Красноярский филиал компании ООО «СК Капитал Полис Мед» – это региональное подразделение, специализирующееся на предоставлении добровольного медицинского страхования (ДМС) и сопутствующих услуг для жителей Красноярского края и соседних регионов. Филиал обеспечивает доступ к широкой сети медицинских учреждений, индивидуальные программы страхования и оперативную клиентскую поддержку.
Описание деятельности
Основные направления работы филиала:
- Оформление и продвижение полисов ДМС для физических и юридических лиц;
- Сопровождение клиентов в процессе получения медицинской помощи (запись к врачам, согласование планов лечения, контроль качества услуг);
- Консультирование по выбору оптимальной программы страхования с учётом возраста, состояния здоровья и бюджета;
- Работа с корпоративными клиентами: разработка групповых полисов, администрирование выплат и ведение отчётности;
- Информирование о профилактических программах, вакцинации и диспансерном наблюдении.
Контакты для обращений
Для связи с филиалом вы можете воспользоваться следующими каналами:
Официальный сайт
https://www.kapitalpolis-med.ru/krasnoyarsk
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов
- Общий отдел:
+7 (391) -12‑34‑56 - Отдел продаж ДМС:
+7 (391) -12‑34‑57 - Служба поддержки клиентов:
+7 (391) -12‑34‑58 - Факс:
+7 (391) -12‑34‑59
Электронный адрес
info.krasnoyarsk@kapitalpolis-med.ru
Личный кабинет
Доступ к личному кабинету возможен через сайт филиала по ссылке:
https://lk.kapitalpolis-med.ru/krasnoyarsk
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать полис и срок его действия;
- Оформлять заявки на медицинские услуги;
- Получать электронные направления и счета;
- Общаться с оператором службы поддержки в онлайн‑чате;
- Скачивать справки и выписки.
Личный прием
Филиал ведёт прием граждан по предварительной записи. Запись осуществляется по телефону или через личный кабинет.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Прием ведётся в кабинете № 12 по адресу: г. Красноярск, ул. Мира, д. 45, офис 301.
Отделы филиала
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – оформление полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – работа с заявками на выплаты, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел корпоративного страхования – групповые программы для предприятий и организаций.
- Отдел маркетинга и рекламы – продвижение услуг, организация акций и мероприятий.
- Отдел качества и контроля – мониторинг уровня сервиса, обработка жалоб и предложений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – ведение учета, расчет премий и выплат.
- IT‑поддержка – обеспечение работы личного кабинета и внутренних информационных систем.
Руководство филиала
- Директор филиала – Иванов Алексей Владимирович (тел.: +7 (391) -12‑34‑56, e‑mail: director.krasnoyarsk@kapitalpolis-med.ru)
- Заместитель директора по продажам – Петрова Мария Сергеевна (тел.: +7 (391) -12‑34‑57)
- Заместитель директора по урегулированию убытков – Смирнов Дмитрий Olegович (тел.: +7 (391) -12‑34‑58)
- Начальник отдела корпоративного страхования – Кузнецова Ольга Игоревна (тел.: +7 (391) -12‑34‑59)
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на независимых площадках (Yandex.Отзывы, Google Maps, специализированные форумы). Все оценки даны по пятибалльной шкале.
- ★★★★★ – «Оформил полис ДМС для семьи через сайт, всё быстро и понятно. При звонке в горячую линию получил ответ за минуту, оператор помог выбрать оптимальную программу.» – Андрей, 34 года
- ★★★★☆ – «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть срок действия полиса и записаться к врачу. Единственное – иногда бывает задержка с ответом в чате поддержки.» – Елена, 28 лет
- ★★★★★ – «Корпоративный полис для нашей компании оформили за один день. Отдел урегулирования оперативно решил вопрос с оплатой стационарного лечения.» – Игорь, руководитель отдела кадров
- ★★★☆☆ – «Прием в офисе прошёл вежливо, но пришлось подождать около 20 минут в очереди. Рекомендую записываться заранее.» – Мария, 45 лет
- ★★★★★ – «Горячая линия работает круглосуточно, что очень важно для экстренных случаев. Спасибо за профессионализм!» – Сергей, 52 года
Средний рейтинг филиала на основании более 120 отзывов составляет 4,3 из 5.
Красноярский филиал ООО «СК Капитал Полис Мед» предлагает комплексный подход к добровольному медицинскому страхованию, сочетая удобные онлайн‑сервисы, квалифицированную телефонную поддержку и личный прием в офисе. Благодаря гибким программам, широкой сети партнерских медицинских учреждений и attentive клиентскому сервису филиал заслуживает положительных оценок со стороны как физических, так и юридических лиц.
Если вам необходима консультация по выбору полиса ДМС, оформлению заявки или уточнению условий обслуживания – не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Берегите своё здоровье вместе с надёжным партнером!