10.03.25 о необходимости уточнять график заранее).
• Очереди и ожидание: в часы пик (утро, дни выдачи полисов) время ожидания может достигать 30–60 минут.
• Сложность дозвона по городским номерам: рекомендуется использовать только федеральный 8-800.
• Бюрократия при смене СМО/поликлиники: иногда требуют личного визита там, где можно оформить дистанционно.

Средняя оценка:

3.9 из 5.0 (по данным агрегаторов на 2026 год).

Полезные ссылки и дополнительные ресурсы

• ТФОМС Красноярского края (Территориальный фонд ОМС): контроль за деятельностью СМО. Телефон для обращений, если СОГАЗ-МЕД не решила вопрос.
• Право на здоровье / Телефон доверия: федеральные проекты поддержки пациентов.
• Адреса и график работы постов качества: актуальный список лучше смотреть в разделе «Контакты» на sogaz-med.ru -> Выбор региона «Красноярский край».
• Перечень документов для оформления полиса ОМС: доступен для скачивания (PDF) на сайте компании.

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Самый быстрый способ: Позвонить на ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
2. Получить/заменить полис: Оформить заявку на сайте sogaz-med.ru (электронный полис придет на Госуслуги/почту) или прийти в офис ул. Партизана Железняка, 6А (или другой удобный из 27 офисов края) с паспортом и СНИЛС.
3. Пожаловаться на врача/больницу: Написать через Личный кабинет на сайте или позвонить по горячей линии — вам назначат страхового представителя.
4. Сменить поликлинику/СМО: Через Личный кабинет (в ноябре, ежегодно) или заявление в офисе/на сайте.

Информация актуальна на . Перед визитом в офис рекомендуется верифицировать адрес и график работы по телефону единого контакт-центра.