Краткое описание. Костромское отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) осуществляет функции по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, выплате пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также по другим видам социального страхования. Офис расположен в центре города Кострома и работает в удобном графике для граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss.kostroma.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑02‑00
- Телефоны отдела:
- Приёмная: +7 (8332) -5‑11‑22
- Отдел выплат: +7 (8332) -5‑33‑44
- Отдел страхования от несчастных случаев: +7 (8332) -5‑55‑66
- Электронный адрес: info@fss-kostroma.ru
- Личный кабинет (портал для физических и юридических лиц): https://lk.fss-kostroma.ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Сб, Вс – выходные, а также праздничные дни согласно календарю РФ.
Адрес
630000, г. Кострома, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (8332) -5‑11‑22 и уточнить свободные окна.
- Либо записаться через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При личном визите необходимо взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к вопросу (трудовая книжка, справки, заявления).
Структура отделения
Отделы
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – оформление страховых полисов, расчёт страховых выплат.
- Отдел выплат пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, детским пособиям.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, регистрация новых застрахованных.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (8332) -5‑11‑22 доб. 101 | ivanov@fss-kostroma.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (8332) -5‑33‑44 доб. 202 | kuznetsova@fss-kostroma.ru |
| Заместитель директора по выплатам | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (8332) -5‑55‑66 доб. 303 | smirnov@fss-kostroma.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и независимых опросов (по состоянию на июль 2026 г.).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё сделали в течение 3 дней. Очень благодарна сотрудникам за вежливость и профессионализм» – Ольга, 34 года.
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявления онлайн» – Игорь, владелец малого бизнеса.
- Негативные:
- «В пиковый период (март‑апрель) ожидание в приёмной может достигать 45 минут, но персонал старается ускорить процесс» – Алексей, 45 лет.
- «Некоторые документы требуют уточнения, поэтому иногда просят предоставить дополнительные справки, что удлиняет срок рассмотрения» – Татьяна, 29 лет.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости отделения
- Форма обратной связи
Костромское отделение Фонда социального страхования РФ – надёжный партнёр для работников и работодателей региона. Благодаря современному Личному кабинету, доступной горячей линии и квалифицированному персоналу, все необходимые услуги можно получить быстро и без лишних бюрократических проволочек. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑ресурсами, а при необходимости – записаться на личный приём.