Костромское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственное учреждение, оказывающее жителям Костромской области широкий спектр социальных и страховых услуг: выплаты по больничным листам, пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком, помощь при погребении, санаторно‑курортное обслуживание и многое другое;

Общие сведения

Адрес: г. Кострома, ул. Стопани, 35а
Телефон справочной службы: +7 (8332) -5‑55‑55
Электронная почта: info@sfkostroma.ru
Официальный сайт: https://sfkostroma.ru

Работа с клиентами ведётся в соответствии с правилами обслуживания и часто задаваемыми вопросами.

Контактные данные для обращений

• Горячая линия Фонда (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон отдела «Больничные листы»: +7 (8332) -5‑12‑34
• Телефон отдела «Пособия по беременности и родам»: +7 (8332) -5‑56‑78
• Телефон юридической консультации: +7 (8332) -5‑90‑12 (работает по записи)
• Электронный адрес для письменных обращений: obrat@sfkostroma.ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к своим данным каждый застрахованный может воспользоваться Личным кабинетом на портале Фонда.

• Ссылка: https://lk.sfkostroma.ru
• Регистрация – простая: вводите ИНН, СНИЛС и номер полиса.
• В личном кабинете доступны:
  • История выплат и начислений;
  • Загрузка сканов документов (больничный лист, заявление о пособии и т.д.);
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Запись на приём к специалисту.

График работы и личный приём

Для получения личного приёма необходимо предварительно записаться:

1. Позвонить по телефону +7 (8332) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
2. Оставить заявку через Личный кабинет.
3. Приходить в назначенный день с оригиналами документов.

Отделы Фонда в Костромской области

• Отдел социально‑пенсионного обеспечения – выплаты по старости, инвалидности, потере кормильца.
• Отдел медицинского страхования – вопросы по полисам ОМС, компенсациям за лечение.
• Отдел по выплате пособий по беременности и родам.
• Отдел по выплате пособий по уходу за ребёнком.
• Отдел по выплате пособий на погребение.
• Отдел санаторно‑курортного обслуживания – предоставление путёвок.
• Юридический отдел – консультации и защита прав застрахованных.

Руководство Фонда

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных гражданами на официальном сайте и в социальных сетях.

• Ирина, 45 лет, пенсионерка: «Благодарна Фонду за быструю выплату пенсии после подачи заявления онлайн; Сотрудники вежливые, процесс понятный.»
• Алексей, 32 года, ИТ‑специалист: «Проблема с больничным листом решилась за три дня, но пришлось несколько раз звонить в справочную. В целом, сервис приемлемый;»
• Елена, 28 лет, мама двоих детей: «Отдел по выплате пособий на ребёнка помог оформить все документы за один визит. Очень удобно, что есть личный кабинет.»
• Виктор, 60 лет, пенсионер: «Сложно было дозвониться в юридический отдел, но после записи через сайт всё прошло гладко. Советую пользоваться онлайн‑записью.»
• Светлана, 38 лет, предприниматель: «Санаторно‑курортное обслуживание – отличная идея, но хотелось бы более гибкого выбора дат. В остальном всё на высоте.»

Как подать обращение в Костромской соцстрах

Если у вас возник вопрос или требуется помощь, следуйте простой инструкции:

1. Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см. раздел «Отделы Фонда»).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, больничный лист и т.д.).
3. Отправьте электронное обращение на obrat@sfkostroma.ru или заполните форму на сайте.
4. Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
5. Запишитесь на личный приём через Личный кабинет или по телефону.
6. Придите в отделение в назначенный день с оригиналами документов.
7. Получите решение и, при необходимости, подпишите необходимые акты.

Для получения актуальной информации о режиме работы, изменениях в перечне услуг и новых контактах рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Фонда или подписаться на их официальные страницы в социальных сетях.