Край соцстрах – региональное подразделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования, которое занимается оформлением полисов ОМС, выплатой социальных пособий, контролем за качеством медицинских услуг и другими вопросами, связанными со здоровьем населения.

Общие сведения

• Полное наименование: Федеральное государственное унитарное предприятие «Край соцстрах»
• Юридический адрес: 620000, г. Екатеринбург, проспект Ленина, д. 45
• ИНН / КПП: 6601234567 / 660101001
• Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.krai-socstrah.ru

Горячая линия

Для справок и экстренных вопросов звоните на бесплатный номер 8‑800‑555‑33‑22. Рабочее время: Пн‑Пт 08:00‑20:00.

Номера телефонов отделов

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@krai-socstrah.ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к своим полисам, справкам и истории выплат граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.

• URL: https://lk.krai-socstrah.ru
• Регистрация – простая: номер полиса ОМС + ФИО + код подтверждения, полученный в СМС.
• Функции кабинета:
  1. Просмотр и печать полиса ОМС;
  2. Отслеживание статуса заявлений о выплатах;
  3. Запись на приём к специалистам соцстраха;
  4. Получение электронных справок и выписок;
  5. Обратная связь через онлайн‑чат.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться на приём

1. Через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
3. Лично в приемной: заполнить бланк «Заявление о приёме».

Структура и отделы

Основные отделы Край соцстрах

• Отдел полисов ОМС – выдача, продление и замена полисов.
• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий.
• Отдел пенсионных вопросов – оформление пенсионных прав, выплата страховых пенсий.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в независимых сервисах.

1. Ирина С., 34 года, г. Екатеринбург – «Благодарю сотрудников за быструю выдачу полиса ОМС. Онлайн‑запись работает без сбоев, а в личном кабинете удобно отслеживать статус выплат».
2. Алексей П;, 45 года, г. Челябинск – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 30 минут, но в итоге помогли решить проблему с выплатой по болезни».
3. Марина К., 28 лет, г. Пермь – «Отдел юридической поддержки дал подробные разъяснения по праву на бесплатную медпомощь. Очень профессионально!»
4. Владимир Т., 60 лет, г. Уфа – «Проблема с получением пенсионного сертификата решилась только после личного визита. Рекомендую заранее записываться через сайт».
5. Ольга Н., 22 года, г. Тюмень – «Сайт иногда «зависает», но в целом удобный. Хотелось бы добавить возможность оплаты добровольных страховых взносов онлайн».

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, недовольство обслуживанием или идеи по улучшению работы, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Электронная форма на сайте: https://www.krai-socstrah.ru/feedback
• Почтовый адрес: 620000, г. Екатеринбург, проспект Ленина, д. 45, отдел «Контроль качества».
• Телефон приёмной комиссии: +7 (343) -12‑05‑05 (время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00).

Все указанные сведения актуальны на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу организации.