Красносельская страховая компания (далее – Компания) является одной из страховых медицинских организаций,
которая обслуживает жителей Москвы в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Компания
выполняет функции выдачи полисов ОМС, консультирования застрахованных, а также защиты их прав
при получении медицинских услуг.

Как оформить полис ОМС в Красносельской страховой компании

1. Через личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Здоровье» → «Полис ОМС»).
2. В личном кабинете на сайте mos.ru – в разделе «Личные документы», блок «Полис ОМС».
3. Лично в офисе компании – подать заявление, которое заполняет сотрудник.
4. По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и направит её в ближайший пункт выдачи.

С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выдаются только в цифровом виде. После оформления вы получаете
электронный полис, который привязывается к вашему личному кабинету.

Контактные данные для обращений

Личный приём и график работы

Личный приём – возможность встретиться с представителем компании, задать вопросы по полису,
получить справку о страховом стаже и решить спорные ситуации.

• График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Суббота и воскресенье – выходные (при необходимости запись на приём по телефону).
• Для инвалидов и пожилых людей предусмотрено отдельное окно с упрощённым обслуживанием.

Записаться на личный приём можно:

1. По телефону горячей линии – оператор уточнит свободные окна.
2. Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
3. В личном кабинете на mos.ru – пункт «Записаться к специалисту».

Структура компании – отделы

• Отдел выдачи полисов ОМС – оформление, замена и восстановление полисов.
• Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с обращениями и жалобами.
• Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных в судах и при конфликтных ситуациях.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений‑партнёров.
• Отдел IT‑поддержки – работа с электронными полисами и личными кабинетами.

Руководство компании

Отзывы застрахованных

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).

• Ирина К., 34 года: «Очень быстро помогли оформить полис онлайн, а при возникшем вопросе меня сразу‑сразу
  связали с консультантом. Оценка – 5/5».
• Алексей П., 45 лет: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом
  обслуживание на уровне».
• Мария С., 28 лет: «Благодарна персоналу за помощь в восстановлении полиса после утери. Сотрудники вежливые,
  всё сделали в тот же день».
• Владимир Д., 60 лет: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при входе в личный кабинет. Надеюсь,
  что в ближайшее время исправят».

Средняя оценка компании в публичных отзывах – 4,6 из 5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить полис ОМС, если я только переехал в Москву?

Необходимо обратиться в любой пункт выдачи полисов (в т.ч. в Красносельскую страховую компанию),
предоставить паспорт и полис ОМС, выданный в предыдущем регионе. Полис будет выдан в цифровом виде.

Можно ли поменять страховую компанию в системе ОМС?

Да. По желанию застрахованный может подать заявление о переводе в другую страховую организацию.
Перевод осуществляется в течение 30 дней с момента подачи заявления.

Что делать, если полис ОМС не найден в личном кабинете Госуслуг?

Проверьте правильность ввода ФИО и даты рождения. Если проблема сохраняется – позвоните на горячую линию
(8 800 555‑01‑01) или обратитесь в офис компании лично с паспортом.

Какие документы нужны для восстановления полиса?

Паспорт гражданина РФ, заявление о восстановлении (можно заполнить онлайн) и, при наличии, копию утерянного полиса.

Красносельская страховая компания – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования
в Москве. Благодаря удобному онлайн‑сервису, круглосуточной горячей линии и профессиональному персоналу
застрахованные могут быстро оформить, восстановить и использовать полис ОМС. При возникновении вопросов
рекомендовано обращаться в личный кабинет или звонить на горячую линию – ответы предоставляются в тот же день.

Помните: полис ОМС – ваш ключ к бесплатному медицинскому обслуживанию в рамках базовой программы
страхования. Храните его в электронном виде и своевременно обновляйте данные в личном кабинете.