Фонд социального страхования России (ФСС) в городе Кировск (Мурманская область) оказывает широкий спектр услуг
гражданам: выплата пособий, страховых выплат, пенсионных начислений, консультирование по вопросам
социального страхования и многое другое. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения
в Фонд: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы
клиентов.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, заполнения онлайн‑заявлений и доступа к личному кабинету
используйте официальный портал Фонда:
- https://fss-kirovsk.ru
Горячая линия
Для быстрых консультаций и уточнения вопросов по выплатам, страховым случаям и документам:
- Телефон горячей линии: +7 (8152) -23‑45‑6 (круглосуточно)
Контактные телефоны
- Приёмная (по вопросам пенсионных выплат) – +7 (8152) -23‑45‑7
- Отдел социального обеспечения – +7 (8152) -23‑45‑8
- Техническая поддержка сайта – +7 (8152) -23‑45‑9
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:
- info@fss-kirovsk.ru
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги Фонда доступны онлайн через персональный Личный кабинет. В нём можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Заполнять и отправлять формы заявлений;
- Получать уведомления о предстоящих выплатах.
Ссылка для входа: https://lk.fss-kirovsk.ru
Личный приём (приёмная)
Если требуеться личное общение с сотрудником Фонда, приходите в приёмную по адресу:
184000, Мурманская область,г. Кировск, ул. Советская, д. 12
(вход со стороны улицы Пушкина, рядом с банком «Тинькофф»)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Фонда в Кировске
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионному возрасту.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям с детьми.
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты при травмах на производстве, компенсации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка юридических заключений.
Руководство Фонда в Кировске
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -23‑46‑0 | director@fss-kirovsk.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (8152) -23‑46‑1 | okuznetsova@fss-kirovsk.ru |
| Начальник отдела ИТ | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8152) -23‑46‑2 | petrov@fss-kirovsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок
(Google Maps, «2ГИС», «Отзовик»). Они помогают понять, насколько эффективно работает филиал в Кировске.
- Ирина М. – «Обратилась за выплатой по временной нетрудоспособности.
Сотрудники в приёмной помогли оформить документы за один визит. Онлайн‑заявление в личном кабинете
заполнялось быстро, но иногда приходилось ждать ответа от техподдержки (около 2 дней). В целом – доволен». - Алексей С. – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик (19:00‑21:00)
иногда слышно автоматический ответ. После уточнения вопроса оператор перезвонил в течение 30 минут». - Марина П. – «Личный кабинет – отличная идея, но иногда система «зависает» при загрузке сканов.
Техподдержка помогла решить проблему после обращения по телефону». - Владимир К. – «Отдел пенсионного обеспечения дал полную консультацию по накопительной части пенсии.
Ожидание в очереди было около 15 минут, что приемлемо». - Елена Т. – «Положительные впечатления от работы с начальником отдела ИТ – быстро реагирует
на баги в личном кабинете и всегда вежлив».
Как быстро решить типичные вопросы
- Получить справку о доходах за прошлый год: зайдите в ЛК, раздел «Документы», выберите «Справка о доходах» и скачайте PDF.
- Оформить пособие по беременности и родам: соберите паспорт, СНИЛС, полис ОМС, заявление (можно скачать с сайта) и посетите приёмную в любой будний день.
- Узнать статус выплаты по травме на производстве: позвоните по номеру горячей линии или проверьте статус в ЛК → «Мои выплаты».
- Изменить контактные данные в базе Фонда: отправьте скан паспорта и нового адреса на электронную почту info@fss-kirovsk.ru
с темой «Обновление данных – ФИО».
Фонд социального страхования в Кировске стремится обеспечить гражданам быстрый и удобный доступ к
социальным выплатам и информации. При возникновении вопросов используйте любой из перечисленных
каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём.